Excellent service de Mobilier1.fr qui a agir pour que la livraison, après une "fausse tentative" de l'entreprise de livraison, se fasse rapidement. Le site internet facile d'usage présente bien ave... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Après mon avis sur la livraison au pied du camion que je n'ai pas apprécié même si j'avoue avoir ma part de responsabilité..j'ai apprécié les excuses de mobilier.fr qui n'était pas rédigé par un chatb... Ver mais
A empresa respondeu
Achat d'une armoire. Le site est clair avec de nombreux choix. J'ai été informé de la fabrication en Pologne. On m'a téléphoné pour me prévenir du délai de livraison. Les livreurs ont été serviables e... Ver mais
A empresa respondeu
J’ai commandé un meuble TV, tout s’est bien passé. La qualité n’est pas forcément incroyable, mais le design est joli. Par contre j’ai commandé une armoire et le bois est vraiment d’une très mauvaise... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Choisissez des meubles en ligne facilement avec Mobilier1.fr. Nous sommes une boutique en ligne de confiance qui propose une large sélection de meubles pour chaque pièce de votre maison. Des styles classiques aux styles modernes, nous avons des options pour chaque espace - si vous cherchez un canapé confortable, un bureau pratique, ou une armoire d'entrée. Profitez d'une livraison rapide, d'un service client attentif et d'une expérience d'achat agréable. Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour votre maison de rêve chez Mobilier1.fr.
Livraison gratuite
Milliers de meubles pour votre maison avec la livraison gratuite
Toutes les commandes sont livrées gratuitement dans toute la France métropolitaine (dans la limite des endroits accessibles par un minibus cargo).
Informações de contacto
3,9
Bom
207 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Le meuble est tres bien,mais...
Le meuble est tres bien, livré dans les temps en parfait etat.
Ce qui est domage, c est qu il manque de la visserie;en effet, il est livré avec des fixations a crochets pour etre mis sur le mur,mais le soucis est que sur le mode d emploi on nous indique des plaques qui viennent se visser au mur et sur lesquelles viennent s accroché les crochets,ces plaques ne sont pas fournies.
27 de junho de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le meuble vous satisfait, tant au niveau de la qualité que de la livraison.
Concernant la visserie de fixation murale, nous comprenons parfaitement votre remarque. Pour des raisons de sécurité et de compatibilité avec les différents types de murs (béton, placo, brique, etc.), nous indiquons que les vis de fixation ne sont pas fournies. Cela permet à chacun d’utiliser le type de fixation le plus adapté à son support.
Nous sommes toutefois désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire dans la notice et restons à votre disposition pour toute précision ou recommandation technique.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Escrocs!!!
Apres une semaine de recherche pour un canapé panoramique, notre choix s'est porté sur un modele assez sympatique sur leur site. commande passée fin janvier 2024 livraison faite courant avril 2024 avec du retard. Le produit a une finition vraiment quelconque et trop cher pour ce que c'est, les angles trop saillants risque de blessure en cas de choc, la structure n'est pas solide du tout et les parties mobiles presentent un jeu important, la partie principale est bancale et l'assise a commencé a se desagregée au bout de 4,5 mois d'utilisation normale, les oreillers se deforment et ne sont absolument pas confortable.
La garantie promise n'existe pas!!! Contacté a plusieurs reprise et ce des la livraison , cette societé joue la montre pour ne pas remplir ses obligations... ils m'ont proposé un remboursement de 20% de la valeur de ce dechet... A fuir aller en magasin physique tout ne peut s'acheter sur le net et surtout pas chez des marchand comme Mobilier1!!!
6 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mobilier1.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre achat n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons vivement que ce canapé ne vous ait pas apporté entière satisfaction, tant au niveau de la qualité perçue que du confort. Concernant les problèmes évoqués (finitions, stabilité, usure), nous comprenons parfaitement votre frustration. Ces éléments ne reflètent en aucun cas les standards que nous souhaitons maintenir. À ce titre, votre retour a bien été transmis à notre équipe afin d’effectuer les vérifications nécessaires auprès du fabricant. En ce qui concerne la garantie, nous vous assurons qu’elle est bien en place. Nous vous prions de nous recontacter via notre service, afin que nous puissions ouvrir votre dossier et vous proposer une solution adaptée et équitable. Nous regrettons également que notre proposition commerciale n’ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif reste toujours de trouver un compromis satisfaisant, même lorsque la situation est complexe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute clarification. Équipe Mobilier1
Délais de livraison respecté
Délais de livraison respecté. Meuble comme sur la photo, rien à dire.
13 de junho de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Merci beaucoup pour cet excellent commentaire. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre meuble ! Équipe Mobilier1
Meuble très bas de gamme
Meuble très bas de gamme, montage compliqué et pas moderne avec des erreurs dans la notice, et j'ai l'habitude du montage de meubles! Aucune façade de tiroir (non réglable) n'arrive au même niveau et la porte est impossible à régler, le bas frotte le cadre. Je vais devoir essayer de repercer des trous ou changer les charnieres. Pas cher mais ne vaut même pas son prix finalement.
13 de junho de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour Lara,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Vos remarques sur la notice, le montage et les finitions sont prises très au sérieux, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer ce produit. N’hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider. Encore désolés, et merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
Équipe Mobilier1
premiere commande
premiere fois que je commande chez eux, je suis ravie de mon armoire en plus les livreurs super sympa.si j'ai besoin je recommanderai sans probleme
2 de junho de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été positive et que l'armoire ainsi que la livraison vous aient plu. 😊Nous restons à votre disposition si besoin ! Équipe Mobilier1
Un service après-vente efficace !
Un service après-vente efficace !
