Miixi Opiniões 

Resposta da Miixi

11/11/2024

Hej Zeynep,

Vi beklagar att du har upplevt detta som en negativ upplevelse och tack för att du ger oss möjligheten att klargöra. Vi tar definitivt inte mer än 99 kr för returavgiften, vilket inkluderar frakten. I detta fall mottog vi returen utan retursedel, vilket ledde till ett missförstånd kring återbetalningen. Efter att vi konstaterade att det blivit fel har vi gjort ytterligare en återbetalning för att korrigera beloppet. Vi strävar alltid efter att göra rätt för oss, och vi uppskattar ditt tålamod och förståelse. Mer om våra returvillkor kan du läsa på vår hemsida. Tack för att du hörde av dig och gav oss möjlighet att förbättras.

Med vänliga hälsningar,
Miixi

Resposta da Miixi

11/11/2024

Hej Sophia,

Vi beklagar verkligen att er beställning kom fram i det skick ni beskriver. Vi gör alltid vårt yttersta för att säkerställa att våra paket är ordentligt förpackade och kan klara transporten, men ibland händer det tyvärr att paket skadas under leveransen. Ni är varmt välkomna att höra av er till oss direkt vid sådana här tillfällen, så att vi kan göra vårt bästa för att rätta till situationen – vi hade gärna skickat ut nya produkter till er. Vi är ledsna att födelsedagspresenten inte kunde ges som planerat och hoppas att vi får möjligheten att ge er en bättre upplevelse i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
Miixi