Quand vous vouliez vendre le Dyson, vous faisiez tout pour nous convaincre de payer l’assurance jusqu’à 5 ans. Et maintenant, pour une réparation, il faut attendre minimum 2 semaines ! Moi, avec de... Ver mais
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Online-Zahlung, Kasse funktionierte stundenlang nicht. Nach "weiter" Minuten langes drehen, bis eine Fehlermeldung erschien; die Reihenfolge im Zahlungsprozess wurde nicht eingehalten... Am folg... Ver mais
Wir wurden beraten von Herrn Steven Witt im melectronics im Shoppyland, weil wir einen neuen Laptop brauchten. Die Beratung war super! Er hat sofort unsere Bedürfnisse und Wissenslücken erfasst. Herr... Ver mais
Werde immer freundlich und professionell bedient. Als zweitgrösste Stadt des Kantons St. Gallen, kann es nicht sein dass Melectronics und SportX schliessen. Rapperswil ist zuständig für teils Zürich O... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Limmatstrasse 152, 8005, Zürich, Suíça
- 0848 151 151
- migros.service@mfmag.ch
- melectronics.ch
2,2
Mau
388 opiniões
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Lagerbestände und Lieferdaten offenbar…
Lagerbestände und Lieferdaten offenbar für nichts. Statt in zwei Tagen geliefert kommt zwei Tage später der Status "verzögerte Lieferung". Ab sofort wieder nur bei Brack und Digitec. Die zwei Sterne gibt's noch für den sehr freundlichen und schnellen Kundenservice, ansonsten ist der online Shop für nichts gut.
24 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo The Beam und herzlichen Dank für deine Bewertung. Die auf der Homepage angegebenen Liefertermine sind immer nur voraussichtlich und unverbindlich.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Ware bezahlt, aber keine Lieferung
Eine bezahlte Bestellung wird nicht geliefert. Der Service reagiert nicht.
23 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Achim und herzlichen Dank für deine Bewertung. Deine Bestellung wurde 2 Tage später in die Filiale eingeliefert und ein Tag darauf von dir abgeholt.
Wir wünschen dir viel Vergnügen mit deinem neuen Artikel.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Smerecnig
Wir haben einen Artikel (Haushaltartikel wurde dringend gebraucht) bestellt der am 17.011.2023 ausgeliefert werden sollte. Bis Heute haben wir den Artikel noch nicht bekommen. Einer vom Kundendienst schrieb wir könnten stornieren der zweite es geht nicht zum stornieren. Der Artikel ist auch nicht mehr auswählbar! Bei nachfrage wann der Artikel kommt machen sie keine geanue Aussage. Das war die letzte Bestellung!
22 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der dringend benötigte Artikel nicht rechtzeitig ausgeliefert wurde und entschuldigen uns für die dir widerfahrenen Umtriebe. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.
Gerne darfst du uns an socialmedia@migros-service.ch deine Bestellnummer mitteilen, damit wir dies für dich prüfen können.
Wir hoffen, dich bald wieder von unseren Leistungen überzeugen zu können.
Dein Migros Fachmarkt Team
Heute neuer Flyer mit Megadeals
Heute neuer Flyer mit Megadeals. Wollte Dyson V15 bestellen für 499.--, gibt es aber nicht. Bei Aktionsbeginn schon kein Gerät mehr? Sind sehr entäuscht.
20 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo taffigreifensee, herzlichen Dank für deine Nachricht. Aktionen sind immer zeitlich begrenzt und nur "solange Vorrat". Da Dyson eine sehr beliebte Marke ist, wurden alle sehr schnell vergriffen.
Wir empfehlen dir, den Newsletter zu abonnieren, damit du keine Aktionen mehr verpasst. https://www.melectronics.ch/de/cp/newsletter
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Melectronics Rapperswil
Herzlichen Dank für die super Beratung Inbetriebnahme, Datenübertragung und Geduld von Herrn Mahr! Ich bin sehr zufrieden und Dankbar.
18 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Beppi und herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Du so gut bedient wurdest und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Freundliche Grüsse, Dein Migros Fachmarkt Team.
Herr andriolo hat uns sehr gut beraten…
Herr andriolo hat uns sehr gut beraten und sehr freundlich bedient
Bitte schliessen Sie die Filiale nicht
16 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Hans und herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du so gut beraten wurdest.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Melectronics Rapperswil
Ich habe ein Mbudget Abo abgeschlossen in der Melectronics Rapperswil beim Herr Ferreira. Super Bedienung komme gerne wieder!
Vielen Dank
13 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Ernst
Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir geben weiterhin unser Bestes und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Dein Migros Fachmarkt Team
Wie schon oft geschrieben
Wie schon oft geschrieben, werden Artikel im Sale verkauft die sie garnicht auf Lager haben. Man zahlt im voraus und die MElektronik/Migros kann über unzählige Wochen mit dem Geld arbeiten. Hier wird der Kunde zum Kreditgeber. Traurig für so einen Konzern, andere liefern in 24h, und nicht 24 Wochen.
