micromagma.ma Opiniões 36

Mon expérience avec micromagma a été très décevante.
Dès le processus d'achat, plusieurs problèmes sont apparus : des produits affichés comme disponibles sur le site se sont révélés être en rupture de stock. La communication est également très difficile, avec des réponses automatiques qui ne répondent pas aux questions posées et donnent l'impression qu'aucune demande n'est réellement traitée.
Le produit reçu ne fonctionne pas correctement et, malgré plusieurs tentatives de contact et relances, je n'ai obtenu aucune réponse du service client. À ce jour, aucune solution, aucun retour ni aucune prise en charge sous garantie ne m'ont été proposés.
Je suis particulièrement déçu par le manque de suivi après-vente et l'absence de support lorsque le client rencontre un problème. Je ne recommande pas ce vendeur.

Très déçu par mon expérience avec Micromagma.

J'ai commandé un nouveau téléphone et versé l'avance demandée afin de confirmer ma commande. Cependant, jusqu'au jour prévu de la livraison, je n'ai reçu aucune communication de leur part concernant l'état de ma commande.

Ce n'est qu'aujourd'hui que j'ai reçu un simple message m'informant que le produit était finalement en rupture de stock et que mon remboursement serait effectué sous 4 jours ouvrables.

Je trouve cette manière de procéder irresponsable et peu professionnelle. Si le produit n'était plus disponible, j'aurais dû être informé bien plus tôt, au lieu d'attendre jusqu'à la date de livraison prévue.

Cette expérience m'a fait perdre du temps et m'a donné une très mauvaise impression du sérieux de cette entreprise. Ce sera la dernière fois que j'utiliserai leur site.

Je partage cet avis afin que d'autres clients potentiels soient conscients de ce type de situation et prennent leurs précautions avant de passer commande.

Expérience extrêmement décevante avec Micro Magma. Leur façon de traiter les clients est franchement inacceptable. Ils affichent des produits disponibles sur leur site, on passe commande normalement, et le pire dans tout ça, c’est qu’ils demandent même un acompte de 3% pour valider la commande… avant de finalement annoncer qu’ils ne peuvent pas l’honorer.

C’est exactement ce qui nous est arrivé aujourd’hui avec un Magic Keyboard pour iPad Pro ainsi qu’une PS5. Les produits étaient disponibles sur le site, la commande a été passée, les 3% ont été payés, puis après coup ils annulent tranquillement comme si de rien n’était. C’est incompréhensible et surtout très irrespectueux envers les clients.

Quand une entreprise fait payer une avance, la moindre des choses est d’être capable d’assurer derrière. Sinon, il ne faut pas afficher les articles en stock ni encaisser quoi que ce soit. On a vraiment l’impression d’un site mal géré, incapable de suivre son inventaire correctement. Ce genre de pratique fait perdre du temps, bloque l’argent des clients inutilement et crée énormément de frustration.

Le plus choquant, c’est l’absence totale de professionnalisme : aucune vraie explication, aucune solution concrète, aucun geste commercial pour compenser leur erreur. Juste un message pour dire que finalement la commande “ne peut être honorée” après avoir déjà encaissé une partie du montant.

Franchement, méfiez-vous avant de commander chez Micro Magma. Si un site vous fait payer un acompte alors qu’il n’est même pas capable de garantir la disponibilité de ses produits, ça en dit long sur leur sérieux et leur fiabilité.

Franchement, expérience catastrophique avec Micro Magma.
Je déconseille fortement ce site après ce qu’ils nous ont fait aujourd’hui. Ils affichent des produits disponibles, encaissent ou valident tranquillement les commandes, puis quelques heures après viennent dire : “désolé, la commande ne peut finalement pas être honorée”. C’est totalement irrespectueux envers les clients.

Aujourd’hui, ils nous ont fait le coup sur un Magic Keyboard pour iPad Pro ET sur une PS5. Deux articles différents, même scénario : produits affichés sur le site, commande passée normalement, puis annulation derrière sans vraie solution. À ce niveau-là, ce n’est plus une simple erreur de stock, c’est un énorme manque de sérieux et d’organisation.

Le pire, c’est qu’ils laissent les clients perdre leur temps, espérer recevoir leurs produits, parfois même bloquer leur budget, pour au final sortir une excuse vague. Un site e-commerce digne de ce nom doit être capable de gérer son stock correctement. Si un produit n’est pas disponible, on ne le laisse pas en vente. C’est la base du commerce en ligne.

On a vraiment l’impression qu’ils mettent des produits attractifs en ligne juste pour attirer les clients, puis annulent ensuite quand ça les arrange. Aucun professionnalisme, aucune communication correcte, aucun geste commercial. Même pas la décence de proposer une alternative ou de reconnaître clairement leur erreur.

Honnêtement, si vous tenez à éviter les mauvaises surprises, passez votre chemin. Il existe des enseignes bien plus fiables et sérieuses que Micro Magma. Entre le manque de transparence, la gestion catastrophique des commandes et le mépris total du client, cette expérience donne juste envie de ne plus jamais commander chez eux.

Saraha service zwin o l'articl wsalni nafs dakchi Li tlabt merci beaucoup ❤️

livraison super rapide, le produit est conforme.. que du positif. je conseille

Livraison rapide et bon service aussi la qualité est excellente

Livraison le jour même, produits officiels, service incroyable je recommande

Manque de réactivité et de prise en considération des demandes client, ce qui n’est pas acceptable.

Livraison dans les délais et produit conforme. Je recommande

Livraison rapide et service top ,je suis a ma 3 ème commande et toujours ça se passait très bien ,

livré rapidement. Excellent service.

expérience top rien a dire livraison flwkt tt est respecte

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Meilleurs prix sur le marché et service au top !

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Bon expérience et bon prix