Melumi (ophørt) Opiniões 52

Jeg betaler t melamin hver måned, men har SLET IKKE brug for den service.
Jeg ved ikke hvordan den har sneget sig ind.
Hvordan afmelder jeg ?

Jeg har været meget tilfreds med som kunde at bruge app - dejligt overskueligt og velfungerende. Har lige skiftet mobil, og ville så installere app - men den kan ikke findes på AppStore længere??? På hjemmeside bliver man ledt ind på Timma appen i stedet, men ingen af de forhandlere jeg plejer at booke hos findes der?
Og når jeg spørger min frisør/negledame, har de intet hørt om at app ikke længere kan findes, eller benyttes??? Hvad sker der lige???

They dont have a customer service. I wrote 3 emails months ago, never got a reply back. Go with Planway instead, much better.

Jeg er ikke særlig begejstret.
Let når der skal bookes tid, men den går i ‘helt i sort’, når jeg forsøger at aflyse en tid.
Eneste måde at komme videre på er, at slette appen og installere igen….dog kan jeg stadig ikke aflyst - kun bestille.
.....tilføjet efter Melumis svar: selvfølgelig kan der opstå fejl, men det kunne være dejligt, at I oplyser det på Jeres hjemmeside eller info til Jeres kunde, da de også er uforstående.

Virkelig dårlig service udover alle grænser! Når man opsiger trækker de alligevel penge umuligt at komme ud af igen.

ALDRIG nogen sinde skal i vælge melumi. Hvis du helst ville undgå svineri, løgn, og verdens dårligste service så skal du aldrig have dem som et booking system.

1. I vælger at trække penge fra min konto som slet ikke burde trækkes, har kontaktet jer i over 2 uger, og alle jeg har talt med siger, det siger vi videre og ingen ting sker.

2. Jeg beder jer om at sende mig mine konto udtræk, da mit nye booking system skal bruge det, og i over 7 dage har jeg skrevet og snakket med jer flere gange, og jeg har ikke modtaget dem
Endnu.

3. I kaster rundt med kunderne, INGEN kan svare på spørgsmåle eller andet. Jeg ringer ind og fortæller jeg har lavet en fejl med en kunde omkring en betaling, forventer self i kan hjælpe, men det eneste jeg for fortalt er igen, jeg siger det videre så kan afdelingen rette den, intet er rettet.

4. Jeg ringer ind igen for at høre om noget har ændres sig med alle mine sager, og INTET er ændret, de kunne ikke på noget som helst.

Kasper og Louise som arbejdede under navnet klilbook, de er self stadig med under navnet melumi, har jeg haft dialog med ang journaler som melumi nu gerne ville have mulighed for at tilbyde kunderne, da Louise ringer til mig og beder om min hjælp da de ikke rigtigt havde styr på
Hvordan det var med journaler, jeg siger til Louise yes, jeg ville gerne hjælpe, det her var omring januar måned, klilbook/melumi sender så en kollegaer ud til mig, hvor han viser mig hvad de skal have lavet, osv. så jeg kunne være den første der prøvede de jounaler, jeg for aftalt en del med den kollegaer og han går ud derfra med beskeden videre til mig,
- Marwa jeg kontakter dig, og for styr på alle de her ting vi har snakket om.

Der går et par dage og jeg tænker har intet hørt fra ham, må lige skrive en mail, jeg sender en mail, og svaret fra ham helt simpelt: jeg arbejder ikke hos klilbook/melumi mere, så ja faktisk alt det vi aftalte gik til spilde, jeg høre intet fra hverken Kasper eller Louise omkring han er stoppet, så jeg tager kontakt igen til dem,
Hvor jeg igen
Bliver lovet gule og grønne skove.

der er så mange ting jeg kam
Nævne.

Jeg har stadig ikke fået
Mine penge tilbage, eller bare løst noget af alle de ting jeg har nævnt. Så please gøre dig den
Tjeneste og aldrig brug dem som et online booking system.

Planway er det bedste til alle jer selvstændige, og billigere end selve melumi.

Specielt til alle klinikker som skal
Have jounler, aldrig vælg dem.

KlikBooks support er fantastisk, meget hjælpsomme og venlige.
Muligheden for at tilknytte Melumi appen, til online booking og nå ud til endnu flere kunder er simpelthen genial. Det har givet min salon et boost på 25% flere bookinger.
Håber udviklingen fortsætter

Klikbook og især Mads fra klikbook er fantastisk - God service og hurtig til at få tingene ordnet. De varmeste anbefalinger herfra.

