McRent Opiniões 3

Wir haben McRent in Neuseeland benutzt und waren sehr zufrieden. Bereits im Vorfeld hatte ich Kontakt mit dem deutschen Standort, der sehr freundlich und hilfsbereit (Vorab-Checkin) war. Das Fahrzeug (Dethleffs) war fast neu und in einem sehr guten Zustand. Die Küchenausstattung war einfach aber ausreichend. Die Übergabe (Christchurch) und Abgabe (Auckland) des Fahrzeugs war professionell, freundlich und unkompliziert. Wir können McRent für Neuseeland auf jeden Fall empfehlen.

Ich hatte bei meiner Buchung eines McRent Campers über "CU Camper" den Zahlungstermin für die Restzahlung übersehen. Nachdem ich mich trotz mehrerer Erinnerungen nicht gemeldet hatte (ich hatte die Emails schlicht übersehen), hat CU Camper folgerichtig den Mietvertrag bei McRent gekündigt. Als ich das dann wenige Tage vor dem Reisantritt bemerkt habe, stand ich ohne Wohnmobil und mit erheblichen Stornogebühren da. Eigentlich wäre da nicht mehr viel zu machen gewesen, aber das Kundenteam von McRent hat sich gemeinsam mit dem Team von CU Camper mächtig ins Zeug gelegt und sie konnten trotz Hochsaison einen neuen Camper finden und so meinen Urlaub doch noch möglich machen. Vielen Dank an beide Firmen - es gibt auch tollen Kundenservice in Deutschland!!

Bei meinem Partner, mit dem ich seit über 40 Jahren zusammenlebe, wurde Krebs diagnostiziert.
Sie hatte zwei Operationen und ich hatte das Gefühl, dass sie eine Ablenkung brauchte. Wir sind bereits 73 und 76 Jahre alt. Ich wollte ihr einen schönen Urlaub schenken, ganz entspannt und 21 Tage lang. Und nicht zu viele Kilometer pro Tag. Es wurde Dänemark, wo wir noch nicht gewesen waren.
Ich habe noch meinen großen Führerschein und habe im Internet nach einem großen neuen Camper inkl. Klimaanlage und Standheizung gesucht.
Wir sind bei Mc Rent in Kayhude (Hamburg) gelandet. Ein Premium-Luxus-Camper. (Luxus in Perfektion war auf der Website). Camper mit Klimaanlage und Standheizung gebucht, ein Detleff 7850 XLI 2EB, aufgrund ihrer Erkrankung kam dieser mir von der Temperatur, Standheizung und Klimaanlage gut zu Gesicht. Insgesamt für 21 Tage mit Camping-Set, Küchenset und Navigation.Bei der Ankunft in Kayhude (Hamburg) war der Camper nicht abfahrbereit, die Aufklärung war sehr schlecht, es herrschte Chaos und es waren 34 Grad im Camper.
Die Klimaanlage sowie der Kühl- und Gefrierschrank funktionierten nicht. Sie sagte, es habe seine Zeit gekostet. Wir hatten vereinbart, dass wir die erste Nacht bei Mc Rent im Camper verbringen.
Ohne Klimaanlage war es im Camper aber nicht allzu laut, vor allem nicht für meinen Partner. Wir waren hin- und hergerissen, ob wir in den Urlaub fahren sollten oder nicht. Da im Camper auch kein Wasser vorhanden war, wurde schnell aufgefüllt.
Mc Rent hat eine Lösung: die mobile Klimaanlage für das Büro mit 220 Volt. (siehe Foto). Ein Kabel war ausgerollt und die Klimaanlage funktionierte, aber zum Gehen hatten wir keinen Platz mehr. Am nächsten Morgen schauten sich zwei Männer die Klimaanlage an und setzten sie zurück, aber nichts half und die Klimaanlage funktionierte nicht.
Auch der Kühlschrank und der Gefrierschrank funktionierten nicht richtig. Auch die Tür war schief und ließ sich nur einseitig öffnen, was laut Aussage des Mechanikers aber schon vorher so war.
Nach 4 Tagen wurde der Kühlschrank etwas kühl.
Nicht alle Lebensmittel und Tiefkühl- und Kühlwaren, die wir aus den Niederlanden mitgebracht hatten, konnten wir verwenden. Anschließend sind wir nach Dänemark aufgebrochen. Die Route wurde mittlerweile angepasst. Aufgrund der Temperaturen und der späten Abfahrtszeit. Alles an 220 Volt angeschlossen, auch die mobile Klimaanlage und dann ist die Sicherung für den Wohnmobilstellplatz rausgeflogen. Auch die Sicherung an der Stromkabeltrommel ist durchgebrannt. Die Klimaanlage hat also gar nichts bewirkt. Hat nicht funktioniert und es waren 35 Grad im Camper. Unser Plan war, eine Tour in Dänemark bis zum nördlichsten Punkt zu machen. Aber aufgrund der Temperaturen und des Stresses, den dies für meinen Partner bedeutete, entschieden wir uns, zur Küste zu fahren, wo es am Wasser vielleicht kühler sein könnte, und den Rest der Tour zu vergessen. Und unser Programm ist noch nicht beendet. Außerdem sehr wenige Kilometer gefahren. Die Gesundheit meines Partners steht an erster Stelle. Und wir blieben wegen der Ruhe und der Temperaturen eine Woche dort an der Küste. Wir hatten den Camper für 21 Tage gemietet, mussten ihn aufgrund dieser Umstände jedoch vorzeitig zurückgeben.
Wir haben ihnen alles erzählt, was mit dem Wohnmobil nicht stimmte. Aber keine Entschädigung!!!! Nachfolgend listen wir die Punkte auf, die nicht gut waren und unserer Erfahrung nach kein Premium-Luxus, sondern eine Katastrophe waren. Camper war nicht abfahrbereit
Wassertank wurde nicht gefüllt. Erklärung Camper war nicht gut, u.a. wurde vergessen die Alarmanlage zu erklären. Wir haben es herausgefunden, als es losging. Küchenschränke blieben manchmal verschlossen. Die Klimaanlage funktionierte nicht. 35 Grad im Wohnmobil. Die mobile Klimaanlage funktionierte zwar, jedoch waren die Sicherungen im Wohnmobilstellplatz durchgebrannt.
220 Volt im Wohnmobil funktionierten nicht.
Markise ging nicht aus. Aufgrund der mobilen Klimaanlage ist der Platz im Camper zu klein.
Der Schaumgummi des Sofas war zu weich und krumm und passte nicht richtig. Navigation nicht auf Niederländisch. Fernseher nicht auf Niederländisch, wie versprochen. Toilettenfenster blieb nicht offen, Support funktionierte nicht. Aufgrund der Unebenheiten konnte man jedoch nicht auf dem Boden stehen. Zähler des Schwarzwassertanks (WC) funktioniert nicht. Küchenausstattung sehr dürftig.
Der Ofen wurde nicht heiß. Es ließ sich nicht einbacken.Pfannen ohne Deckel und schmutzig, einschließlich Bratpfannen mit abblätternder Antihaftbeschichtung. Toilette nicht sauber, Medikamentenrückstände hinter der Toilette.
Einmal, aber nie wieder, MC RENT.