Medion Opiniões 295

Ik heb problemen met mijn muis (door de computer), wilde contact leggen met de helpdesk dmv live chat voor hulp. Eerst vragen om alle informatie en vervolgens omdat mijn garantietermijn verlopen is, de live chat stoppen. Ik heb simpelweg hulp nodig? Ik hoef geen nieuwe pc of wat dan ook ik wil dit gewoon opgelost hebben. Maar nee, ik wordt doorgestuurd naar hun "Premium Hotline" voor 70 cent per minuut??? Wat is dit voor onzin? Wie bedenkt dit? Zo lastig is het toch niet om hulp te verlenen aan iemand die het nodig heeft.

2 januari dweilrobot besteld. Er ging wat mis met de verzending want track and trace gaf foutmelding. Foutmelding betekent meestal dat het niet is aangeboden. Maar goed na week gebeld : zoeken het uit u wordt terug gebeld, niet dus. week 2: precies hetzelfde. Week 3: maar gevraagd of ze het geld terug willen storten of gewoon een andere kunnen sturen. Nou dat kan allemaal niet ;" niet de procedure"
m.a.w. de procedure is om de klant gewoon zonder apparaat te laten, vooral niet terug te bellen, probleem niet op te lossen. Het is toch heel simpel: er wordt beloofd binnen 2 werkdagen, zoniet heb je niet voldaan aan de overeenkomst. Ontbinden.

Week 4 maar even gemaild: reactie er is eennonderzoek gestart vanaf de 16e (oja?? Had toch al veel eerder gebeld?) Kan wel 13!!!!! werkdagen duren. (Wat doe je wel niet in die tijd, behalve tijd winnen, uitstellen smoesjes verkopen) Denk dat ze het geld goed kunnen gebruiken of zo want het is nu 1 februari nog niets ontvangen, ook geen reactie meer. Grr dat is dus laatste keer medion

mensen weest gewaarschuwd, koop een Medion, vroeger was de kwaliteit en service goed, maar deze laat nu aan de wensen over, mails worden niet beantwoord bellen kost u 70cent, vanaf dag 1 ellende met mijn laptop gehad. iedere keer wat. ik heb veel medion producten maar medion interesseert een trouwe klant niet. wij zijn een nummer en een euro teken en als hun moeite of geld kost zijn ze nergens te bekennen. heel teleur stellend, en dan plaats je een review en krijg je een reactie en als je daar op reageert wordt je geneert,

Niet tevreden!
Via hun een radio besteld bij Bol.com. Pakket kwijt....
En dan is er geen service in meedenken dat er toch zsm het pakket komt....

Waardeloos bedrijf. Blender gekocht in februari 2023, in oktober 2023 kapot. Ik kan nergens het product aanmelden als ‘defect’ want ik krijg telkens een foutmelding. Ik kan ook geen account aanmaken om dezelfde reden. Meermaals mail contact gehad met de klantenservice via de mail om het probleem alsnog op te lossen. Ik krijg dan te horen dat ze mij niet verder kunnen helpen omdat ik geen klantnummer heb. Maar ik kan geen klantnummer krijgen omdat de site niet goed werkt waardoor ik geen account kan aanmaken.

Ik had een mini vaatwasser bij jullie gekocht. Wat ik ook deed kreeg hem niet aan de praat. 2x Heen en weer gemailt en jullie tips gevolgd. Ik heb reuma en de machine met 5 liter water legen is te moeilijk. Ik heb hem retour gestuurd. Kreeg nooit geen melding dat hij bij jullie weer terug was. Dus bellen en gelukkig was dat in orde. Gelijk gevraagd wanneer ik mijn geld terug kon verwachten? Binnen 2 weken. Die zijn nu om en de vriendelijke mijnheer aan de telefoon zegt, belt U eind van de week nog maar eens terug. Vind dit een slechte service en voor mij geen Medion meer.

Wat een waardeloos bedrijf. 3 robot stofzuigers gekocht. Na een poosje pas in gebruik genomen. 2 stofzuigers doen helemaal niets de andere blijft maar piepen als hij in het oplaadstation staat.
Menigmaal contact met helpdesk gehad telefonisch en via de mail. Ze moeten een serienummer hebben voor ze überhaupt iets gaan doen maar nergens is serienummer op alle 3 de robots te bekennen. We worden van het kastje naar de muur gestuurd en komen niet verder met dit bedrijf.

