Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Merch Made In Heaven - Hos oss kan du trycka merch med hållbarhet och kvalitet i fokus. Alla plagg trycks av oss i vår egen produktion i Karlstad.
Informações de contacto
Norra Strandgatan 1, 652 24 , Karlstad, Suécia
- 054-21 33 35
- contact@merchy.se
- merchy.se
4,2
Bom
14 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Enkelt att beställa och betala
Enkelt att beställa och betala. Snabb leverans.
17 de fevereiro de 2026
Undermålig kundtjänst
Kunde inte hämta ut paketet i tid eftersom jag var sjuk och kontaktade Merchy. De tog lång tid på sig att svara denna första och enda gång (trots flera meddelanden från mig) och meddelade glatt att jag kunde få min vara om jag betalade returfrakt utan att specificera hur mycket det rörde sig om. När jag gick in för att beställa (den betalda) varan igen på medskickad länk, såg det först ut som att jag skulle betala 79:-. Men när jag klickade ja på det skulle jag plötsligt betala 168:- i stället. Inte minst eftersom man inte meddelat summan i svaret från företaget kände jag mig grundlurad och arg. Jag hade köpt en enkel tygpåse med tryck och skulle nu betala för nästan halva påsen en gång till. Jag skickade två meddelanden till Merchy för att fråga om de verkligen stämde att jag skulle betala så mycket och också låta dem veta att jag inte var nöjd. De ignorerade mig totalt. Jag avvaktade då eftersom de inte varit snabba första gången heller men svaret uteblev. Jag hade varit beredd att avstå min vara om jag bara trott att jag kunde få pengarna tillbaka men då de inte har något telefonnummer och vägrar att svara skriftligt via sin egen kundtjänst insåg jag att det skulle bli svårt att få till någon överenskommelse om det. Följaktligen går jag in igen för att beställa min vara och döm då om min förvåning när jag nu plötsligt ska betala 150:- i stället. Och denna gång meddelades hela summan på en gång när jag klickar på länken. Vad?!! Är detta ett tecken på att min kritik gått fram? Det var ju knappast någon stor prissänkning men borde inte företaget åtminstone ha bemödat sig med att meddela mig att de ändrat summan och/eller sitt system? Nu har jag hämtat ut min tygpåse men det lär dröja ett tag innan jag kan glädjas åt den. Dåligt Merchy!
Tillägg: Merchys svar förklarar inte varför man inte anger kostnaden i svaret till kund, inte varför man inte svarar på meddelanden och heller inte varför både avgiften och tillvägagångssättet plötsligt ändras utan att man meddelar kunden om det. Mycket märkligt och jag menar fortfarande att kundtjänsten så gott som obefintlig.
11 de fevereiro de 2026
Resposta da Merchy
Hej Ingela,
När ett paket inte hämtas ut i tid skickas det automatiskt tillbaka till oss av transportören. I samband med det debiteras vi både frakt och returfrakt från DHL. Den avgift vi tar ut motsvarar den kostnad vi redan har fått betala samt ny frakt för att skicka varan igen.
Vi har alltså inte lagt på någon extra avgift, utan endast täckt faktiska kostnader som uppstod när paketet gick i retur.
Att summan visades i olika steg i kassan beror på hur frakt och moms specificeras i systemet – inte på att priset ändrats manuellt.
Vi förstår att det är frustrerande när man blir sjuk och inte hinner hämta ut sitt paket, men i dessa fall behöver retur- och omfraktkostnaden tyvärr betalas.
Vänliga hälsningar,
Merchy
Blev som önskat😍
25 de novembro de 2025
Resposta da Merchy
Tack för att du tog dig tid att recensera oss Stella! Det uppskattas jättemycket!
Vad härligt att höra att allt blev som du hade tänkt dig. 😀
Ha det fint tills nästa gång!
// Merchy.se
Leverans som utlovat👍🏻
17 de novembro de 2025
Resposta da Merchy
Tack så mycket för din recension, Maritha!
Och vad kul att höra att allt var som förväntat! Det betyder mycket för oss. 📦
Allt gott!
// Merchy.se
Resposta da Merchy
Tack för din fina recension Inger! 🙌
Vad roligt att höra att du är nöjd med din beställning.
Vi uppskattar verkligen att du valde oss och du är alltid varmt välkommen tillbaka.
/ Teamet på Merchy.se
Resposta da Merchy
Tack för din recension, Kaylee!
Vi lägger mycket tid och omtanke på kvaliteten i varje produkt, så det är verkligen kul att höra att du är nöjd!
Ha det fint!
// Merchy.se
Rekommenderar starkt!
Snabb leverans och väldigt fin kvalité!
Kändes tryggt att dem mejlade för att dubbelkolla angående färg så det skulle bli helt rätt!
Design verktyget var super enkelt att använda och mycket friare än på andra hemsidor, så jag kunde få designen precis som jag ville!
8 de setembro de 2025
Resposta da Merchy
Hej Julia!
Tusen tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med både vår leverans och kvalitet. 😊
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Merchy
Resposta da Merchy
Hej Rebecca!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar verkligen dina fina ord om både leveransen och produktkvaliteten.
Önskar dig en fortsatt härlig dag!
Snabbt och smidigt
Snabbt, enkelt och inget strul. Allt följde plan och leverans kom till och med snabbare än förväntat. Helt enkelt bättre än förväntningarna.
4 de agosto de 2025
Resposta da Merchy
Hej Markus, stort tack för ditt fina omdöme! 🙌 Vad roligt att höra att du är nöjd. Du är varmt välkommen tillbaka när som helst!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.