Pakketje binnen 2 dagen ontvangen. Agenda was heel mooi maar had niet het juiste formaat, dus ik wilde het retourneren en ze leverden goede service wat betreft retourneren.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Onlangs een aantal artikelen bij ze gekocht. Helaas voldeed niet alles aan de verwachting, waardoor ik een product retour moest sturen. Direct een retourlabel gekregen en product teruggestuurd. Binnen... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellen en betalen gaat prima. Wanneer er wat retour gestuurd moet worden onstaan er problemen. Ik heb een defect apparaat retour gestuurd maar niet in de originele verpakking. Het apparaat is enk... Ver mais
A empresa respondeu
op 14-11 besteld, vervolgens wat rare mailtjes van opsplitsen bestelling. Het grootste deel van de bestelling nog altijd niet ontvangen na een maand, gemaild maar nog geen reactie terug. Update 13-... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Welkom bij Merken Distributie. We bieden honderden verschillende merken en meer dan 70.000 verschillende kantoorartikelen aan. We onderscheiden ons in zeer fijne distributie. We bieden altijd gratis verzending aan, ongeacht de orderwaarde.
Informações de contacto
Moeskampstraat 36, 5921VE, Venlo, Holanda
- 077 - 3874488
- mail@merkendistributie.nl
- merkendistributie.nl
As pessoas também visitaram
Snel ontvangen en goede service
Pakketje binnen 2 dagen ontvangen. Agenda was heel mooi maar had niet het juiste formaat, dus ik wilde het retourneren en ze leverden goede service wat betreft retourneren.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
"wij proberen de beste service te…
"wij proberen de beste service te bieden" staat er op de website. Dus niet. Niet welwillend en niet bereid mee te denken in oplossingen . Retourneren is niet mogelijk. Pretenderen service te bieden, maar onder het mom van plaatsing van een review niet meer bereid medewerking te verlenen.
3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Merken Distributie
Beste Hulscher, dank je voor de review. Voor zover ik kan zien is er geen contact geweest met iemand onder de naam 'Hulscher'. Ik denk dat je je vergist, maar indien dat niet zo is dan kun je gerust een mail sturen naar onze klantenservice en dan vinden we vast een oplossing.
problemen met leveren
Mijn bestelling werd in eerste instantie maar steeds niet geleverd, ondanks dat de track en trace meldde dat ik mijn artikel ontvangen had. Bellen met merkendistributie heeft alleen maar het resultaat dat je ellenlang een kinderachtig deuntje te horen krijgt, een of andere jingle. Dan maar mailen. Het eerste contact was een automatisch antwoord met tips die ik zelf ook al had verzonnen maar het antwoord van een dag later was wel persoonlijk door een medewerker gegeven. Blijkt dat ze inderdaad problemen hebben met de levering van producten. Dit werd toegegeven en dat kan ik alleen maar waarderen. Mijn bestelling kwam uiteindelijk nog, 9 dagen na de bestelling.
4 de maio de 2024
Opinião espontânea
De firma Merkendistributie te Venlo…
De firma Merkendistributie te Venlo handelt in merkproducten. Briljant! Kan weinig mee mis, want het zijn merken.
Ze verkopen o.a. bij Bol.com. Ook niks mis mee. Bol.com is voor mij als consument een goed bedrijf. Levert op tijd hun producten.
Maar dan de firma Merkendistributie en bezorgen. Beste mensen, daar kan wel een week tussen zitten! Echt waar: het is nu zaterdag. Afgelopen dinsdag een brievenbuspakketje besteld/4 Parkervullingen besteld; inderdaad een brievenbuspakketje. Afgelopen donderdag een e-mail gekregen dat "het pakketje bij de bezorgdienst is meegegeven". Ik lees dan "afgeleverd bij PostNL".
Maandag wordt geen post rondgebracht. Tenminste niet in mijn stad. Dat betekent nu (is zaterdag na 18:00 uur) dus dinsdag!
