MinBeroligendeVen Opiniões 

Resposta da MinBeroligendeVen

14/01/2025

Hej Paw
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at bamsen ikke levede op til dine forventninger, og vi beklager, hvis produktet ikke har levet op til beskrivelsen.

Vi kan se, at vi har forsøgt at kontakte dig via mail for at finde en løsning, hvor vi blandt andet har tilbudt at sende nye bamser eller give en refundering. Hvis du ikke har modtaget vores besked, vil vi bede dig kontakte os direkte på info@minberoligendeven.dk, så vi kan sikre, at du får den hjælp, du har brug for.

Vi ser frem til at høre fra dig og finde en løsning, der kan rette op på din oplevelse.

De bedste hilsner,
Nynne
MinBeroligendeVen

Resposta da MinBeroligendeVen

2/01/2025

Hej Helene,

Mange tak for din anmeldelse og for at dele din ærlige feedback med os – det sætter vi stor pris på!

Vi er kede af at høre, at kaninen ikke helt lever op til dine forventninger. Spilletiden på ca. 5-6 minutter er designet for at spare batteri, men vi forstår godt, at det kan føles kort. Din kommentar om høj musik tager vi meget seriøst, og vi arbejder allerede på at forbedre dette. Brugsanvisningen er en fejl fra lagerets side og det er ændret.

Vi er glade for, at du synes kaninen er sød og CE-godkendelsen giver tryghed. Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse, hører vi meget gerne fra dig på info@minberoligendeven.dk.

De bedste hilsner,
Andreas
MinBeroligendeVen

Resposta da MinBeroligendeVen

29/12/2024

Hej,

Vi er utrolig kede af at høre om din oplevelse, og vi beklager dybt de gener, det har medført for dig og dit barnebarn. Det er korrekt, at der i enkelte tilfælde desværre er blevet sendt en forkert brugsanvisning med vores bamser på grund af en fejl på vores lager. Vi er meget kede af denne fejl og forstår, hvordan det kan give anledning til frustration. Vores kundeservice skulle meget gerne have sendt den rigtige brugsanvisning til dig.

Bamsens lyd er designet til at være beroligende, men vi forstår selvfølgelig godt, at oplevelsen kan variere fra barn til barn. Derfor tilbyder vi altid 30 dages tilfredshedsgaranti, så du har mulighed for at returnere bamsen, hvis den ikke lever op til dine forventninger.

Du er stadig meget velkommen til at returnere bamsen og få dine penge retur. Send os gerne en mail på info@minberoligendeven.dk, så vi kan hjælpe med at finde den bedste løsning for dig.

Venlig hilsen
Emil
MinBeroligendeVen

Resposta da MinBeroligendeVen

25/12/2024

Hej Victor,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at bamsen ikke har levet op til dine forventninger.

Vi vægter kvalitet og sikkerhed højt, og alle vores produkter er nøje udvalgt og testet for at sikre, at de lever op til europæiske standarder. Vores bamser er CE-mærkede, hvilket fremgår både på selve produktet og i den medfølgende brugsanvisning. Hvis du har oplevet, at emballagen ikke tydeligt afspejler dette, vil vi undersøge sagen nærmere.

Det lyder som om, der er tale om en fejl på netop den bamse, I har modtaget. Motoren skal ikke larme som beskrevet, og vi vil meget gerne sende en ny bamse eller finde en løsning, der lever op til dine forventninger.

Vi beklager, hvis din oplevelse ikke har afspejlet vores ambition om at levere produkter af høj kvalitet, og vi vil tage din feedback med i vores løbende forbedringsarbejde.

Kontakt os gerne direkte på info@minberoligendeven.dk
så vi kan hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen,
Nynne
Min Beroligende Ven

Resposta da MinBeroligendeVen

15/12/2024

Hej Aysel,

Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse med vores bamse.

Motoren skal ikke larme på en måde, der forstyrrer dens funktion eller brugen af bamsen. Hvis det er tilfældet, kan det tyde på en fejl på bamsen. Vi vil meget gerne undersøge dette nærmere for dig.

