Maxmilhas Opiniões 9

Cuidado que são os mesmos proprietários da 123 milhas. Só consultar o CNPJs das empresas na receita e verão.

PÉSSIMA EMPRESA.
SE VC TIVER QQ PROBLEMA COM AS PASSAGENS - ELES ENROLAM PRA PASSAR DO PRAZO E NAO DAO ASSISTÊNCIA.
NAO COMPRE

Não é uma empresa é uma QUADRILHA, maldita hora que comprei passagens com eles, fui ENROLADO e ROUBADO inclusive a PAZ.
Não respondem e se o fizerem imputam a culpa em Vc.
Não remarcam, cancelam e não devolvem o $$, fujam desse lixo de empresa, são uns vermes covardes.

Fiz a compra das passagens pelo site da maxmilhas e estou tentando remarcar a duas semanas e não tenho retorno algum, o tefefone não funciona email não respondem e no site so consta como solicitação em andamento uma falta de respeito com seus clientes o minino que deveriam ter é suporte para seus clientes

Mais uma vez estou abrindo atendimento aqui, porque já fazem 22 dias que solicitei remarcação das minhas passagens que vão se expirar em 31/12/2021 e parece que a empresa MAXMILHAS está fazendo de tudo para que essas passagens expirem e eu não possa usufruir de algo que paguei. Foi solicitado remarcação desde 25/10/2021 para usar as passagens em 24/11/2021 e até agora nenhum retorno da empresa. Já entrei em contato com a companhia aérea e eles informam que não tem nenhuma solicitação em aberto para remarcação dessa passagem.
Já enviei mais de 14 e-mails, tentei contato telefone, instagram, e nada. No chat quando consigo atendimento é mesmo que um robô responder, pois só dão a mesma resposta "o setor responsável vai verificar a tratativa e dar retorno via e-mail". Já se passaram mais de 20 dias e a resposta é a mesma.
Não comprem da maxmilhas, é péssima em atendimento e falta de retorno - TICKET 3815975

Fiz a compra de duas passagens, ida e volta de BH para Maceió, no dia 17/10. Contudo, decidi cancelar a compra das passagens e, por estar dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, gostaria de obter o reembolso total. Ao informar isso para o atendente, este disse que que a empresa não seguia o código de defesa do consumidor (CDC), mas apenas as normas da ANAC. Um absurdo! Informei que TODAS as empresas devem cumprir o código de defesa do consumidor, não se trata de uma escolha, e o atendente finalizou o atendimento dizendo que não iria ficar repetindo as mesmas informações ( que a empresa não segue o CDC).

Esse procedimento de cancelamento das passagens no prazo de 07 dias já tinha sido realizado por mim antes, em outras empresas, que sequer questionaram a norma do CDC. Alem da lei ser clara sobre esse direito, existe jurisprudência forte sobre esses casos, os entendimentos dos tribunais é de que o direito de arrependimento em 7 dias previsto no artigo 49 do CDC é valido para passagens aéreas compras pela internet.

Exijo o cancelamento com reembolso total, por ter sido a compra feita pela internet e por estar dentro do prazo de 07dias.

Acho extremamente desnecessário ingressar com uma ação na justiça por uma questão tão simples, penso que poderíamos dialogar.

Péssima empresa. Depois que ela disse que a gente vai receber um reembolso de uma compra feita errada, ela recusou e disse que não receberemos nada. Cancelemos na mesma hora, recebemos um email de Email de MaxMilhas confirmando a cancelamento e que a gente precisa so pagar uma taxa de R$40 só. MAS, baseado nessa confirmação a gente comprou a passagem correta minutos depois. MaxMilhas prejudicaram a gente.
E porque foi para uma passagem para voltar no próximo dia a compania aerea da primeira passagem vai dizer que a gente nao apareceu!

Estamos em aguardo da resposta dessa empresa unprofissional.

MaxMilhas - Ticket: 1310384