Kortom: donderdag een e-mail ontvangen dat je product is meegegeven met de bezorgdienst én dan dinsdag je pakketje door de brievenbus krijgen, vind ik behoorlijk lang.
Zeker als een ander bedrijf bij PostNL -afgelopen donderdag besteld- een product heeft laten bezorgen, en PostNL vandaag bij mij aan de deur staat!
Samengevat, Merkendistributie zegt in hun eigen advertenties "snel te leveren"?! Beste mensen, dat doet ze DUS NIET! PostNL bezorgde gewoon op tijd (ander bedrijf/ander product). Bij Merkendistributie heeft "snelle bezorging" een andere betekenis! Daarom 1 ster!
donderdag 25 april 2024, 17:00 uur
Het pakket is nog steeds niet bezorgd!
En telefoneren helpt na dit tijdstip ook niet meer: men neemt niet op.
20 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Merken Distributie
Beste meneer van der Linden,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat u teleurgesteld bent over de levertijd van uw bestelling. Wij streven ernaar om onze leverprocessen zo duidelijk mogelijk te communiceren, en we verzekeren al onze klanten dat de levertijd van een week duidelijk wordt vermeld op onze website en tijdens het bestelproces.
Uw bestelling werd op dinsdag geplaatst en op donderdag aan de bezorgdienst overhandigd, conform onze standaardprocedure. Zoals gecommuniceerd, vallen leveringen binnen een week na plaatsing van de bestelling, en uw pakketje zal dan uiterlijk op dinsdag inderdaad bij u afgeleverd worden.
We begrijpen dat wachten op een bestelling soms frustrerend kan zijn, vooral als u gewend bent aan snellere bezorgopties van andere leveranciers. Ons beleid om een standaard levertijd te hanteren stelt ons echter in staat om onze kosten laag te houden, wat zich vertaalt in lagere prijzen voor onze klanten.
We waarderen uw geduld en begrip, en staan altijd open voor feedback over hoe we onze service kunnen verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, of indien de levering dinsdag nog steeds zou ontbreken, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Maurice
Klantenservice Merkendistributie
Snelle en juiste bezorging
Het ging slechts om een bestelling eyelets, maar die waren wel dringend voor ons kantoor. De volgende dag bezorgd in de juiste maat. We konden meteen weer door. Bij een ander bedrijf was het eerder misgegaan, verkeerde maat, late bezorging.
20 de abril de 2024
Opinião espontânea
Onlangs een aantal artikelen bij ze…
Onlangs een aantal artikelen bij ze gekocht. Helaas voldeed niet alles aan de verwachting, waardoor ik een product retour moest sturen. Direct een retourlabel gekregen en product teruggestuurd. Binnen enkele dagen keurig mijn geld terug. Overigens werd de hele bestelling snel en goed verpakt geleverd. Prima ervaringen dus!
21 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Retouneren is problematisch
Bestellen en betalen gaat prima. Wanneer er wat retour gestuurd moet worden onstaan er problemen. Ik heb een defect apparaat retour gestuurd maar niet in de originele verpakking. Het apparaat is enkele dagen na ontvangst teruggestuurd en ik kreeg van de klantenservice het volgende bericht
"De staat waarin ze retour kwam (zeer zeer veel gebruikerssporen, ontbreken van verpakking manuals, ...) maakt dat het artikel nu niet aan u terugbetaald kan worden".
Het appararaat kon onmogelijk gebruikersporen hebben want het was niet gebruikt. Heel erg vervelend dit.
16 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Merken Distributie
Beste Pascalle van Regiobank,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, hoewel het spijtig is te horen dat u niet tevreden bent met de afhandeling van uw retourzending. We waarderen uw feedback enorm, omdat het ons de kans geeft om onze dienstverlening te verbeteren.
