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Je ne peux que recommander. Nous avons reçu un canapé, conforme à ce que nous avions choisis et dans un délai plus que raisonnable. Nous avons également commandé 8 chaises de salon de jardin dans la... Ver mais
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Commande reçue rapidement, une excellente équipe à mon écoute et mes demandes et mes meubles alors !! Une qualité exceptionnelle et qui fait effet à chaque personne qui me rend visite. Je recommande f... Ver mais
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J'ai acheté un fauteuil dans cette boutique. Après à peine un mois d'utilisation, le tissu se déchire. Solution de la boutique 50 euros de remboursement pour plus de 300 euros d'achat. Boutique pas à la hauteur. Produit de mauvaises qualité.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
le meuble est de qualité, magifique et le sérieux de la société est avéré y compris dans le choix des prestations
Malgré un retard de livraison du à un événement indépendant de Meuble housse, le meuble est de qualité, magifique et le sérieux de la société est avéré y compris dans le choix des prestations de livraison, cependant, la communication sur les incidents est à améliorer.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Lucile,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que la qualité du meuble vous satisfait et que vous avez apprécié le sérieux de notre société ainsi que le soin apporté au choix de nos partenaires de livraison.
Comme vous l’indiquez, le retard rencontré était lié à un événement indépendant de notre volonté.
Même si ces situations restent exceptionnelles, nous comprenons parfaitement que l’information et le suivi soient des points importants pour nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et votre remarque a bien été prise en compte.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Cordialement
L'équipe Meuble House
Très sceptique sur le SAV de cette entreprise !
Très sceptique sur le SAV cette entreprise !
Dans la majorité des avis laissés sur Trustpilot, tout les avis positifs ont eu une réponse de cette enseigne, par contre aucun retour pour tout les plaignants.
De notre coté, peu de confiance donc à commander chez eux, surtout quand ils ne répondent pas au demandes de renseignments avant commandes.
Dommage
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour,
Nous sommes très surpris de lire votre commentaire.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de contact de votre part dans notre service client.
Il est donc regrettable de partager un avis aussi affirmé sans avoir, au préalable, échangé avec nos équipes, dont le rôle est justement de renseigner et accompagner chaque client avant, pendant et après commande.
En tant que PME à taille humaine, nous sommes disponibles du lundi au vendredi pour répondre aux demandes et apporter des réponses claires et rapides.
Chaque sollicitation est traitée avec attention.
Concernant les avis en ligne, ceux qui ne disposent pas encore de réponse correspondent généralement à des dossiers en cours de traitement. Nous apportons un retour dès lors que la situation est finalisée, afin de fournir une réponse complète et cohérente.
Nous restons malgré tout à votre écoute et vous invitons à prendre contact avec notre service client pour tout renseignement.
Cordialement
L'équipe Meuble House
Qualité déplorable… 2 jours de congé pris pour aucun résultat À FUIR!!!
La procédure de réception impose au client d’être particulièrement rigoureux : photos du colis dans le camion, du carton emballé, du déballage, et utilisation de termes précis pour toute réserve sur le bon de livraison. Cette exigence semble surtout conçue pour les degager de toutes responsabilités plutôt que pour accompagner le client en cas de problème.
À la réception, le meuble présentait de nombreux défauts d’usinage (un peu moins d une dizaine constatés) et était recouvert de sciure de bois. Le carton étant intact, photos à l’appui, le problème ne pouvait ni être imputé au transport ni à moi même…
Après ma demande de retour, j’ai dû patienter plus de 96 heures pour obtenir une réponse, malgré l’envoi immédiat de l’ensemble des justificatifs demandés. Un échange a finalement été programmé avec reprise de l’article défectueux. J’ai pris une seconde journée de congé afin d’être présent lors de la livraison…Le transporteur est bien venu récupérer le meuble, mais la nouvelle livraison n’a pas eu lieu, une blague!!! Aucune information préalable, aucune solution immédiate.
Un service client téléphonique qui sert strictement à rien la seule réponse apportée envoyer un e-mail (elle ne vous apporte aucune solution) avec un délai supplémentaire de 48 à 72 heures ouvrables. Nous sommes vendredi : cela prolonge encore inutilement l’attente. À ce stade, deux journées de congé ont été prises sans résultat.
Compte tenu de la situation, j’ai demandé l’annulation de la commande et un remboursement, ce qui implique à nouveau des échanges par e-mail et des délais supplémentaires…
Entre la qualité du produit, la lourdeur des procédures et l’absence de réactivité du service client, l’expérience globale est particulièrement fatiguante et très insatisfaisante.
Je ne recommande pas du tout!!!
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Parfait
La livraison parfaite , l’emballage très conséquent pour la protection de notre meuble . Et le meuble est de grande qualité . Vraiment excellent , je recommande ce site .