4 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Sascha
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass dich unser Onlineshop enttäuscht hat und entschuldigen uns für die dir widerfahrenen Umtriebe.
Da wir unter anderem von unseren Lieferanten abhängig sind, können sich einzelne Bestellungen verzögern.
Grundsätzlich hast du das Recht deine Bestellung zu stornieren, sofern es sich nicht um Spezialbestellungen respektive Anfertigungen handelt.
Bei Kauf via Kreditkarte wird der Betrag zudem immer erst nach der Auslieferung abgebucht.
Wir hoffen, dich bald wieder von unseren Leistungen überzeugen zu können.
Dein Migros Fachmarkt Team
Der Online Shop ist eine Katastrophe
Der Online Shop ist eine Katastrophe. Es werden Liefertermine präsentiert, die nie eingehalten werden. Und bei einer entsprechenden Reklamation verweist man auf die AGB. zum Glück gibts gute Alternativen.
3 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Beatrice
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass dich unser Onlineshop enttäuscht hat und wir entschuldigen uns für die dir widerfahrenen Umtriebe.
Damit wir dies für dich prüfen können, kannst du uns gerne via socialmedia@migros-service.ch deine Bestellnummer mitteilen.
Dein Migros Fachmarkt Team
Sehr kompetende und freundliche…
Sehr kompetende und freundliche Mitarbeiter.
30 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Guten Tag. Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass wir dir einen Service bieten konnten, welcher 5 Sterne rechtfertigt. Hoffentlich besuchst du uns bald einmal wieder. Zwischenzeitlich wünschen wir dir einen schönen Tag. Dein Migros Fachmarkt Team
Wir haben bei Migros Electronics eine…
Wir haben bei Migros Electronics eine Casio Armbanduhr gekauft und dafür 69 Franken bezahlt. In keinem anderen Geschäft in der Schweiz ist dieses Modell so teuer: Es gibt die Uhr bereits für 28.58. Bei Galaxus zum Beispiel kostet sie CHF 41. Nie mehr Melectronics!
28 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Christine und vielen Dank für deine Bewertung. Gerne leiten wir dein Kommentar an die zuständige Abteilung weiter.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Falsche Angaben zu Lagerbestand
Der Apple Pencil war online nicht lieferbar war, es wurde aber in der Filiale in Langnau im Emmental 3 Stück als Verfügbar ausgewiesen Kurzfristig frei genommen, noch vor Ladenöffnung nach Langnau gefahren, um dann zu erfahren, dass alle schon reserviert sind. Vielen Dank für den versauten Tag.
Noch jetzt wird der Pen als verfügbar angezeigt.
Verlasst euch nicht auf von Melectronics irgendwelchen gemachte Angaben.
26 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Rolf und vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass unsere Filiale deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gerne leiten wir deinen Kommentar an die Filiale weiter. Wir hoffen, deine Erwartungen künftig wieder zu erfüllen.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Melectronic Wynecenter hat für ein paar…
Melectronic Wynecenter hat für ein paar Tage einen Bon für 4-fach Cumulus-Punkte für Verkauf im Laden, nicht aber für online-Bestellungen.
Haben wir begriffen und fuhren darum ins Wynecenter um das Gerät im Laden zu kaufen.
Nachdem wir ein tv-Gerät ausgesucht haben, der Vertrag ausgestellt wurde, hiess es an der Kasse dieser Bon sei nicht gültig, weil das tv-Gerät nicht vorrätig war und von melectronics online bestellt werden musste.
Ich finde das nicht in Ordnung, wir haben im Laden gekauft und nicht online. Melectronics hat es online bestellt und wir haben nun diese 4-fach Punkte verloren. Eigentlich wollten wir den Kaufvertrag rückgängig machen, daraufhin sagte der Verkäufer das ginge nicht mehr, weil alles schon weitergeleitet wurde.
Wenn wir das machen wolllen, würde das Gerät trotzdem geliefert und wir müssten es auf unsere Kosten zurücksenden. Soviel ich weiss kann man einen Kaufvertrag innert einer gewissen Zeit rückgängig machen. Bei uns wäre das 1/4-Stunde gewesen.
Silvia Bütikofer, Seengen
16 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Urs und herzlichen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass unsere Filiale deine Erwartungen nicht erfüllt hat und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gerne leiten wir deine Angaben an die zuständige Abteilung weiter und schauen, dass sich jemand bei dir unverzüglich meldet.
Bis dahin danken wir dir für deine geschätzte Geduld.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Toller Service!
