mediahuis.be Opiniões 12

Ik had een basisabonnement afgesloten bij het nieuwsblad. Er stond in de mail dat het maandelijks opzegbaar is. Ik belde om dit stop te zetten. Volgens de klantendienst is dit niet mogelijk en heb ik een contract van een jaar afgesloten. Dit staat nochtans niet in de bevestiging van mijn abonnement die ik kreeg. Ik voel me ronduit bedrogen!

Wat een oplichterij !!!
Op 13 januari 2026 een abonnement betaald voor de digitale krant van het Nieuwsblad. Factuur ontvangen met bevestiging maar op 29 januari kon ik plots niet meer inloggen en was mijn abonnement verdwenen. Verschillende keren telefonisch contact opgenomen - via de chatbox - via e-mail maar tot nu, 4 februari is mijn abonnement nog steeds niet terug actief. Helaas is dit bij het Mediahuis geen prioriteit om hun betalende klanten tevreden te houden !
18 februari: intussen 21 dagen verder en nog steeds is het niet mogelijk om mijn digitaal abonnement terug te activeren. Verschillende telefoongesprekken en loze beloftes... HOELANG KAN HET DUREN OM EEN DIGITAAL ABONNEMENT TERUG TE ACTIVEREN ???

De papieren krant het Dagblad van het Noorden wordt structureel niet of na 09.00 uur tijdens werkdagen bezorgd. Dit is nu reeds jaren aan de gang. Mediahuis de Belgische eigenaar van het Dagblad van het Noorden doet er helemaal niets aan! Voorbeeld: de afgelopen 10 dagen is het Dagblad van het Noorden al 4x niet bezorgd en ook niet nabezorgd. Verder is de bezorging tijdens werkdagen vaak na 09.00 uur terwijl er op de website staat dat de krant er voor 07.00 uur bezorgd moet zijn. Gevolg is dan, dat je na thuiskomst van je werk in de avond "oud nieuws" moet lezen of helemaal geen krant hebt. De enige die blij is het het Dagblad van het Noorden is de plaatselijke voetbalvereniging, namelijk voor oud papier! Hier betaal je dus honderden euro's per jaar voor : oud papier! Op deze amateuristische wijze kun je als Mediahuis toch geen bedrijf voeren?? Wij zijn het spuugzat en gaan (net als onze buren) ons abonnement beëindigen! Mediahuis is onbetrouwbaar! Zie de enkel slechte reviews!

We kregen meermaals geen krant/ belden op 011/878 111 en werden na 4 minuten verbonden md klantendienst v HBvL/ We vroegen naar de naam en telefoonnr van onze bezorger, maar ze schuilen zich acter de 'privacy' en geven deze niet./Als we dan vragen om ons abonnement stop te zetten of vertellen dat we minister Beenders van consumentenzaken gaan contacteren, hakkte de mediahuisdame gewoon af/ Na 15 minuten had ik dus helemaal niets bereikt.

Ik heb een teleurstellende ervaring met Mediahuis en hun abonnement op De Standaard Digi Plus.
Volgens hun eigen algemene voorwaarden kan je opzeggen via de klantendienst of via my/mediahuis. In werkelijkheid blijkt dat 'enkel telefonisch' te kunnen, en volgens hun medewerkers zelfs 'alleen in de laatste maand' van de abonnementsperiode.

Dit is niet alleen tegenstrijdig met hun eigen voorwaarden, maar ook in strijd met de Belgische consumentenwetgeving (Wetboek van Economisch Recht, art. VI.83, 23° en 24°)

Ook al is de inhoud van De Standaard goed, de manier waarop Mediahuis met klanten omgaat, is niet transparant en juridisch discutabel.

Ik raad anderen aan zeer voorzichtig te zijn bij het afsluiten van een Mediahuis-abonnement en goed te controleren of ze effectief kunnen opzeggen via e-mail of online, zoals de wet vereist.