Efter en rigtig god snak med Mads Plasmann er vi blevet kunde med 20 brugere. Det virker super godt til nu. BH Lars

Jeg vil varmt anbefale Klikbook.
Specielt pga. deres kunderådgiver Laura, som med sine 'tekniske' kompetancer har været super løsningsorienteret og velformuleret.

Hun har sørget for en konstruktiv og imødekommende dialog, som er nem at forstå - uanset hvilke 'IT-evner' man selv sidder inde med.

Fantastisk arbejde!

Meget dyrt i forhold til andre booking systemer, som i øvrigt tilbyder bedre og flere tjenester.
Mangel på opdateringer og nye funktioner.

Jeg har ringet og spurgt hvordan forgå opsigelse for at undgå problemer. Der fik jeg at vide kun at " jeg skal sende en e-mail og der er ingen opsigelses periode". Jeg opsiger medlemskabet d. 25 maj hvor d. 26 bliver der trukket pengene fra min konto. Jeg får at vide af kundeservice at "min faktureringsperiode begynder d. 22 hver måned og derfor blev der trukket beløbet". Jamen tusind tak for oplysninger omkring det. Nu, når i praler så meget omkring jeres gode kundeservice og bruger den som bagrund til jeres høje priser (10-12 gange dyrere end lignede systemer) så kunne i har oplyst mig omkring detaljer.

Jeg anbefaler ikke.

Mads Plasmann har været meget behjælpelig med opsætningen af klikbook samt har forklaret tingene så man ikke var i tvivl. Overvejer du online booking så få fat i Mads og spørg løs.
Jeg er selv 💯% tilfreds med klikbook.
Hilsen
Vestegnens SportsTerapeut

Klikbook.dk er et super nemt booking/kasse system at arbejde med, specielt hvis man kun er sig selv.
Jeg syntes der er super god service, hvis man har brug for hjælp og ringer ind, er de super gode til at råde og vejlede en..😄

Mine kunder roser det også de syntes det er nemt at navigere i når de selv skal bokke online, selv de ældre kunder kan finde ud af det..!😄

De har også lavet en ny app(Volour) så det gør det nemmere for kunderne at booke online, det er bare smart, så skal de ikke huske på en hjemmeside, men blot gå ind via app'en..
Da jeg her til aften var tvil om noget med den nye app var Mads Plasmann-Hansen lyn hurtigt ved tasterne for at hjælpe, det er virkelig fin service... 😄

Hvis jeg skal sige noget, syntes jeg det er lidt dårlig at man ikke kan lukke for tilgangen for nye kunder..

Men alt i alt super godt, og kæmpe anbefaling her fra.. 😄

Jeg har i opsagt mit abonnement både på mail og på telefon.
De skriver til mig at det ikke er nok Men at jeg skal bruge den mail der er i systemet.

Meget dårlig oplevelse 😓

Jeg har her til aften haft en yderst fantastisk oplevelse med Mads fra klikbook i røret. Han vejlede og instrueret mig godt igennem hele systemet så jeg er klædt godt på til at varetag mit nye kassesystem samt onlinebooking.

Super nemt system. Kan klart anbefales.

Ellers synes jeg at hvis man ringer til support der får man også super service. De give sig til og man føler sig tryg.
Tilgængelig hvis man ringer til kontakt person bliver man henvist til YouTube. Synes ikke de giver sig tid som når de skal sælge varen. Men kan de godt give sig tid at sende mail om aften at man må gerne skrive anmeldelse om dem og nævne pågældende.
Det synes jeg ikke at det er ok.

Er yderst tilfreds med mit bookingsystem fra KlikBook, jeg fik en rigtig god vejledning fra Mads inden jeg skulle igang med at bruge det ,og kundeservice har været nemme at få fat i, når jeg har haft brug for det. Derudover får systemet meget ros fra mine kunder, da det er nemt for dem at navigere i.
Derudover har jeg også fået lavet hjemmeside gemmen KlikBook, som jeg også er virkelig glad for.
Jeg kunne ikke have valgt et bedre system, så helt klart 5 stjerner herfra.

Super godt produkt, der er et par små ting som kunne være bedre. Glad for det og er kun mig.

Jeg er glad for klikbook. Nemt og overskueligt system, til en fin pris. Er især glad for hjemmesiden der er oprettet igennem klikbook 😊