med-24.com.pl Opiniões 61

OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. Dr. Paulina Bownik nie zainteresowała się zdrowiem dziecka, nie wypisała recepty już o przedłużeniu zwolnienia nie wspomnę. Taki lekarz poważnie zniechęca z dalszego korzystania usług tej firmy. Zamiast szybkiej pomocy otrzymałam nieprzyjemna rozmowę. Pieniądze wyrzucone w błoto.

Uwaga scam, nie wierzcie, że skonsultują się z wami w ciągu 15 minut. Strona wygląda na oszustwo. Omijać.

Temperatura, dreszcze, biegunka... Chciałam jeden dzień l4. Po 20 minutach pani napisała żeby iść do lekarza po czym zamknęła chamsko czat. Nawet nic nie przepisała. Jakbym mogła iść do lekarza to bym nie płaciła za takie chamstwo.

Zwykłe oszustwo, niby gwarancja w ciągu 5 min do godziny 23:00. Jest 22:25 i nawet żadnego maila, sprawa nadaje się do UOKIKU. Jak można reklamować się o EKSPRESS KONSULTACJI w momencie kiedy ktoś na prawdę potrzebuje pomocy?

Umówiłem się na konsultację, aby pilnie przedłużyć receptę przed obowiązkową rozprawą sądową. Mimo że cały czas czekałem przy telefonie, lekarz nigdy nie zadzwonił. Następnie firma Med24 miała czelność sporządzić raport, w którym twierdziła, że rzekomo pięć razy próbowała się ze mną skontaktować. To kłamstwo. W moim rejestrze połączeń nie ma żadnych połączeń przychodzących od nich. Co gorsza, wysłałem 12 e-maili i wielokrotnie dzwoniłem na ich infolinię, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. W rzeczywistości ukradli mi pieniądze i pozostawili mnie bez niezbędnej pomocy w sytuacji poważnego kryzysu. Ich system jest zaprojektowany tak, aby manipulować pacjentami i unikać odpowiedzialności. Nie powierzaj tej platformie ani swojego zdrowia, ani pieniędzy.

Kasują tylko pieniądze. Prosiłam czy można łączyć 2 leki. Zamiast konkretnej odpowiedzi wymijająca odpowiedź. Nie polecam.

Omijać szerokim łukiem!
Oferta która jest oferowana jako konsultacja l4 - finalnie nie jest realizowana. Sama rozmowa z lekarzem trwała 3 minuty i sam się rozłączył!
Oferta nastawiona na zysk a w odpowiedzi na reklamacje piszą że lekarz może odmówić dania l4 - co jest zrozumiałe ale nie po to płace 120 zł aby porozmawiać sobie z lekarzem 3 minuty i nie dostać żadnej porady!

Zakupiłam usługę „L4 / e-zwolnienie” za 100 zł, ponieważ potrzebowałam zwolnienia lekarskiego. Z nazwy i sposobu prezentacji oferty wynika, że jest to konsultacja nastawiona na możliwość uzyskania L4 online.

W praktyce okazało się, że mimo przedstawienia objawów uniemożliwiających mi pracę, lekarz odmówił wystawienia zwolnienia, odsyłając mnie do POZ na badanie stacjonarne. Oznacza to, że w wielu realnych przypadkach usługa „L4 online” nie może zostać zrealizowana.

Oczywiście decyzja medyczna należy do lekarza — jednak sposób komunikowania tej usługi może tworzyć u konsumenta uzasadnione oczekiwanie, że jeśli objawy wskazują na niezdolność do pracy, zwolnienie zostanie rozważone w formule online.

Reklamacja została odrzucona, ponieważ „usługa to konsultacja, a nie gwarancja L4”. Uważam, że nazwa oferty powinna być bardziej transparentna, aby nie sugerować czegoś, co w praktyce okazuje się trudne do uzyskania.

UWAZAJCIR

17.02.2025r. zamówiłam wizytę online dotyczącą wystawienia zaświadczenia lekarskiego dla studenta w związku z nieobecnością z powodu aktualnej choroby. Z kodem rabatowym zapłaciłam 67zł 15gr. Wizytę umówiłam o godzinie 18:43, miała odbyć się w ciągu ok. 15 minut. Czas upływał, najpierw 20 minut, potem 30 minut, a o godzinie 19:22, po 40 minutach, skontaktowała się ze mną lekarka Jolanta Tyczyńska. Próbowała nawiązać ze mną kontakt przez 4 minuty, między 19:22, a 19:26, podczas gdy byłam w toalecie. Wizyta miała trwać 10 minut, więc zakładając jej początek o godzinie 19:22 powinna trwać przynajmniej do 19:32, jak mnie zapewniano w aplikacji. Wielokrotnie oddzwaniałam i pisałam do Pani Jolanty, jednak ona po 4 minutach od próby pierwszego kontaktu anulowała moją wizytę online bez jakiejkolwiek możliwości dalszego kontaktu, nie minęła nawet połowa planowanego czasu.