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Toute notre équipe apprécie de savoir que votre meuble de salle de bain vous donne entière satisfaction et vous remercie d'avoir souligné sa qualité.
En espérant vous revoir prochainement sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Marchandise non conforme -Meuble tv spot en acacia
Meuble tv spot en acacia livré, non conforme à l'annonce. Dans le descriptif il était indiqué qu'il y avait deux passe-câbles . Or à la livraison nous avons constaté que les Passe câbles n'existaient pas. Nous avons appelé le jour même le service client, qui a vérifié l'annonce confirmant qu'il était effectivement mentionné la présence de passe câbles. On nous a demandé d'envoyer un mail, resté sans réponse. Quelques jours après j'ai constaté que le site avait modifié l'annonce supprimant la référence à l'existence de passe câbles sur ce meuble. Il y a tromperie sur la marchandise et je n'ai pas de solution de reprise ni de geste commercial. Pourtant ce n'était pas la première fois que je commandais sur leur site. Vraiment déçue de cette pratique de la société et de l'absence de réponse.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Suite à votre signalement, nous avons effectivement constaté une erreur liée à un changement de fournisseur concernant la présence des passe-câbles.
Cette situation a été reconnue et nous vous avons présenté nos excuses en toute transparence.
Dans ce cadre, une solution vous a été proposée, avec le choix entre une reprise du meuble contre remboursement ou un geste commercial.
Vous avez fait le choix de conserver le meuble en bénéficiant d’un remboursement partiel, qui a bien été effectué sur votre moyen de paiement.
Nous sommes donc surpris de lire qu’aucune solution ne vous aurait été apportée, ce qui ne reflète pas les actions mises en place par notre service client.
Enfin, afin d’éviter toute confusion pour nos futurs clients, la fiche produit a été corrigée dès identification de cette anomalie.
Nous espérons malgré tout que vous profitez de votre meuble.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
expédition rapide
expédition rapide. Meubles de très bonne qualité. Le rendu excellent.
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Véronique,
Merci pour cette belle note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction et espérons que vous profitez pleinement de vos meubles !
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
EXCELLENTE QUALITE ET UN RENDU MAGNIFIQUE
Commande reçue rapidement, une excellente équipe à mon écoute et mes demandes et mes meubles alors !! Une qualité exceptionnelle et qui fait effet à chaque personne qui me rend visite. Je recommande fortement. Un grand MERCI
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et chaleureux !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que notre équipe ait su être à l’écoute de vos besoins.
Savoir que les meubles de la collection Kalanohé font leur effet auprès de vos proches et qu’ils vous apportent entière satisfaction est une véritable fierté pour nous.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !
Cordialement
L'équipe Meuble House
Première fois que je commande sur ce…
Première fois que je commande sur ce site. Délai de livraison respecté. Colis arrivés en bon état. La table est de très belle qualité. De plus, je précise que les deux jeunes transporteurs ont été très professionnels. Je recommande à 1000% ce site mais également ce transporteur ! J’ai repéré d’autres articles sur ce site, vous me reverrez bientôt avec pour prochaine commande.
3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre première commande — avec la table Audacio — se soit déroulée dans les meilleures conditions, tant sur la qualité du meuble que sur la livraison.
C’est une pièce au style affirmé, conçue pour durer, et nous sommes heureux qu’elle ait trouvé sa place chez vous.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Et si d’autres articles vous ont déjà tapé dans l’œil, sachez que nous serons ravis de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Cordialement
L'équipe Meuble House
Ultra déçue du service - fuyez !
Ultra déçue du service ! Fuyez !
Service client incompétent.
À ma demande sur l’état de livraison de ma commande dont le délai arrivait à terme (6 mois), l’on m’annonce un retard de 4 mois supplémentaires. Soit presque un an pour recevoir un meuble tv ! Je demande si un dédommagement est prévu, c’est l’usage chez les entreprises avec un minimum d’esprit commercial.
À la suite de cette demande simple, claire et concise, l’on m’annonce que le remboursement de ma commande a été effectué et que la commande est donc annulée.
Je m’empresse de répondre que ce n’était absolument pas ma demande, je souhaite ce meuble même avec du retard.
4 jours plus tard, l’on m’annonce que la commande est annulée et qu’aucun retour en arrière n’est possible. L’on me recommande évidemment de repasser commande - et bien évidemment je ne bénéficie plus du tarif attractif initial ni d’un délai de livraison raisonnable.
Fuyez à tout prix !
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, réactive et collaborateurs très agréables.
Les meubles sont d’une extrême qualité, je recommande vivement .
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Kenza,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif !
Nous sommes heureux de constater que les meubles des collections "Oria" et "Sonate" répondent à vos attentes et espérons que vous en profitez pleinement.
Si vous souhaitez nous recommander à votre entourage, pensez au parrainage !
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Bonne expérience
Meuble reçu rapidement et conforme à mes attentes. Seule une vis n'a pas pu être vissée, mais pas gênant pour le maintient du meuble. Les livreurs ont été au top, ils nous ont aidé à déballer le colis pour vérifier l'intégrité du meuble et nous on même aidé à poser les pieds afin de pouvoir retourner le meuble ensuite.
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Célia,
Merci pour cette très belle note !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre table !
N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de trouver un solution à votre désagrément.
A bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Satisfaction totale
J'avais un peu peur de commander un meuble à presque 1000€ sur le net...mais nous n'avons rien trouvé en magasin qui nous convenait. Et au regard des avis, je me suis lancée. Et je ne regrette pas du tout d'avoir commandé sur ce site.
La programmation de la livraison a été rapide (en 1 semaine le meuble était arrivé, livraison par Schenker), les consignes envoyées par mail par Meuble House ont été très utiles.
Le meuble est parfaitement protégé.
Le meuble est super joli et est très solide.
Je n'hésiterais pas à commander de nouveau sur ce site au besoin.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour cette excellente note ainsi que votre commentaire très positif !
Nous comprenons les réticences que l’on peut avoir à commander un meuble de valeur en ligne, et c’est justement pour cela que nous mettons un point d’honneur à proposer un accompagnement clair et des fiches produits détaillées.
La collection Maestro fait partie de nos Best Sellers et nous sommes heureux de constater que l'enfilade répond à vos attentes.
Votre confiance et votre satisfaction sont la meilleure des récompenses, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour un futur projet.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Impeccable
Mobiliers très beaux , une table chêne massif et 2 bancs de très belle qualité . Livraison sur RDV au top et emballage parfait .
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de votre commande vous donne entière satisfaction et espérons que vous en profitez pleinement.
A bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Ravie
Commandé 3 tables basses de salon. Livrées comme indiqué, dans les delais. Tres belles finitions, conformes a la photo.je suis enchantée de ma commande.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Nous sommes ravis de voir que vos trois tables basses vous donnent entière satisfaction.
Nos meubles sont photographiés dans notre studio par nos décorateurs afin de refléter au mieux leur apparence réelle, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le souligner.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Site de confiance je recommande!
Site de confiance je recommande!
nous avons commandé 2 fois sur ce site (1 buffet en janvier et une table basse en novembre)
L'envoi est très rapide et soigné, les meubles sont parfaitement emballés et protégés. Belle qualité et conformes à nos attentes.
Très bonne qualité/prix
Livraison par Geodis : parfait avec des messages réguliers pour l'heure de livraison
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif ainsi que pour votre fidélité !
Toute notre équipe apprécie de savoir que les meubles des collections "Novelli" et "Voluto" vous donnent entière satisfaction et espère que vous en profitez pleinement.
En espérant vous revoir prochainement sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Délais non respectés, des bobards...
Commande passée le 10/08/25, chez meuble-house ou devrais-je dire Pinocchio? car délais annoncé pour mi-octobre, 1er retard annoncé et réception prévue pour fin nov-début décembre. 2 ème retard, livraison prévue pour mi janvier 2026. Prise de contact par téléphone pour des explications, là on m'explique que le porte-conteneurs peut subir des réparations c'est pour cette raison que le délais est allongé! On me raconte des bobards tellement énormes! Pire la personne rigole et me dit "mais vous inquiétez pas jusque là nous avons toujours reçu la marchandise" Effectivement très drôle! Il est évident que ce marchand n'a pas encore envoyé la marchandise car son conteneur n'est probablement pas rempli et afin de le rentabilisé il doit attendre d'autres commandes. Quand on sait combien coûte juste quelques heures de retard on ne pas me faire croire qu'un géant et bloqué pendant 5 mois. Seul point positif, ma demande de remboursement à été prise en contact à réception du mail, de toute façon j'avais payé par Paypal!
10 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour,
Nous découvrons votre avis et regrettons sincèrement votre déception.
Votre commande concernait un article en cours d’acheminement maritime, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards successifs annoncés.
Cela étant, nous tenons à rappeler que nous ne maîtrisons malheureusement pas les aléas logistiques liés au transport international, notamment lorsque des opérations techniques ou administratives retardent le départ ou le déchargement d’un conteneur.
Ces imprévus, bien que rares, peuvent impacter les délais annoncés, qui restent indicatifs.
Concernant votre échange téléphonique avec notre équipe, nous regrettons qu’il ait été mal interprété. Si un trait d’humour y a été glissé, c’était uniquement dans le but de dédramatiser la situation, certainement pas de la minimiser ou de vous manquer de respect. Notre priorité reste de répondre avec sérieux et transparence, même dans des contextes tendus.