Al 4x deze week gebeld omdat ik de krant “De Standaard” al een week niet in de bus zit. Ik kreeg die voor 14 dagen van een vriendin die op verlof is
Elke keer t zelfde antwoord : wij zorgen ervoor : morgen heb je ze zeker in de bus .
Niet dus ….!
Voor mij hoeft t nie meer.
Ik overwoog een abonnement te nemen. Daar zie ik nu van af !
Voor zo n groot bedrijf zou de service iets/veeel beter mogen !

Slechtste klantendienst ooit! Je wordt keer op keer afgescheept met een "ik geef het door", en daarmee is de zaak dan afgehandeld.

Slechtste website ooit als je data niet meer werken. Onmogelijk om in te loggen. Alleen mogelijk om een abonnement te nemen. Waar is de login??

Waarom haat ik op telkens fake bedrijven telkens te moeten ontmaskeren?

Omdat de wereld vol.met deze bedrijven zit

Deze internationale media groep, verspreid eindeloos veel leugens, hun tijdschriften, dus ook de kranten staan vol met AI
gegenereerd. Ook weigeren ze artikelen te aanvaarden waarvan er enorm veel bewijzen van zijn.

Dit geld voor al hun kranten, dit is enkel maar voor België:
Nieuwsblad, De Standaard, Gazet van Antwerpen, Het Belang van Limburg en De Gentenaar.

Ook hun collega's van andere media bedrijven doen hetzelfde pers manipulatie van alles wat er onder hun kiezen komt.

Ze weigeren 86% van alle voorstellen om een artikel te schrijven, ze negeren alle wat bewezen kan worden, hun reporters zijn nooit bereikbaar, de redactie is nooit bereikbaar, hun klantenservice speelt maanden lang met een mens hun voeten, dat is de reden waarom er zoveel mensen geen tv meer willen zien, geen kranten meer willen lezen.
En Oja mediahuis reageert ook op geen enkele vorm van review of klacht.
Vreemd, die zitten in de media, is er nog iemand thuis bij de pers kantoren?

Hallo met chat GTP, mij niet gezien.

Neuralwriter een AI detectie website, gooi daar de kranten artikelen maar eens in, dan krijg je een kerstboom van alarm signalen.

Wie gaat er nog betalen voor een suf gezeik dat niemand echt nog interesse in heeft, dat gemaakt is door een robot.

Wil wil er kranten lezen die alles schrijven behalve de waarheid?

Ik zelf, ik ga liever het nieuws halen waar het echt zit, op forums, het deepweb, bij de mensen op straat.
Daar gebeurt het echt en niet bij kranten die enkel maar schrijven dat gedicteerd wordt door een overheid, bedrijven, of ai.

Generatielang trouwe klant geweest met blijkbaar veel te dure jaarabonnementen. voorbeeld +- 500 euro/jaar.
Tijdens zogenaamde acties kan het bv aan 4 euro/week = 208 euro per jaar.
Daarbij zeer slecht bereikbaar , niet persoonlijk enkel chatbox of no-reply mails.
En dan nog eens veel te populistische artikels.
Dus na generaties klant te zijn geweest , is het helemaal voorbij.

De telegraaf werkt met mensen die je verkeerd inlichten.
Wij staan 7 maanden op een camping en zijn lid geworden omdat ze beloofde dat de krant ook daar bezorgd wordt.
De maand mei hebben wij 6 keer geen krant ontvangen.
Nu zeggen ze dat als de krant er niet is dat dat ons eigen risico is.
Terwijl ze na iedere mail beterschap beloven
Wordt het er alleen maar slechter op.
Deze maand al 4 mails gehad dat ze pas op een bepaald moment bezorgen.
Ook dat gebeurt niet zoals vandaag zou om 9.45 bezorgd worden u raad het al niets.
Ik heb altijd begrepen dat het een ochtend krant is maar bij de telegraaf krijg je niets.
Elke keer sorry word vergoed maar daar heb ik geen krant mee.
Word geen lid van de telegraaf pak een andere krant daar hebben we betere ervaring mee