Acabaram por solucionar o problema e…
Acabaram por solucionar o problema e entrando em contacto comigo, mostraram preocupação em deixar os clientes satisfeitos.
5 de julho de 2024
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
2,8
Aceitável
56 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fiz uma reclamacao e foi rapidamente…
Fiz uma reclamacao e foi rapidamente atendida
17 de junho de 2024
Opinião espontânea
Muito mau
Muito mau, nunca paguem com cartão estes ladrões, usam o cartão para roubar o nosso dinheiro sem consentimento
20 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Mashskincare
Dear Vitor,
Thank you for sharing your experience.
We really do apologize if your experience seemed unpleasant but our goal is for you to have the best shopping experience.
The way our system works is that it has a two step process in seeking your consent . It will only create an account when a user signs up and completes it after the terms and conditions is agreed.
As a User of the Website you have the option to purchase the products of their choice offered on the Website, or to become a member of the loyalty or membership program, making recurring credit top-ups to benefit from more advantageous conditions.
In the event that you wish to cancel your membership plan, There are two options;
- You can cancel the membership service without incurring extra fees if remain with the current membership for an extended period of thirty (30) days starting the date of the request, or
- You can cancel the membership service with immediate effect by paying 6.95 EUR
Please reach out to us on our email: support@mashskincare.com so we can discuss your experience. Your comments are invaluable to us and we will take them into consideration.
Looking forward to hearing from you.
Kind Regards,
James
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.