MobilissimoOpiniões 

Purtroppo la mia esperienza con Mobilissimo non è stata positiva.

L’ordine è stato effettuato il 24 gennaio, mentre consegna e installazione dei mobili sono avvenute il 6 maggio. Da quel giorno, però, sto ancora aspettando la sostituzione di 3 pezzi arrivati sbagliati: due mensole e lo schienale di una cassapanca. Non stiamo parlando di componenti complessi o particolari difficili da reperire.

La giustificazione ricevuta è sempre stata: “ha sbagliato il fornitore”. Però io ho acquistato e pagato anticipatamente Mobilissimo, non il fornitore. A me, sinceramente, interessa poco capire di chi sia l’errore: il mio riferimento è il negozio che mi ha venduto il prodotto.

La cosa che più delude è la gestione post-vendita: nessuna comunicazione spontanea, nessuna email di aggiornamento, nessun “ci scusiamo per il ritardo”. Il venditore che ci ha seguito durante l’acquisto, una volta conclusa la vendita, non si è mai più fatto sentire.

Tutti molto disponibili quando si tratta di vendere, decisamente meno quando c’è da gestire un problema del cliente.

Non ci siamo.

Salve, ho comprato i mobili esattamente camera da letto, cameretta, soggiorno presso mobilissimo. Non sono stata per niente soddisfatta, qualità lascia a desiderare e poi non ne parliamo del montaggio ed assistenza, una delusione.

Poco professionali e inaffidabili!
State alla larga da Mobilissimo! Se potessi dare zero stelle, lo farei senza pensarci due volte. Sconsiglio a chiunque di acquistare da questi venditori, la cui totale mancanza di professionalità è a dir poco imbarazzante.
Ecco i fatti della nostra disastrosa esperienza:
PAGAMENTO ANTICIPATO RICHIESTO E SALDATO (Sottolineo: €6.000 interamente pagati prima di vedere la merce!): Fidandoci di loro, abbiamo sborsato una cifra importante per un armadio. Una volta incassati i soldi, però, il cliente per loro cessa di esistere.
Merce consegnata incompleta: All'arrivo dell'ordine, l'armadio presentava diversi pezzi mancanti, rendendolo in parte inutilizzabile.
Due mesi di totale silenzio: Per ben due mesi abbiamo assistito a un rimpallo continuo. Non sono stati nemmeno in grado di concordare una data per la consegna dei pezzi mancanti. Spariti.
L'ennesima presa in giro: Dopo due mesi di sfinimento e attese, riusciamo finalmente a concordare una data di consegna. Risultato? Hanno disatteso anche questa scadenza, non presentandosi e non consegnando nulla.
È una vergogna. È inaccettabile che un'azienda che si fa pagare profumatamente in anticipo tratti i clienti con questa superficialità e arroganza. Non c'è traccia di serietà, non c'è rispetto per il denaro altrui e non c'è la minima ombra di servizio clienti.
Il mio consiglio: Se non volete buttare via i vostri soldi e i vostri quarti di nobiltà in fegato amaro, NON COMPRATE DA MOBILISSIMO. Rivolgetevi a professionisti veri, non a questo scempio.

Aggiornamento
Qui si sono premuniti di rispondere ma oggi non rispondono al telefono e non rispondo alle e-mail dove il nome è ben attenzionato . Il nome è Palo Maria il contratto è ben attenzionato sono ormai passati 74 giorni da quando vi abbiamo dato i nostri soldi ora non rispondete nemmeno a telefono

Diffidate

devoi cambiare dopo tre mesi il piano cottura e ho preferito farlo cambiare da altra ditta

Abbiamo di recente acquistato la nostra nuova cucina, ed è stato il più bell'acquisto che abbia mai fatto!
Dalla progettazione alla realizzazione, il servizio è stato impeccabile, grazie anche alla professionalità della Sig.ra Martina dello showroom di Cernusco sul Naviglio.

