Moberri Opiniões 

50
•
TrustScore: 3 em 5

2,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Het duurde erg lang voordat ik mijn tas ontving. In de tussentijd word je niet op de hoogte gehouden van de verwachte leverdatum. In mijn account kon ik ook geen gegevens vinden over waar mijn pak... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Opgelet, dropshipper! Het lijkt alsof je in Nederland bestelt, via de track and trace ontdekt dat mijn bestelling via een vliegtuig geleverd werd... Had 10 dagen geleden een handtas besteld, die vand... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik was al een tijdje op zoek naar de ideale tas voor werk die zowel trendy als praktisch is, en deze puffy tote overtreft al mijn verwachtingen. Ik ben er super blij mee!!

Classificada 1 em 5 estrelas

Heb het bedrijf gemaild dat er een penetrante geur aan de tas zit...toen vroegen ze om een foto, waarna ze concludeerde dat de tas de juiste afmetingen had en kleur zoals beschreven....dat was ook de... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

50 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 7% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,9

Todas as opiniões

(50)

23 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Verliefd op de kleur.

Bestelling duurde wel iets langer dan gehoopt, maar klantenservice hield me keurig op de hoogte en stelde me ook gerust. Product is echt om trots op te zijn. Zo'n mooie tas, fijne indeling en ben verliefd op de kleur!

10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Een tas besteld

Een tas besteld, bij levering was hij en stuk en de afmeting klopt totaal niet zoals hij wordt afgebeeld en aangeboden.
De klantenservice vroeg om foto’s van de defecte tas, deze gestuurd. Goede communicatie echter heb ik gemaild dat ik van de koop wil afzien en mijn geld terug wil.Nu hebben ze me een nieuwe tas opgestuurd wat ik niet wil.
Jammer dat de klant misleid wordt middels de foto op jullie site. Dit is niet ok. Dat ik een product wat stuk is krijg kan gebeuren maar verwacht wel een juiste afhandeling als ik stuur dat ik mijn geld terug wil en geen nieuwe tas.En om de tas tegen €40 terug naar China te sturen is niet ok! Kortom geen aanrader om hier te kopen! Ik koop hier in ieder geval nooit meer iets!

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Moberri

Resposta da Moberri

Beste mevrouw Janssen,

Bedankt dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen, en onze excuses dat dit zo is gelopen.
Ter verduidelijking: uw verzoek tot terugbetaling kwam bij ons binnen nadat het vervangende exemplaar al was verzonden. Op dat moment konden we de verzending helaas niet meer stopzetten.

We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, maar het is niet mogelijk om het aankoopbedrag terug te storten zolang het vervangende product nog onderweg is. Zodra de levering heeft plaatsgevonden, kijken we uiteraard samen naar een nette oplossing.

We nodigen u graag uit om contact met ons op te nemen via info@moberri.nl
, zodat we dit persoonlijk kunnen afronden naar tevredenheid.

Met vriendelijke groet,
Sophie de Vries
Moberri Klantenservice.

Classificada 4 em 5 estrelas

Correct product

Correct product, zoals beschreven. Kwalitatief lijkt het ook wel goed te zijn.
De levering laat wat op zich wachten. Maar dat was bij de vorige bestelling ook

10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Probleem nu opgelost..

Heb het bedrijf gemaild dat er een penetrante geur aan de tas zit...toen vroegen ze om een foto, waarna ze concludeerde dat de tas de juiste afmetingen had en kleur zoals beschreven....dat was ook de klacht niet!!!!! weer gereageerd dat dat een raar antwoord is en vervolgens niets meer gehoord...dus ga verdere stappen ondernemen:(
Na 7 mails is het probleem nu netjes opgelost!

13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Moberri

Resposta da Moberri

Beste Christa,

Bedankt dat u dit meldt en onze excuses voor de penetrante geur én voor onze eerdere, niet-passende reactie. Dat is niet de service die u van Moberri mag verwachten.

We willen dit graag meteen goed voor u oplossen. Zou u ons alstublieft mailen op info@moberri.nl
met uw ordernummer en onderwerp “Geur klacht”? Dan pakt onze klantenservice dit met voorrang op en komen we direct met een passende oplossing.

Nogmaals excuses voor het ongemak — we staan klaar om dit netjes af te ronden.

Met vriendelijke groet,
Sophie de Vries
Moberri Klantenservice.

Classificada 1 em 5 estrelas

dropshipper

Dropshipper!!!! Tas besteld, veel te klein terwijl hij aangeeft dat er een 15,6 inch laptop in kan, de mijne kan er in ieder geval niet in en die is 15,6 inch.
Aangegeven dat ik hem retour wil doen en nu begint de ellende pas echt. Ik mag hem naar China terug sturen wat me 50 of 60 euro gaat kosten, of ik krijg 10!!! Procent terug, dan kost het me nog 30 euro en zijn zij nog steeds 30 euro rijker. Schandalig dus let op!!! Klacht ingediend bij Klarna en ga hem niet eerder betalen dan dat er een redelijke oplossing is.

7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Moberri

Resposta da Moberri

Beste Armanda,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer dat de tas niet aan uw verwachtingen voldoet.
Wij willen dit graag netjes met u oplossen. Stuur ons een bericht naar info@moberri.nl met uw ordernummer en de afmetingen? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Classificada 5 em 5 estrelas

Correcte behandeling

Toen ik een mailtje kreeg dat de bestelling langer ging onderweg zijn dacht ik dat ik er was opgelegd, ik mailde en ik kreeg direct antwoord en inderdaad , ik kreeg mijn bestelling zoals ze vermelden in de mail, een zeer mooie en handige tas, ik hoef niet meer te sleuren met 3 tassen

24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Let op foto’s komen niet overeen met de werkelijkheid

Let op! Ik heb de tas Puffi tote besteld op basis van de filmpjes en de website. De tas die daarop te zien is, is vele malen groter dan het minitasje wat ik heb ontvangen. Op de website staan ook geen maten vermeld. Ik voel me een beetje belazerd.

26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Moberri

Resposta da Moberri

Beste Ingrid,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer dat de tas niet aan uw verwachtingen voldoet.
Wij willen dit graag netjes met u oplossen. Op de website staat een afbeelding met de afmetingen vermeld. Als u ons een bericht stuurt naar info@moberri.nl met uw ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Classificada 2 em 5 estrelas

misleidende afbeeldingen

De kwaliteit van de tas is oké, maar het is totaal niet gelijkend aan de grootte van het filmpje op de website. Jammer.
Nu zit ik hier met een te kleine tas die veel te complex is om terug te sturen.

23 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Moberri

Resposta da Moberri

Beste Maaike,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer dat de tas niet aan uw verwachtingen voldoet.
Wij willen dit graag netjes met u oplossen. Wilt u ons een bericht sturen via info@moberri.nl met uw ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Classificada 4 em 5 estrelas

Mooie ruime toilettas.

Het duurde langer dan verwacht voordat ik het pakketje kreeg. Maar ik was hierover keurig van op de hoogte gebracht dat het langer kon duren.
Mooie ruime toilettas. Alles kan er rechtop in staan. Veel ruimte voor al je spulletjes. Erg blij mee.

18 de setembro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais