Le produit n'était pas ressemblant aux photos (couleur presque violette plutôt que marron), les dimensions n'étaient pas clairement indiquées (porte carte). Très déçue.
A empresa respondeu
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J'avais commandé un sac, mais qui s'avérait être en rupture définitive. Après procédure de remboursement, j'ai finalement reçu un coup de fil pour m'informer qu'il en restait un dernier disponible,... Ver mais
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De manière générale ça c'est bien passé, 2 trucs: - choisir le coloris était difficile vu qu'il n'y avait pas d'association a une photo, et qu'on etait sur du "vers blanc gris" vs "gris blan vert"... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Meanwhile Boutique réunit +de 130 marques éthiques et éco-responsables pour offrir des alternatives durables, éthiques et écologiques dans l’univers des sacs, accessoires, bijoux, décoration et lifestyle, pour femmes, hommes et enfants. https://meanwhile.boutique
Informações de contacto
Paris / Marseille, França
- +33767165257
- hello@meanwhile.boutique
- meanwhile.boutique
4,5
Excelente
82 opiniões
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Thank you
Great selection of products / strong customer service - thank you Meanwhile!
15 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Tom pour votre partage d'expérience ! À très bientôt sur Meanwhile Boutique 🌿
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Lydie pour votre avis ! À très bientôt sur Meanwhile Boutique 🌿
Catastrophique
Catastrophique : article en stock, paiement réalisé, 5 jours plus tard l'article n'est plus en stock alors qu'il aurait dû être envoyé. Pressée de choisir avec une autre version de l'article (bizarre, genre vente forcée ...), Contact avec un discours assez limité (ne soyez pas frustrée...), Remboursement effectué rapidement cependant. Cerise sur le gâteau, 4 jours plus tard je reçois un message pour m'indiquer que ma commande a été expédiée. Non, évidemment.
En clair, pas sérieux de bout en bout...
17 de dezembro de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Bonjour Florence,
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue avec votre commande. En effet, vous avez commandé un article qui s'est malheureusement vendu le même jour en boutique et n'était plus en stock, car il s'agissait du dernier coloris disponible dans le modèle choisi.
Toutefois, nous avons rapidement trouvé des alternatives à vous proposer, et vous avez choisi le remboursement, qui a été effectué le jour même. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir le produit commandé à la place, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter de tels problèmes à l'avenir.
Concernant le message d'expédition reçu ultérieurement, il s'agissait d'une erreur de notre part, et nous nous excusons sincèrement pour la confusion occasionnée. En signe de nos excuses, nous vous avons offert un code promo pour vous donner l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas.
Durablement, l'équipe de Meanwhile Boutique.
Très bonne qualité de communication et de service !
J'avais commandé un sac, mais qui s'avérait être en rupture définitive. Après procédure de remboursement, j'ai finalement reçu un coup de fil pour m'informer qu'il en restait un dernier disponible, et qu'il m'était réservé. Je suis ravie de ce sac sur lequel je lorgnais depuis plus d'un an maintenant. Il est arrivé en tout juste une journée, j'étais surprise de la rapidité haha.
Merci Meanwhile ! <3
Nina
7 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci à vous Nina pour votre confiance ! Nous sommes ravies que vous ayez pu avoir le dernier sac de ce tissu. À très bientôt 🌿
Commande reçue et conforme
J'ai bien reçu ma commande et elle parfaitement conforme. Le service client est très réactif, ils appellent même en cas de souci. Je recommande cette entreprise.
6 de novembro de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Bonjour Valérie, merci pour votre retour et à très vite sur Meanwhile Boutique 😊
La livraison rapide
La livraison rapide, le produit comme sur les photos. Très bon service client. Merci !
31 de outubro de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Julia pour votre retour d'expérience, à très bientôt sur Meanwhile Boutique 😊🌿
Très bonne expérience
Tres bonne réactivité du service client, tous les conseils sont formulés clairement et avec attention. Livraison rapide et produit conforme. L'engagement de cette entreprise est un gros plus pour moi
6 de outubro de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et à très bientôt sur Meanwhile Boutique 🌿
Sélection organisée avec soin
Sélection organisée avec soin
Bel emballage
Livraison à domicile parfaite
Produits de qualité
27 de agosto de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Nicole et à très bientôt 😊🌿
Produits uniques et de qualité vendus à…
Produits uniques et de qualité vendus à des prix très raisonnables. Entreprise écologiquement et socialement responsable, qui mérite toute notre attention. Félicitations à toute l'équipe!