Acquisto ben suggerito con grande competenza, con personale disponibile e gentile e professionale. Consegna puntuale e impeccabile; la camera da letto è arrivata in perfette condizioni.
Molto soddisfatto

Ho acquistato presso questa azienda una camera da letto, ho voluto e ben pagato la testata del letto rivestita in vera pelle… dopo nemmeno un anno la testata ha iniziato a sfogliarsi e quando l’ho comunicato non mi hanno mai dato una risposta anche se la risposta è una sola … pagata per pelle vera e mi hanno dato similpelle… pessima azienda

Cameretta per nostro figlio ordinata in dicembre 2025 e consegnata a marzo 2026, qualche settimana prima dei tempi stabiliti.
Arredatore bravo (Giorgio Ripamonti) e con un gusto equilibrato, geometra uscito per sopralluogo attento ai dettagli, gestione dell'ordine lineare con comunicazioni comprensibili, montaggio ben eseguito alla consegna.
Non me ne intendo di materiali ma l'impressione è di estrema solidità e ottimo impatto visivo.
Non sono i mobili più economici sul mercato, ma il ritorno di investimento è tangibile.

PESSIMI
Servizio clienti pari a 0. Ordinata una camera a inizio dicembre, date di consegna concordate per la prima quindicina di febbraio.
Il 31 di gennaio mandano una mail per comunicare ritardo di consegna a MARZO.
Abbiamo chiesto maggiori informazioni, cercando una soluzione che potesse venire incontro alle nostre esigenze (al momento stiamo dormendo per terra in quanto la camera è stata smantellata), ma non abbiamo mai ricevuto risposta via mail nè tantomeno si sono mai fatti trovare per telefono...
Veramente un servizio pessimo.

Estremamente delusi.

Firmiamo il contratto il 6 dicembre con consegna garantita per l’8–16 febbraio. Organizziamo lavori e pianificazione domestica sulla base di tale impegno.

Il 30 gennaio, con pochissimo preavviso, veniamo informati che la consegna slitterà a marzo per generici problemi di approvvigionamento.

Dopo aver inviato una comunicazione formale, ad oggi nessuna risposta.

Ci ritroviamo senza camera da letto nella nostra abitazione e costretti a dormire su un materasso a terra.

Il problema non è solo il ritardo, ma la totale mancanza di rispetto e comunicazione verso il cliente.

Prima di firmare, valutate attentamente.

Acquistato arredamento completo con la collaborazione progettuale dell' architetto Simona Tornaghi, superlativa per la sua enorme esperienza, professionalità e cortesia. Un sentito ringraziamento a Lei e a tutto lo staff, inclusi i montatori ed il servizio di post vendita, tutti rivolti slla cura ed alla soddisfazione del cliente.
Mobilissimo consigliato sotto tutti i punti di vista.

Buon servizio, mi sono trovata benissimo, venditore educato e professionale e geometra Luca molto preparato, cordiale, gentile e alla mano.

Valentina ♥️cortese e disponibile,ma soprattutto bravissima...
Ha avuto due idee che ho molto apprezzato.
Vedo varie recensioni negative,ma sinceramente su tanti ordini può capitare che qualcuno non si trovi bene.
Io personalmente ho trovato dei prodotti che mi sono piaciuti davvero molto.

Acquisto cucina con l'aiuto prezioso dell'architetto Roberto P. a Busnago. Disponibile, cordiale e competente, ci ha guidati con professionalità nelle scelte, consigliandoci per il meglio.Molto soddisfatti, consiglio.

Abbiamo acquistato un soggiorno e siamo rimasti davvero molto soddisfatti, soprattutto grazie a Simone, il venditore che ci ha seguiti.
Si è dimostrato fin da subito professionale, competente e disponibile, ascoltando con attenzione le nostre esigenze e guidandoci nella scelta con grande pazienza e chiarezza.
Simone ci ha spiegato nel dettaglio materiali, soluzioni, misure e possibilità di personalizzazione, aiutandoci a trovare il soggiorno più adatto ai nostri spazi e al nostro stile, senza mai essere pressante. La sua esperienza si percepisce chiaramente: sa consigliare con gusto e precisione, anticipando anche aspetti pratici a cui non avevamo pensato.
Ottima anche la gestione di tutto il processo, dalla progettazione all’ordine, sempre con risposte rapide e precise.
Un servizio davvero di alto livello, che fa la differenza.
Consigliamo assolutamente Simone a chiunque cerchi un venditore affidabile, preparato e attento al cliente. Un’esperienza d’acquisto decisamente positiva.

Commerciale superficiale e arrogante, servizio post vendita pessimo, scrivi prc mail e ti rispondono dopo un mese. Qualità montaggio e elettrodomestici scarsissimo.una vera schifezza, state lontani anche perché i soldi li vogliono in anticipo e poi forse sistemano i danni

Credo che le risposte siano standard... e mi sento ancora più presa in giro... abbiate la cortesia la prossima di fermarvi alle scuse, senza specificare che avete cura e attenzione per i clienti perché è una fesseria!