Czuje się oszukana i niesprawiedliwe potraktowana, jako osoba w trakcie choroby z potrzebami fizjologicznymi, jakimi jest udanie się do toalety na kilka minut, nie wiedząc, kiedy dokładnie lekarz podejmie próbę kontaktu. Jako pacjent oczekuje zrozumienia i cierpliwości, a kontakt został mi odebrany po 4 minutach od rozpoczęcia planowanej wizyty. Wszystkie dowody na ramy czasowe wizyty mam w historii połączeń telefonicznych oraz historii czatu z lekarką.

Proszę udać się do POZ przy reklamacji krycie się etyka lekarska i bezpieczeństwem pacjenta strata kasy.

Zamówiłam internistę express - rzekomo dostępną nawet do 15 minut. Otóż prze najbliższe TRZY godziny nikt nie zadzwonił.
NIE POLECAM usług na tej stronie i tak nie doczekacie się Państwo na telefon a co dopiero na diagnozę.
Brak słów!!!!!!!

Straciłam ponad 2 godziny, patrząc co chwila w telefon czy Pani doktor łaskawie odpisała. Zadała jedno pytanie i znów długi czas oczekiwania na odpowiedź, tylko po to by nie wystawić zwolnienia i odesłać na wizytę stacjonarna. Pieniądze i czas stracone. Oprócz tego lekarka bez kultury ani dzień dobry, ani w czym pomóc a na koniec po prostu się wylogowała bez do widzenia. Korzystałam już kilka razy i stwierdzam, że jakość usług znacząco się obniżyła w porównaniu z początkowym obcowaniem z tą placówką.

Człowiek wydaje nie małe pieniądze żeby ktoś mógł pomóc po czym lekarz przez telefon mówi że on nie jest w stanie nic zrobić i trzeba stawić się fizycznie do lekarza rodzinnego i się rozłącza

Nie warto korzystać z usług, szkoda czasu i pieniędzy. Lekarz bardzo nieprofesjonalny. Konsultacja trwa kilka minut i nie uzyskałam żadnej pomocy. Nie polecam.

Wykupiony ekspres za 119zl. Miał lekarza dzwonić w ciągu 15 min i nikt nie zadzwonił. Nie polecam tej strony!!!!

Pomimo jasnych objawów grypowych zwolnienie tylko na 2 dni i to jeszcze tak żeby w piątek na jeden dzień iść do pracy.
Ciekawe komu grypa mija w 48h?
Serdecznie nie polecam, co też potwierdza 80% negatywnych opinii.

Zapłaciłam za teleporadę na godz 19:00, tymczasem lekarz zadzwonił przed 23, nie usłyszałam. Uznał, że wizyta się odbyła.

Strata pieniędzy. Zmartwiona stanem zapalnym na paluszku synka dzukałam w święta pomocy. Porady, bo jestem za granicą. Poinformowana o tym lekarka Elwira Brzuchalska przepisała antybiotyk, którego nie odbiore będąc w innym kraju i się wyłączyła nie odpowiadając na pytania o wskazówki co robić. Firma odrzuciła reklamację a poradzić sobie musialam sama. Absolutnie oszukanczy biznes nie nastawiony na pacjenta tylko na kasę i żerowanie na potrzebujących.

Wizyta online bardzo rozczarowująca. Lekarz zebrał wywiad, przepisał leki i wystawił L4… na 2 dni, obejmujące święta, bez uprzedzenia mnie o tym w rozmowie. Zostałem postawiony przed faktem dokonanym. Brak rzetelnej informacji i brak zabezpieczenia pacjenta na czas choroby. Zdecydowanie nie polecam.

Teleporada komercyjna dla dziecka, lekarz Paulina Bownik. Dziecko z pozytywnym testem na grype. W gospodarstwie domowym osoby w podeszlym wieku i chorobami wspoltowarzyszacymi. Na prosbe o recepte na Tamiflu by ustrzec domownikow, lekarka kazala zarejestrowac 6 innych teleporad - na kazdego z domownikow. Inny lekarz co ciekawe sam zasugerowal wypisanie leku by ustrzec innych. Tutaj nastawienie tylko na zysk. Boze, strzez nas przed takimi lekarzami.