Mentor Materassi Opiniões 

Ho acquistato un anno fa un materasso Plasmatic dispositivo medico
Quando ho contattato l'azienda ho riferito che per problemi di artrosi e reflusso avevo le doghe elettriche, chiedendo consiglio su quale modello acquistare.
Il consiglio è stato di prendere il Plasmatic
Ho iniziato ad usarlo a luglio 2024 perché ero in convalescenza in una clinica
Dopo poco tempo la struttura si è afflosciata e dormo praticamente in un buco
Contatto l'assistenza è vogliono foto del materasso delle reti ecc. Ecc.
Il risultato che la garanzia vale 0
Devo essere io ha rimandare a mie spese il materasso dove verrà controllato.
E io? Dormo per terra?
Vergogna

Ho comprato un doppio materasso con due reti ortopediche a rialzo. Dopo poco il matersasso scende e si slega dall'altro con il rischio anche di cadere. Provato a tel all'assistenza ma non mi sanno dare soluzioni. Ne ho comprato un altro per regalarlo a natale che di sicuro restituirò

Acquistato 11 gennaio 2024 è sceso completamente da un lato modello BIOTECH MED2.1pagato 269.00 euro in più non riesco a contattare azienda .
Complimenti , vi invio anche dati ricevuta RECEPIPIT-IT-137893821-2024-732 così potrete verificare la veridicità.

Dopo neanche 2 anni e mezzo si è formata una depressione sul bordo del letto dal lato memory

Acquistato 2 Topper in 6 mesi, sono soddisfatto del prodotto e della correttezza dimostrata dall'azienda.

Serietà e disponibilità verso il cliente. Prodotti validi e con possibilità di prova con reso gratuito. Consigliato.
Riccardo

Fanno veramente schifo è due settimane che devo restituire il materasso che non va bene e continuano a mandare mail e a rimandare Bartolini che non è mai venuto a ritirare facendomi aspettare ore e ore fuori dal portone purché dica che non mi ha trovato, ma immancabilmemte non mi ha trovato. Non riesci ad avere un contatto telefonico mai più con una ditta così molto poco seria.

Ordino 1 materasso matrimoniale la rete e due guanciali.
Materasso arrivato dopo due settimane, vabbe, la rete il corriere l ha rotta e quindi torna indietro e me ne arriva un altra, due ferma materassi invece che 4 e i guanciali sbagliati.
Contatti solo tramite mail, 10 mail circa, arrivano i due ferma materassi ma sono sbagliati e i guanciali giusti non sono arrivati, essendo che L assistenza è solamente tramite mail ancora oggi ho a casa i cuscini sbagliati e i ferma materasso sbagliati… meglio acquistare in un negozio

Procedo ad un ordine contenente una rete matrimoniale, un materasso, 4 cuscini, due acquistati, due in regalo, il 28 di maggio 2024. Mi arriva una mail di conferma spedizione il 30 maggio, senza il tracking. Una settimana dopo contatto l'azienda ed interagisco via mail con la sig. Alina, l'unica che salvo e che si è prodigata per risolvere la questione. La merce arriva in seguito a due rinvii, due settimane dopo, con un piede rotto della rete e senza i 4 cuscini. Tutto ampiamente documentato con fotografie, il 26 di giugno, un mese dopo l'ordine, mi consegnano la merce mancante. In realtà di cuscini ne ricevo 2, anziché 4 ed il piede della rete da sostituire. Conclusione: nell'attesa di ricevere il materasso, sono corsa all'Ikea di Pisa e ne ho acquistato un altro, vista l'urgenza di locare una casa. Non promettete ciò che non mantenete, non giova alla Vostra immagine ed alla Vostra politica di vendita. Totale disorganizzazione nelle spedizioni, non consiglio tale azienda. Elisabetta Argento

ho acquistato due guanciali Memo MED Air COPPIA 72 x 42 la prima volta mi sono arrivati due cuscini che non erano quelli che avevo ordinato e in più erano anche danneggiati. il problema che nella targhetta di spedizione gli spacciavano per quelli reali ma invece non erano cosi. in seconda battuta mi spediscono i guanciali con i fori di areazioni tutti sporchi( come che li avessero appena fatti) e la misura indicata nell'annuncio non è veritiera. pessimo servizio

1 stella, purtroppo zero non si può mettere,

aspetto l'ordine dal 3/06/2024, e capisco se ci siano ritardi o nel contempo problematiche interne all'aziende, però gestirla in questo modo è totalmente da presa per il c*lo. Servizio post vendita assente, customer service imbarazzante, policy aziendali ancora peggio. Si può solo contattare tramite E-mail, dunque conversazioni che susseguono in 24-48 h tra una risposta e l'altra,
conosco l'azienda ed è anni che acquisto da loro, o meglio acquistavo

Dopo 10 anni ho ripreso un materasso alla Mentor cambiando prendendo quello rigido molle e memory... è veramente fantastico .. In omaggio 2 cuscini ottimi x la cervicale. Direi ottima qualità ovviamente il materasso è soggettivo. Grazie Mentor!!

Secondo acquisto con la mentor. Stavolta abbiamo preso il plasmatic da 32 cm.ed è ottimo. È anche vero che dovrebbero rispondere più al telefono perché ci ho messo tre giorni per parlare con loro. La spedizione molto veloce e curata

Azienda inaffidabile, merce in vendita non disponibile nonostante sia proposta con consegna entro 3 giorni.
Servizio clienti inesistente, non sanno nemmeno loro cosa rispondere, né al telefono né per mail.
Mai più!

Ordinato rete con doghe su misura 190x180, preventivo, spedizione, assistenza per problemi col corriere, qualità.... Che dire.. cinque stelle meritatissime!!!!! Grazie al prossimo ordine🔝🔝🔝🔝

ne ho cambiato uno in garanzia.
ora, con quello "nuovo" dormo sul divano, in attesa di un materasso da altro produttore che non mi rompa la schiena in due. mai successo in vita mia. il Memory è estremamente scadente e collassa in 6 mesi.
NON COPRATE MEMORY da Mentor.

Troppo duro, come dormire in terra. Purtroppo non si possono comprare i materassi on line

Servizio post vendita eccellente! Siamo rimasti molto soddisfatti.

Purtroppo dopo quasi 2 anni dall'acquisto devo buttare il mio materasso Mentor Biotech MED 3D Green perché non è più rigido come ai primi tempi (ci abbiamo dormito bene solo i primi 6 mesi, poi sia io e il mio compagno abbiamo iniziato ad avere mal di schiena).
Si affonda e non avendo più sostegno non si dorme più bene.

Pessima esperienza per riavere indietro i soldi ho dovuto aprire contestazione su paypal perché nonostante avessi rimandato indietro i prodotti integri mai usati" vista la qualità scadente" degli stessi fatta notare con foto scattate appena arrivati si sono limitati ad un "può fare il reso se vuole" si sono presi dopo aver controllato i materiali altri 7 giorni lavorativi per il rimborso che non so quanti sarebbero diventati senza il mio reclamo su paypal, hanno un modo tutto loro di contarli anche se avrebbero dovuto rimborsare il giorno stesso del rientro del prodotto, alla larga.