Nous notons que votre demande de remboursement a bien été traitée dès réception de votre mail, comme c’est systématiquement le cas dans ce type de situation.
Merci malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus sereine à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Très joli meuble et livraison parfaite
Très joli meuble et livraison parfaite. Néanmoins, les portes du meuble ont du mal à ouvrir et fermer car le bois dépasse du métal. Je vais être obligée de poncer le haut des portes.
Je viens compléter cet avis car je suis mécontente. J’ai du faire appel à un menuisier qui m’a facturé 300 euros pour tout démonter afin de poncer les portes et qu’elles puissent enfin ouvrir et fermer correctement. J’ajoute que les vis sont de travers et très difficile à enlever et le bois est de part et d’autre calé avec des rondelles. J’espère de ce fait, un geste commercial de votre part.Dommage que je ne puisse pas joindre de photos.
Sur une des portes le bois dépassait de 5mm du métal, je ne pense pas que ce soit dû à l’humidité.
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour Séverine et merci pour ce retour positif suite à votre achat.
Le bois massif étant vivant, il réagit aux variations de température et d'hygrométrie. Il est donc fort probable que les portes aient légèrement gonflé. Habituellement, tout rentre dans l'ordre naturellement au bout d'un certain temps mais, bien sûr, le ponçage reste possible pour régler la situation plus rapidement.
Nous espérons que, suite à cette intervention, vous profitez bien de ce beau meuble.
[Ajout du 18/11/25] : Madame. Nous accusons réception de vos nouvelles remarques et de votre demande de geste commercial. Comme expliqué, il est fréquent que le bois massif gonfle lorsque l'atmosphère est humide. Avant de faire intervenir un professionnel, il aurait été préférable de contacter notre Service Après-Vente qui aurait trouvé une solution pour vous. Nous ne connaissons ni votre nom, ni votre numéro de commande ; il est donc impossible pour notre Service Après-Vente de revenir vers vous. Nous vous invitons donc à envoyer un mail avec tous les justificatifs nécessaires. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Excellent marchand
Excellent marchand
Produit haut de gamme
Excellent produit
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour et merci pour cet excellent retour suite à votre achat.
C'est toujours très agréable de découvrir la satisfaction de nos clients et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Commande d’une enfilade deux portes…
Commande d’une enfilade deux portes coulissantes et 6 tiroirs. Livraison plus rapide que prévue. Pas de chance il pleut ce jour là. Malgré tout je respecte les condition et déballe le meuble qui est abîmé. En ayant besoin urgemment, je le conserve mais prends soin de le noter sur le bon de livraison, et envoi un mail à meuble house qui valide le défaut. C’est là que tout se gâte. Ils veulent bien échanger le meuble si je le re emballe et le met sur palette. Les cartons sont détrempés et il n’y avait pas de palette. Donc je dois me débrouiller pour aller en chercher une dans un magasin, sinon je dois payer 100€ pour avoir des livreurs qui feront le changement ! Comme tout cela est écrit dans les conditions générales, meuble house se protège et n’est pas capable de prendre au moins en partie les frais. Et la réponse faite ci dessous confirme ce que je dis. Je n’ai pas préféré garder un meuble abîmé, je n’ai pas le choix. Payer 100€ pour remplacer un meuble livré abîmé n’est malheureusement pas dans mes moyens.
Alors un conseil, fuyez cette entreprise sauf si vous êtes costaud et nombreux dans la maison.
20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Meuble House
Bonjour M. le Deuff,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais plusieurs précisions s’imposent.
Vous avez en effet bien signalé le dommage sur le bon de livraison et notre Service Après-Vente a d'ailleurs immédiatement validé la prise en charge du dossier et proposé l'échange du meuble.
Comme expliqué, pour des raisons de sécurité et de conformité au transport, il est impératif que le meuble soit entièrement remballé et placé sur palette avant son enlèvement, comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente. Ces règles sont imposées par les transporteurs et non par Meuble House.
Lorsque les clients ne peuvent pas réaliser eux-mêmes cette préparation, nous proposons toujours l’option de reprise premium à deux livreurs. Or, comme son nom l'indique, il s'agit d'une alternative non obligatoire qui est donc payante si le client l'exige.
Nous comprenons que cette situation ait pu être contraignante mais elle est conforme aux procédures de transport habituelles.
Nous regrettons donc que vous ayez préféré conserver un meuble abîmé plutôt que de faire le nécessaire pour le renvoyer car cela aurait bien sûr été la meilleure solution pour vous.
Bien cordialement,
Le Service Client Meuble House
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