Mila Sola Opiniões 245

Prodotto ben realizzato e fedele alle immagini presenti sul loro sito

Très belle surprise personnalisée, le bracelet avec la photo dans la petite pierre !

Bon service après ventes. Très commercial. Répond rapidement. Merci

Der Ring ist wirklich schön gearbeitet und wirkt hochwertig! Vielen Dank für eure Arbeit!

Je suis ravie du bijou fabriqué et expédié à mon domicile.

È la prima volta che faccio un'ordine, dopo che ho ricevuto la collana personalizzata, da quel poco che ho visto, purtroppo è stato riscontrato un errore dalla loro parte, posso dire che nonostante fatto presente, il team Mila si è messa a disposizione, con la sua gentilezza e affidabilità, da venire incontro al cliente per rimediare.. sicuramente appena riceverò di nuovo la collana sarò contenta di averla scelta .. quindi consiglio vivamente Mila.. Top, anche altro prodotti che hanno, sono bellissimi.
Inoltre, i prezzi sono accessibili, e la spedizione entro le 2 settimane arriva.. e come ultimo sono molto disponibili a qualsiasi tipo di domanda o problemi che si risocntra.

Très déçue de ma commande de bague prénom. 1 semaine que je la porte et le doré est déjà en train de partir ! Je ne recommanderai pas ce vendeur

Avis à ceux qui voudraient se laisser tenter par un cadeau personnalisé de chez Mila Sola. Voici mon expérience :
Bracelet avec photo commandé le 30 janvier 2026. Date estimée de livraison entre le 11 et le 14 février - parfait c'était pour la Saint Valentin.
Le 12 février, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande et je commence à me dire que c'est cuit pour la Saint Valentin. J'envoie un mail à l'adresse de support (via ma propre boîte mail - pas le site) : support@milasola. fr.
Aucun retour.

Je retourne voir l'état de ma commande sur le site et une annonce s'y trouve : site web fermé jusqu'au 20 février et nouvelle adresse mail pour le support :
hello@milasola. fr
Je recontacte en date du 17 février, assez furieux de n'avoir aucune communication préalable sur ces changements de site, délais supplémentaires ou même état de ma commande !
Toujours aucune réponse.

Je finis par utiliser le service "contact" du site après le 28 février qui génère un message à l'adresse mail précédemment citée.
Une réponse m'est enfin donnée dans la journée ! Suite à un manque de matières premières, ma commande sera livrée entre le 1er et la mi-mars.

La proposition de Mila Sola a été de soit annuler ma commande, soit de bénéficier d'une réduction de 10% (l'équivalent des frais de port). J'ai accepté cette dernière proposition car c'était un cadeau promis.
La commande est arrivée le 10 mars 2026. Soit 1 mois et 10 jours après avoir passé la commande.
Je ne blâme pas le délais de livraison final.
Je blâme le manque de sérieux (importance accordée au client ? S'il ne revient pas vers vous, vous ne daignez pas informer de l'état de la commande) et de communication avec le client (faux délais - 11-14/02, site en construction non annoncé à l'avance - peut influencer l'envie de passer commande, changement d'adresse de contact, tout cela donnant une réelle impression d'arnaque).
Une fois le service de contact du site utilisé, la réponse a été rapide, mais c'est la seule chose - avec le remboursement des 10% - qui ait été rapide et sans accroc.

Autrement dit, si vous aimez le risque et que vous vous y prenez très tôt, vous aurez beaucoup de chance de recevoir ce que vous commandez et le résultat est à la hauteur des attentes ; pas mal et mignon.
Cependant, quand on promet un cadeau qui finalement met près d'un mois à arriver, ça fait un peu peu.

Dans les autres cas, je vous déconseille hélas de commander sur ce site. Si le service après vente n'avait pas été si prompt à joindre le geste à la parole pour le remboursement, je n'aurais mis qu'une étoile. J'accorde donc pour ma part le bénéfice du doute et je peux comprendre les problèmes logistiques, mais pas le manque de communication.
À refaire ? Non.

MaJ : je dois reconnaître que Mila Sola a joint le geste à la parole sans attendre : déjà remboursé de 20% supplémentaires. Merci pour ce geste commercial

Très belle bague
C est très original et très personnalisé

La spedizione è stata un po' lenta, l'articolo è grazioso. I nomi sull'anello si fa un po' fatica a comprenderli. Speriamo non si annerisca con il contatto dell'acqua

Anello ricevuto, a dir poco eccezionale .. top in assoluto.. sono rimasta davvero molto contenta e soprattutto soddisfatta. 🤩

Tutto perfetto 👌

Ho ordinato un anello con tre nomi. Perfetto nella grafica e nella misura delle scritte. Regolabile Dorato. Bellissimo

Livraison rapide et produit conforme à ma commande

Ho visto per caso questa azienda su Istagram e mi sono regalata per il mio anniversario di nozze l'anello con il mio nome e quello di mio marito. Che dire un opera d'arte!!!

Ho acquistato un anello personalizzato. Sono molto contenta del prodotto, è davvero bellissimo! Lo adoro. L’unico problema l’ho avuto con la spedizione in quanto mi sono arrivate varie e-mail dove venivo aggiornata sui vari passaggi ma a quella della spedizione con la tempistica prevista ho dovuto rispondere e chiedere un paio di volte delucidazioni perché il trackibg del pacco non si aggiornava mai e soprattutto i giorni passavano ed il pacco non arrivava…Il team è stato molto cortese e sempre rapido nelle risposte alle mie domande. Probabilmente il ritardo della consegna non è dovuto a loro ma comunque per me ha rappresentato un problema… del resto sono molto soddisfatta del mio acquisto!

Ho acquistato due anelli con doppio nome e un bracciale. Tempistiche lunghissime, le scritte sugli anelli tirano i fili delle maglie e si impigliano ovunque. Il bracciale da uomo è veramente troppo stretto. Peccato.

l'anello è meraviglioso, è arrivato nel giusto tempo e l'assistenza è ottima l, consigliato