Hatte Ärger mit Ersatz defektes Gerät
Die Herren Elabet und Grether waren tagelang an dem „Fall“ dran,
Ist im System hängen geblieben..
Dank ihrem tollen Einsatz hat es jetzt endlich geklappt!
14 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Mathias und herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass du so gut bedient wurdest.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Super Service
Super Service, Super Lieferung.
Für die Etagenlieferung eines Foodcenters war bei allen anderen Firmen komplizierter und kostete doppel so viel. Bei melectronics 4 Jungs haben das nach dem 3. Stock von Hand die Treppe hinaufgetragen. Bravo Migros!
13 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Flaminia. Danke für dein super Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dir ein super Preis-Leistungs-Verhältnis mit unserem Service bieten konnten. Hoffentlich besuchst du uns bald einmal wieder in einem unserer Shops. Dein Migros Fachmarkt Team
Angebote im Prospekt
Einzelne Angebote aus dem Prospekt sind im Einkaufsparadies nicht mal verfügbar und auch nicht online bestellbar. Das ist ärgerlich!
11 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Sylvia. Danke für deine Rückmeldung. Es gibt gewisse Angebote, welche nur im Shop oder nur im Laden angeboten werden. Falls du so etwas wieder antreffen solltest, sende uns doch den Prospekt/Artikel per Mail an socialmedia@migros-service.ch. Dein Migros Fachmarkt Team
Service kennt Garantievorgehen nicht
Ich habe vor einem Jahr bei melectronics eine Fitbit Charge 4 bestellt, die jetzt defekt ist. Ich habe beim Servicehotline angerufen. Dort wurde mir von einer sehr unfreundlichen Dame mitgeteilt, dass sie dafür nicht zuständig sind, da keine Retoure, sondern ein Garantiefall und ich deshalb in eine Filiale zur Abgabe für die Reparatur gehen muss. Ich bin dann in eine Filiale gefahren (Aufwand!), die mir dann mitgeteilt hat, dass seit 2-3 Jahren die Filialen nicht mehr zuständig sind, man muss die Fitbit direkt an die Firma Fitbit senden.
Keiner weiss anscheinend in diesem Unternehmen, wie man Garantiefälle richtig bearbeitet. Fitbit hat dann innerhalb einer halben Stunden via Chat das Problem gelöst und die Zusendung einer neuen Uhr zugesagt - so kann Service auch aussehen.
Dies war nun definitiv das letzte Mal, dass ich bei melectronics etwas gekauft habe!
11 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Petra. Danke für dein ehrliches Feedback. Für das riesige Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Wir werden hier natürlich Nachforschungen anstellen und diese Situation zur Optimierung unserer Abläufe nutzen. Es tut uns sehr leid, dass für dich so ein Aufwand entstanden ist. Hoffentlich dürfen wir dich in Zukunft trotz all den Umständen wieder zu unserer Kundschaft zählen. Dein Migros Fachmarkt Team
Hier ist ein super Team
Hier ist ein super Team, sehr freundliche Bedienung und kompetente Beratung. Jederzeit weiter empfehlen!
6 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Priska und vielen Dank für deine fünf Sterne.
Freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Beratung so zufrieden bist. Wir geben weiterhin unser Bestes.
Dein Migros Fachmarkt Team
Produkte können nicht bestellt werden.
Es werden Produkte online angezeigt und beworben, welche dann jedoch gar nicht bestellt werden können. Völlig unnötig.
10 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Christian und vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass dich unser Onlineshop enttäuscht hat und du die gewünschten Produkte nicht bestellen konntest. Das sollte natürlich nicht der Fall sein.
Gerne kannst du uns via socialmedia@migros-service.ch die Artikelnummern angeben und ggf. Screesnhots der Angebote senden und wir werden dies für dich prüfen.
Dein Migros Fachmarkt Team
Folge Episode
Folge Episode: Handy ist zurück nach 3 Wochen Reparatur. Das Paket habe ich vom Migrospersonal aufmachen lassen. Handy ist genau im gleichen Zustand wie vor der Reparatur : also „ black display » so ist das Handy nicht zu gebrauchen. Das freundliche Personal in der Filiale kann nicht dafür: wer macht sowas?
Am Montag, den 9.10. habe ich die Reparatur beim Apple shop in Basel machen lassen: 35 min da war es vorbei und funktioniert wieder einwandfrei. 450.00 Fahr- und Zeitkosten !
6 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Melectronics
Hallo Francis und vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass das Smartphone immer noch nicht funktioniert und entschuldigen uns für die dir widerfahrenen Umtriebe.
In diesem Fall kann das Filialpersonal das Smartphone mit entsprechendem Vermerk nochmals in die Reparatur einsenden. So kann dies vom Servicepartner geprüft und eine Lösung für dich gefunden werden.
Dein Migros Fachmarkt Team
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