Juste l'entreprise de livraison qui ne va pas du tout.
6 de junho de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez pu rencontrer lors de la livraison. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement des meubles et nous restons à votre disposition. Équipe Mobilier1
Délais de livraison respecté
Délais de livraison respecté, modèle exactement comme sur les photos.
Confort, esthétique, finitions sont parfaites.
Seulement les dimensions de couchage en peu compliqué pour les petites espaces ou choix de draps (117cmx206cm). Couchage beaucoup trop longue pour les dimensions européennes standard !
Finalement l'achat sans regrets.
2 de junho de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant les dimensions de couchage. Nous comprenons que cela puisse compliquer le choix de la literie. Malgré cela, nous sommes ravis d’apprendre que le modèle vous plaît. À bientôt, et encore merci pour votre confiance ! Équipe Mobilier1
Très beaux fauteuils
Très beaux fauteuils, bonne assise. Petit souci pour mettre les pieds, pré trous pas systématiques.
3 de junho de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les fauteuils et leur confort vous plaisent. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les pieds - nous transmettrons ces informations à notre fournisseur. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ! Équipe Mobilier1
Très déçu.
La notice de montage est très difficile à interpréter.
La qualité générale du produit est minable.
Lors du transport, plusieurs angles de panneaux ont été abimés.
Rapport qualité/prix très insuffisant.
En ces de déménagement, l’armoire est impossible à déplacer.
26 de maio de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la notice de montage, nous comprenons que des instructions claires sont essentielles, nous transmettrons ces informations à notre fournisseur. Pour les dommages constatés à la réception, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à info@mobilier1.fr avec des photos — nous prenons très au sérieux ce type d’incident et nous nous engageons à trouver une solution adaptée. Votre retour sur la qualité et le rapport qualité/prix sera pris en compte dans nos futures améliorations. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Équipe Mobilier1
Site clair avec du choix et bien…
Site clair avec du choix et bien détaillé. Suivi de commande et prise de contact simple et rapide. La livraison était dans les temps annoncés, livreur au top. Suivi de livraison avec obligation de photos de l état des colis à réception, j ai appréciée, nous protège de tous litiges possibles. Je recommande le site. Livre le dimanche, au top pour ceux qui sont absents la semaine.
1 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mobilier1.fr
Un grand merci pour votre commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis que notre site, le suivi de commande, la livraison et les précautions prises à la réception aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Équipe Mobilier1
Super rapport qualité/ prix
Rendu final du meuble magnifique pour un coût très contenu
Livraison très bien emballé
Le montage se fait facilement en suivant le pas à pas fourni. Simplement prévoir du temps pour le faire
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le meuble vous plaise et que vous ayez trouvé le montage simple à réaliser. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre meuble ! Équipe Mobilier1
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour, Christhope,
merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Notre objectif est de faire de chaque étape de vos achats un moment agréable, de la recherche à la livraison. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Équipe Mobilier1
Produit de très bonne qualité et avec un rendu fini très joli
Produit de très bonne qualité et qui plus est très joli. Le site mobilier1 est un site de confiance et très réactif aux demandes. Si je dois recommander ce sera sans hésiter. Merci à toute votre équipe.
5 de maio de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour, Dominique,
merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre service et du mobilier reçu. Votre commentaire est très important pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le laisser.
Équipe Mobilier1
Très beau meuble pour une chambre
Une fois le montage réalisé le meuble est très bien et magnifique. Le seul bémol la notice qui manque vraiment de clarté. Il suffirait simplement de numéroter les différents éléments comme c’est le cas chez de nombreux concurrents.
12 de maio de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour, Adrien,
merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que le meuble vous plaise et que vous soyez satisfait du résultat. Nous prenons en compte vos remarques sur les instructions, et nous travaillons à les améliorer. Nous apprécions votre avis.
Équipe Mobilier1
Commerçant fiable
Commerçant fiable, suivi clientèle très qualitatif, SAV réactif, hyper satisfait.
19 de maio de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous espérons que vous apprécierez vos meubles et nous restons toujours à votre disposition si nécessaire.
Équipe Mobilier1
Les instructions pour le montage sont…
Les instructions pour le montage sont pas claire et les pièces ne sont même
Pas numéroté. Sinon pour le reste cava
2 de maio de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le montage de notre produit n'ait pas été une expérience optimale en raison du manque de clarté des instructions et de l'absence de numérotation des pièces. Nous allons utiliser vos commentaires pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière. Équipe Mobilier1
Bon produit rapport qualité -prix
29 de abril de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre commantaire. Votre opinion nous est extrêmement précieuse ! Équipe Mobilier1
Livré dans les délais
Livré dans les délais, bon suivi de la commande, qualité de l'armoire OK, par contre la notice de montage manque de précisions : sens des pièces difficile à voir, échelles qui ne correspondent pas à la réalité (espacements de certains trous par ex) mais globalement c'est bon.
18 de abril de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison et la qualité de l’armoire ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la notice de montage. Vos observations sont précieuses et nous aideront à nous améliorer. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Équipe Mobilier1
Mobilier parfait mais difficulté à monter les pieds car emplacements non marqués
Bon rapport qualité prix
28 de março de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de notre mobilier. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté de montage des pieds. Nous espérons que cela n'a pas causé trop de désagréments et que vous pourrez profiter pleinement de votre meuble. Équipe Mobilier1
Très beau meuble de qualité.
Très beau meuble de qualité.
Montage très compliqué et fastidieux, la notice n’est pas faite….
28 de março de 2025
Resposta da Mobilier1.fr
Merci pour votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à monter le meuble. Le montage des meubles de certains fabricants nécessite de la patience et du temps. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter directement. Équipe Mobilier1
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.