We willen graag onze kant van het verhaal delen, aangezien er enkele misverstanden lijken te zijn. We zijn allereerst erg ontevreden over de staat waarin uw retourzending is ontvangen. Helaas moeten we benadrukken dat het apparaat in een aanzienlijk gebruikte staat bij ons is teruggekomen, zonder de originele verpakking, verpakt in een bananendoos met veel plakband, en met zichtbare gebruikssporen of schade ontstaan tijdens het transport in een daarvoor ongeschikte verpakking, waaronder krassen.
We begrijpen dat u meldde dat er een defect was, maar het was voor ons vooralsnog niet mogelijk om dit vast te stellen. Desondanks hebben we ons best gedaan om een passende oplossing te vinden en hebben we voorgesteld om een waardevermindering van ongeveer 50% toe te passen. Er was voor het inzenden van uw retour geen contact met ons opgenomen. We zijn bij Merken Distributie erg klantgericht en creatief en we hadden, wie weet, een oplossing kunnen bereiken zonder retourzending. Helaas kon hierover geen overeenstemming worden bereikt. Het is overigens zo dat er in de bestelhistorie van deze Regiobank is te zien dat er twee geldtelmachines zijn aangeschaft, wat de indruk geeft dat de klant twee machines wilde testen en de beste / mooiste/ ... wilde behouden.
Het spijt ons ook te horen dat u ontevreden bent over de communicatie met onze klantenservice en de uiteindelijke afhandeling van het retourproces. Die hebben we uiteindelijk na veel heen-en-weer-geschrijf uitbesteed aan een bemiddelingsafdeling bij Bol.com. We streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen en we betreuren het ten zeerste dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het bestelplatform Bol, waarop u de bestelling deed, heeft ons uiteindelijk gedwongen om akkoord te gaan met de retourzending waardoor de volledig en opzettelijk door u veroorzaakte schade voor onze rekening is.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet, Merken Distributie
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Goede webshop
Goede webshop. Bestelling prima afgeleverd met brievenbus pakketje, geen overtollige verpakking. Geen verzendkosten betalen of je nu voor een klein of groot bedrag besteld.
11 de setembro de 2023
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Keurig
Met 5 werkdagen levering misschien niet de snelste webshop (maar levertijd is netjes aangegeven bij bestelling), maar wel veruit de goedkoopste met besteld artikel. Netjes een bestelbevestiging en een verzendbevestiging ontvangen. Heb zelfs nogmaals het artikel besteld (als reserve) en ook dat ging top.
19 de junho de 2023
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Geen info over datum levering
Geen info over datum levering, ook 3 dagen later geleverd dan beloofd
8 de junho de 2023
Geweldig idee om spullen op een…
Geweldig idee om spullen op een milieuvriendelijke wijze op te sturen, maar het papier was aan de zijkanten kapot.
De bestelling was heel, maarja het het papieren enveloppe was niet heel bij aankomst.
5 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Merken Distributie
Dank je wel voor de mooie review! Ik ben blij met je feedback. Goed dat de producten wel heelhuids bij je zijn aangekomen. Mocht het in de toekomst weer gebeuren kun je altijd een mailtje sturen, we helpen graag verder!
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij merkendistributie.
Goed en correct geleverd
Geleverd wat besteld, correcte benadering aan telefoon bij vraag.
Helaas vanuit België niet te bestellen in combinatie met een Belgisch adres en NL ING bankrekening.
30 de março de 2023
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Het klopt inderdaad dat de betaalprovider het niet snapt bij een leveradres in een ander land dan het betaalmiddel. Iets om eens te bespreken met ons Webshop platform, hoewel het slechts zeer zelden voorkomt. Graag tot ziens bij merkendistributie.
Prima leverancier
Ronde etiketten in een grote maat, werden snel geleverd in passende verpakking. Zelfde prijs als bij Bol, maar nu wel met 10% LENTE-korting, dus mooi meegenomen.
3 de abril de 2023
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij merkendistributie. En ... Lang leve de LENTE :-)
Vriendelijk personeel
30 de março de 2023
Resposta da Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij merkendistributie.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.