Vi kan desværre ikke finde dig i vores system, så hvis du har købt bamsen hos os, må du meget gerne kontakte os direkte på info@minberoligendeven.dk med dit ordrenummer. Så kan vi finde en løsning – enten en ombytning, returnering eller refusion.

Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores produkter og vi tager tilbagemeldinger fra vores kunder seriøst. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Andreas Juul
MinBeroligendeVen

Resposta da MinBeroligendeVen

12/12/2024

Kære Alexander,

Vi er kede af at høre, at bamsen ikke levede op til dine forventninger. Timeren og lydstyrken er designet til at spare batteri og sikre effektiv brug, men vi forstår, at lydniveau kan opleves forskelligt fra person til person.

Vi har sendt dig en mail for at finde en løsning, og vi håber, vi kan hjælpe med at forbedre din oplevelse. Tak for din feedback – det hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner,
Emil
Min Beroligende Ven

Resposta da MinBeroligendeVen

12/12/2024

Hej Freddy,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse med vores service, og at du er tilfreds med din bamse. Det betyder alverden for os at høre, at vores indsats bliver værdsat. Skulle du have brug for noget i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner,
Andreas
Min Beroligende Ven

Resposta da MinBeroligendeVen

12/12/2024

Hej,
Vi er meget kede af at høre, at du havde problemer med bamserne. Det er selvfølgelig ikke det, vi ønsker for vores kunder. Vi håber, at den nye bamse, vi har sendt til dig, fungerer som forventet og bringer glæde.

Din feedback er vigtig for os, og vi arbejder hele tiden på at forbedre os. Hvis der er noget, vi kan gøre yderligere, så tøv ikke med at kontakte os.

De bedste hilsner,
Andreas
Min Beroligende Ven

Resposta da MinBeroligendeVen

25/11/2024

Hej,

Tak for din feedback – vi er kede af at høre, at din oplevelse med bamsen ikke har levet op til forventningerne.

Bamsen har en funktion, hvor lyden kan skrues op og ned. Hvis du oplever problemer med at justere volumen eller stadig synes, lyden er for høj, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på info@minberoligendeven.dk. Vi vil rigtig gerne hjælpe med at finde en løsning, der fungerer for dig.

Vi sætter pris på din anmeldelse og håber, vi kan gøre det bedre for dig fremover.

Med venlig hilsen
Andreas
MinBeroligendeVen

Resposta da MinBeroligendeVen

12/12/2024

Hej Helle,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe med at løse problemet, og at du er tilfreds med vores service. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi sætter stor pris på din feedback. Skulle du få brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner,
Andreas
Min Beroligende Ven

Resposta da MinBeroligendeVen

12/12/2024

Hej Ditte,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en fin og hurtig levering. Det betyder meget for os at levere en god købsoplevelse.

Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner,
Emil
Min Beroligende Ven

Resposta da MinBeroligendeVen

10/10/2024

Kære Mette,

Tak for din anmeldelse og for at dele dine første indtryk med os. Vi er kede af at høre, at bamsen ikke har levet op til dine forventninger, især når det kommer til blødheden og følelsen af batteri- og motorboksen.

Vores bamser er designet til at være både krammevenlige og funktionelle, så det lyder som om, at der muligvis er en fejl på den bamse, du har modtaget. Vi sørger normalt for, at motoren og boksen er godt polstret, så de ikke kan mærkes for meget gennem bamsens fyld. Vi vil meget gerne sende dig en ny bamse uden beregning, så du kan opleve produktet, som det er tænkt.

Angående baby-koalaen, beklager vi, at den stadig er synlig i vores markedsføring, selvom den har været udsolgt. Vi får den snart på lager igen.

Endnu en gang tak for din feedback – det betyder meget for os, og vi arbejder løbende på at forbedre vores produkter.

De bedste hilsner,
Emil
Min Beroligende Ven