18 de agosto de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Claudie ! À très bientôt 🌿
Je suis très satisfait de mon achat…
Je suis très satisfait de mon achat chez Meanwhile Boutique. Les produits sont de qualités et le service client est réactif et très pro.
7 de agosto de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci beaucoup, nous sommes ravies de vous satisfaire 🌿
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Pierre, à très bientôt sur Meanwhile Boutique 🌿
impact du transport à améliorer
je suis très contente de mon produit. le sac est vraiment beau et de bonne qualité.
délai de livraison tout à fait bien.
Cependant, je ne note pas 5 étoiles, car pour un produit qui se veut respectueux de l'environnement, il y avait vraiment beaucoup d'emballage. c'est dommage, ça gâche la démarche
11 de julho de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Sylvie pour votre retour précieux. La marque que vous avez choisie pour votre commande est déjà en train de s'améliorer sur le packaging, qui est également important pour nous.
À très bientôt sur Meanwhile Boutique 🌿
Excellente réactivité et gentillesse…
Excellente réactivité et gentillesse dans le suivi de ma commande et résolution d’un petit problème de délais. Merci!!
12 de julho de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci à vous Sophie pour votre patience et flexibilité 🌿
Sac Banane recyclé
Le service fut bon du début à la fin, de la commande à la réception du colis 😁
Seul petit bémol, je n'ai jamais pu payer avec PayPal...
2 de julho de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Maurine pour votre retour !
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre première expérience sur Meanwhile Boutique et nous sommes désolées que Paypal n'est pas fonctionné lors de votre paiement. Nous recevons souvent des paiements via Paypal qui fonctionne généralement bien mais nous avons fait remonté l'information pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore et à bientôt 😊
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci beaucoup Julia 😊
Enfin un site riches en produits éthiques
Belle expérience client, un beau choix de produits et surtout de jolies valeurs éthiques, go go go !
28 de março de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci beaucoup Sarah !
À très bientôt sur Meanwhile Boutique 😊
Déçue par l’éthique des produits proposés
Meanwhile semble à première vue être un site responsable, du fait de l’ADN et des produits mis en avant. Cependant, je regrette les nombreux produits fabriqués hors France et Europe, ainsi que la livraison démultipliée pour 3 produits différents (assez commun aux marketplace, donc non aberrant).
L’expérience utilisateur est sinon bonne. Bon UX/UI et système de navigation / filtre efficace.
19 de fevereiro de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Bonjour Tiffany, merci pour votre message. Il est vrai que notre positionnement responsable ne se limite pas aux frontières de l’Union européenne.
Nous pensons que nous pouvons également être responsables au-delà, aussi bien sur l’aspect environnemental que social, comme au Liban où nous avons décidé d’aider après l’explosion du 4 août 2020, ou encore avec certaines marques qui produisent dans des pays asiatiques où les matières les plus naturelles sont disponibles en circuit court. Si vous préférez néanmoins limiter vos achats à la France et l'Union européenne, vous avez la possibilité d’utiliser le filtre de critères sur notre site pour sélectionner uniquement les produits d’origine France ou de pays membres de l’Union européenne.
Nous espérons en tout cas que vous avez apprécié vos articles éco-responsables reçus et nous vous remercions encore pour vos retours qui nous permettent toujours de nous améliorer un peu plus.
À très bientôt,
L'équipe de Meanwhile Boutique
Super site, je recommande !
Envoi rapide et petit mot personnalisé. Produits de très bonne qualité. Je ne suis pas déçue.
25 de janeiro de 2023
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci beaucoup Solenne pour votre retour ! A très bientôt 😊
Excellents produits
J’ai acheté plusieurs sacs de chez Meanwhile Boutique. Le rapport qualité prix est excellent. Je suis super satisfait des produits et du service. Je recommande!
14 de dezembro de 2022
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci pour votre retour Michel !
À très bientôt sur Meanwhile Boutique.
Cape de vélo parfait pour mobylette
Ma commande pour une cape de vélo m’est arrivée très rapidement et répond Complètement à mon attente. Le lien permettant de l’accrocher autour de la taille et ceux de tenir en place les mains bien protégées par cette cape sont les bienvenus. La cape est longue et protège parfaitement. J’apprécie aussi les bandes Réfléchissantes en cas de mauvais temps. Nous utiliserons notre cape aussi bien à vélo que lors de nos balades Mobylette. J’en ai d’ailleurs commandé une deuxième. La housse de transport est très pratique et peut être glissée dans les sacoches.
23 de novembro de 2022
Resposta da Meanwhile Boutique
Merci Maryse pour votre retour. En vous souhaitant de bonnes fêtes et de bonnes balades 😊🌱
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