Slechte kwaliteit en hele slechte service achteraf. Tegenvaller.
Ik had een bestelling gedaan van 8 stenen voor onder een trofee. Ik wou ze gebruiken als voetjes voor mijn luidsprekers.
De bestelling ging goed, bezorging was op tijd.
Ik denk stenen voorzichtig uitgepakt en de kwaliteit viel me op het eerste oog tegen. Ik zag krassen en lak die niet goed gepakt had. En plots kwam ik een steen tegen die alles sloeg...het geboorde gat was gebarsten en er zaten hele dikke krassen in en de lak had lopers en had niet overal gepakt. Afkeur van de ergste vorm dus. Dat doe je niet bij een klant die acht stenen koopt ertussen. Schandalig dit. Maar goed. Ik netjes naar hun gemaild en deze klacht gemeld. Gevraagd om me voor het "afkeur" exemplaar een nieuwe op te sturen. Ook netjes duidelijke foto's erbij gedaan en afwachten op hun bericht. Ik hoorde maar niets en heb hun facebookpagina opgezocht en hetzelfde nogmaals aangehaald en ook weer de foto's toegevoegd. Ik zag dat het bericht gelezen was, maar gaven zich niet thuis. Nogmaals gevraagd hoe het geregeld zou worden, maar naar dit bericht hebben ze gewoon niet meer bekeken. Voor mij is het een principekwestie. Een kwestie van fatsoen. De steen is drie euro en verzendkosten, dat is het niet, hoogstens een te vinden die hetzelfde uitziet. Dit is geen nette verkoper en verdient beslist geen lof en eer. Bij deze zaak is ieder product dat hij/ zij verkoopt een teveel. Mensen rotzooi ertussen doen en dan niet meer thuis zijn. Ik hoop dat karma zijn werk mag doen.
Ik zou zeggen leer van mijn verhaal en kom niet op de koffie zoals ik. Dat geeft alleen maar ergernis...en dat voor een Nederlands bedrijf. Ik zag dat er hier drie recensies staan met gemiddeld vier sterren. Een lachertje. Zullen ze wel zelf ingevuld hebben. Ze zijn de ene ster nog niet waard!!!!!!
