Megaclima Opiniões 

Livraison en temps et en heure matériel arrivé en bon état prix excellent

Attention très mauvaise société des arnaquer les produits arrive dans un état déplorable carton déchiré et machine défoncé et aucun retour proposé ni remplacement donc au final j’ai perdu 600euro attention à vous

Entreprise à fuir. Très mauvaise expérience, manque de sérieux et pratiques commerciales plus que discutables.

J’ai commandé un climatiseur monosplit 3,5 kW le 28 juin, avec un délai annoncé de 4 à 5 jours ouvrés. Finalement, je n’ai reçu que la moitié de ma commande le 20 juillet, soit presque un mois plus tard : uniquement l’unité intérieure, sans l’unité extérieure.

Megaclima rejette la responsabilité sur le transporteur et, dans un premier temps, refuse de me rembourser. J’ai donc été obligé d’ouvrir un litige PayPal. À la suite de cela, PayPal les a contraints à accepter le remboursement, mais à condition que je renvoie l’unité intérieure à mes frais… en Italie.

Le plus incroyable, c’est que Megaclima m’a ensuite proposé de clôturer le litige PayPal en échange de l’envoi de l’unité extérieure. Autrement dit : renoncer à la protection et au remboursement PayPal et leur faire confiance après tout ce qui s’est déjà passé. Évidemment, je n’ai pas accepté.

À noter également que tous les échanges se font uniquement sur WhatsApp, avec des messages remplis de fautes d’orthographe, ce qui ne fait qu’ajouter au manque de professionnalisme.

Entre le délai non respecté, la commande reçue à moitié, le refus initial de remboursement et la demande de clôturer le litige PayPal, je n’ai jamais vu ça.

Un conseil : ne perdez pas votre temps et passez votre chemin.

Une vraie honte, ne surtout pas commander chez eux . Ne voyant pas notre commande arriver nous décidons de téléphoner au service qui nous indique qu’il ne trouve pas le moteur de notre climatiseur. Aucune solution trouvée. On demande donc l’annulation et on nous explique que le service est en vacances nous ne serons pas remboursé avant 15 jours et aucun dédommagement possible a fuir

Mis à jour de mon précédent commentaire du 29 juillet où j'avais attribué 3 étoiles pour une livraison arrivée 3 semaines après la commande et incomplète.
15 jours plus tard, impossible de recevoir le matériel manquant malgré mes relances quotidiennes et le bon de livraison avec réserve justifiant ma bonne foi.
Je déconseille fortement ce site.
N'achetez surtout pas !!!

ils jouent sur les mots, vous pensez recevoir la marchandise sous 72h mais après discussion avec eux, c'est juste la validation de la commande en 72h...
12J après commandes, toujours pas de colis reçu et et ils ne savent pas dire où est le colis !
une honte !!!
déplus le site est 100% en français finalement ils sont localiser en Italie !
je déconseille fortement

Une très mauvaise expérience pour la première fois avec megaclima. ☹️☹️
Cette entreprise ne met pas son stock à jour et continue à essayer de vendre des climatiseurs qu'ils n'ont pas en stock !!!. Ils sont encore en ligne sur Facebook, sur manomano.
Ils m'ont refusé deux fois les commandes, sans me donner aucune explication alors que j'avais versé la totalité. Manomano m'a bien entendu remboursé mais pour mégaclima c'est nul, avec un service client déplorable. À fuir!

A fuir livraison effectuée deux semaines après la commande dans un état laborieux matériel couché donc refusé.
Malgré mes différentes relances , ils attendent que le matériel arrive chez eux avant de faire le nécessaire j’ai annulé ma commande car aucun geste commercial ils me propose en échange un matériel inférieur à celui commandé
Je vais certe payer un peux plus cher mais je vais recommander mon matériel chez le concurrent Elettronew avec qui j’ai déjà effectué plusieurs achats

Commande passée, et payée, jamais expédiée. Annulation laborieuse, remboursement non reçu a ce jour pour une commande effectuée le 26 juin. Ils prétendent livrer rapidement, hors au bout de 3 semaines toujours rien. Et pour le remboursement en 7-10 jours pareil. Numéro de service client non attribué, ect… Passez votre chemin!. J’ai commandé sur eletronew; reçu en 3 jours avant même la date que le site annonçait. Bref arnaque.

À FUIR !!!

On a passé une commande de clim avec les accessoires le 21 juin 2026(supports muraux, câble interconnexion entre les 2 unités, câble d’évacuation d’eau..)
On a reçu la clim et pas les accessoires.
On a demandé un remboursement qui a été refusé car le colis ne nous ai pas parvenu.
Ils ont arrêté de répondre à nos appels et messages et ETEINGNENT LEUR TELEPHONE !!
Aucun professionnalisme et aucun sérieux !!
Les délais de livraison sont très looong avec aucune garanti de réception.
Ils ont dis qu’ils mèneraient une enquête chez DPD France et depuis silence radio
À FUIR VRAIMENT !

Produit reçu endommagé après 1 mois d'échange avec le SAV pas de reprise.
Signalement à la DGCCRF effectué

A FUIRE DE TOUTES URGENCE NE LIVRE PAS ET NE FAITES PAS CONFIANCE SA FAIT 3 SEMAINES QUE J'ATTENDS MA LIVRAISON ET TOUJOURS RIEN ET C'EST LA FAUTE DU TRANSPORTEUR !!!

1 étoile parce qu'on peut pas mettre 0.
Ne surtout pas commandé.
Se sont des escrocs.
Statut qui reste en cours de préparation depuis 15 jours.
On les contacts et ils nous mènent en bateau. C'est pas de leur faute, c'est le transporteur qui a pas mis à jour.
A fuir !!!

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15 July 2026

Ne livre que la moitié de la commande est le dialogue de sourd commance entreprise malhonnête et limite excro pas sérieux du tout plainte déposé contre eux je ne lâcherai pas préjudice de plus de 1000e

J’ai commandé une clim chez eux, ne voyant pas le statut bouger, je les contacte par mail en leur demandant quand est-ce que mon produit va t’être expédié. Le soir même le vendeur me répond que le produit a déjà été expédié et remis au transporteur. Après enquête du site marchand sur lequel j’ai commandé mon climatiseur, il s’avère que ce vendeur se permet de mentir à ses clients parce que ma clim n’a jamais été expédiée du fait que ce même vendeur est en congé, je ne recommande pas du tout ce vendeur qui manque totalement de professionnalisme et se permet de mentir à ses clients.

Suite à mon achat d un climatiseur Hisense 5AMW125U4RTA avec 4 split de 7-7-12-24 effectué sur le site Megaclima.fr datant du 25/06/2026, A NE PAS ACHETER SUR CE SITE ,ma commande a été annulée une semaine après et augmente le prix de 800 euros, juste en changeant le référence par 5AMW125U4RTA avec 4 split de 7-12-12-24 .A FUIR .