Invece di "prendere in considerazione" ci vorrebbero i fatti!

Esperienza molto positiva Simone Lucia che ci ha seguito nel realizzare il nostro progetto si è dimostrato competente e pronto ad accogliere ogni nostra richiesta e dando dei consigli utili e molto affini con le nostre esigenze consigliatissimo!

COMPRATE ALTROVE: tanto fumo (e problemi) e poca sostanza e soddisfazione del cliente.

Aggiornamento: dal pagamento dell'acconto il 23/08/25 ad oggi 5/3/26 siamo ancora in ballo per parti non consegnate... Mobilissimo, garanzia di disagi e manna per gli avvocati.

In breve: ritardi, comunicazione scarsa o assente (state lontani dall'arredatrice Martina Picca), poca trasparenza o occultazione dei problemi, prodotti decenti, montatori (in particolare MATTEO e la sua squadra, decisioni arbitrarie e tentativi di nascondere o non comunicare errori) e mancanza di assistenza.

Ho versato prima quota per caparra il 27/8/25, la cucina mi è stata consegnata (incompleta, l'ultima parte dovrebbe arrivare a gennaio, e in ritardo) a più di tre mesi, passati a cercare di lavorare con un'arredatrice introvabile una volta firmata intenzione d'acquisto (decine di mail, qualche risposta dopo settimane, dato che telefonicamente non risponde). Ma potrei passar oltre alla fatica e il tempo speso cercando di essere chiari e di definire tutto con qualcuno che probabilmente nella sua testa ha già chiuso con te, se però ci fosse un risultato accettabile. Ovviamente non è andata così: il giorno della consegna (in ritardo e incompleta), gli assemblatori lavorano facendo attenzione a nascondermi il montaggio della cappa e decidendo arbitrariamente di tagliare il tubo lasciandolo ben distante dallo scarico, chiudere il tutto rendendo impossibile l'accesso per collegarlo al suddetto scarico, ovviamente non dire nulla e buttare tutto ciò che era inerente alla cappa salvo i documenti della stessa, probabilmente sperando che nessuno si accorgesse di quanto fatto. Ah, e per aggiungere la beffa, sono stati attenti a spiegare però il funzionamento della cappa e di tirar giù il coperchietto di vetro per non rovinare i mobili... tanto ci avevan già pensato loro a farli rovinare, no?

Ora mi ritrovo a rincorrere dai primi di dicembre (più di un mese) un'assistenza post-vendita elusiva e rifiutante di collaborare e neanche sistemare, sarebbe troppo per loro, ma per lo meno aiutarmi a sistemare la situazione creata, dato che comunque dovranno ripassare per il pezzo mancante.

Al momento siamo a un "eventualmente proviamo a sentire il responsabile"... le speranze sono poche e temo che non dovrò cambiare questa recensione, vedremo... Al momento, sconsiglio a tutti Mobilissimo ed associati: cercate altrove che cascate sicuramente meglio.

Esperienza molto positiva da Mobilissimo di Cernusco. Showroom ampio e ben organizzato, con tante soluzioni d’arredo per ogni stile. Il personale è cortese e preparato, sempre disponibile a dare consigli utili senza essere invadente. Ottimo rapporto qualità-prezzo e tempi di consegna rispettati. Lo consiglio.

A novembre mi sono recata una prima volta nella sede di Cernusco per rendermi conto della situazione visto che non conoscevo l'azienda e che cosa offrisse.
Lo showroom mi è parso subito spazioso, luminoso, curato ed accogliente.
Mi sono resa conto che avrei potuto trovare varie alternative per quello che stavo cercando e quindi ho fissato un appuntamento per avere una persona che mi seguisse e aiutasse nella scelta.
Nella figura di Marco Colombo ho trovato un giovane professionista disponibile, paziente nell'ascoltarmi e intuitivo nelle proposte per creare un ambiente confortevole ed armonioso per il salotto del mio appartamento, aiutandomi con calma a superare le mie perplessità.
Sono quindi rimasta contenta di come si è svolta la trattativa a cui è seguito l'ordine e spero che si concluda definitivamente con altrettanta soddisfazione da parte mia, che comunicherò con un'altra recensione,alla consegna.