Na de tweede keer een defecte combi magnetron opnieuw het op moeten sturen. Geen doos of niks gekregen van Medion, goed stevig ingepakt en nu blijkt dat het ‘beschadigd’ aangekomen is. Lijkt mij sterk omdat het in meerdere lagen stevig karton verpakt zat en zeer goed ingepakt was. Geld terug van Medion is geen optie en nu moet ik gaan betalen voor een reparatie van een magnetron waar ik het complete vertrouwen al van ben verloren nadat deze al twee keer defect is gegaan. Nu mag ik voor de zoveelste keer contact met Medion op gaan nemen. Terwijl ik eerder een enorm positieve ervaring heb gehad met de combi magnetrons van Medion.

Un seul mot : INCOMPETENCE TOTALE
Le service technique, du moins si il existe est à remplacer au plus vite.
MEDION - LENOVO

Goed, maar dat heb ik al eens laten weten

Wat een geknoei . Op 11 september en 13 september gemeld dat er een probleem was met mijn laptop. Je wordt dan doorgestuurd naar Nederland waar je je uitleg kan doen . Uiteidelijk een ticket gekregen om mijn laptop naar Duitsland te sturen .Odertussen zijn we 29 spetember en blijkbaar is het adres dat Medion service doorgaf aan DPD niet het juiste ( er mist een stukje) . Gevolg laptop zit vast in een DPD centrum en als ik het goed lees heeft DPD ook niet de beste reputatie .Tussen haakjes DPD heb ik zelf telefonsch van de adresfout op de hoogte gebracht en hen het juiste adres doorgegeven.
Uiteindelijk is de laptop na veel omzwervingen afgeleverd in een DPD afhaalpunt , in de tweede helft van oktober , waarvoor dank aan de medewerking van Medion service center. Helaas moeten vaststellen dat het probleem waarvoor ik heb opstuurde niet opgelost was . Dank zij de hulp van een bevriende IT'er het probleem met de laptop na veel zoekwerk zelf kunnen oplossen . Jammer voor de verloren tijd ...

Goede website, duidelijke informatie, levertijd 2 dagen langer dan beloofd maar vond ik geen probleem én een prima TV met duidelijke handleiding

Een goed product voor een eerlijke prijs!

computer aangekomen 2 maan later kapot gestuurd naar medion gemaakt daarna weer kapot weer gestuurd en nu waarschijnlijk weer

Top, alles zoals verwacht

gegarandeert net zo goed als andere merken

Product besteld nooit aangekomen volgens Medion wel. Na een half jaar over en weer bellen is het nu volgens Medion te laat om er nog wat aan te doen. Deze zaak loopt al sinds December 2022 intussen meer als 10x contact gehad met Medion vandaag contact gehad en werd mij gemeld dat ik eerder een formulier moest opsturen nu is het te laat. Ik koop nooit meer een product van Medion zou u ook niet moeten doen. Klantenservice houd je aan het lijntje tot het te laat is om er wat aan te doen.

Computer besteld. Enkel toetsenbord ontvangen. Telefonisch contact genomen, gingen me mailen met stavaza, geen mail ontvangen. Wacht al 14 dagen op een computer die direct leverbaar was. hadden deze nodig tegen eerste schooldag...

Medion is het bedrijf die sterk is in electronica met goede en sterke inbouwsopties en met variatie. Aankoop spreekt heel goed aan en past heel goede in interieur. Hoopelijk met juiste aanpak en verzorging goederen goed zal dienen. Ik ben altijd blij geweest met aanbod, kortingen, goederen en leveringsvoorkeuren van dpd Belgium. Zeker aanrader! Veel success met werking en ontwikeling met producten!

Televisie na 3,5 jaar defect. Rechterkant van het beeld is donker.
Medion zegt alleen, helaas garantie verstreken.
Dus dure tv die slechts zo kort mee gaat. Miskoop geweest, nooit weer een Medion. Slechte klantenservice die gewoon zegt pech en geen oplossing zoekt. Balen!
Dan bel je 2 verschillende nummers waarbij bij de 2e weer dezelfde gegevens worden gevraagd a 70ct per minuut, en na al die gegevens... Tja we kunnen niks doen. Pffff! Wat een geld en tijdverspilling.