Mobylife Opiniões 261

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Jan.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du fikk en kort behandlingstid på din utførte service. Det at tekniker har klart å installere en eldre android versjon med bloatware, må vi bare beklage på det sterkeste! Det skal ikke skje. Du må gjerne sende telefonen inn på nytt, så skal vi installere den nyeste tilgjengelige SW. Hvis det er ønskelig, så kontakt oss på kundeservice@mobylife.no eller på telefon 32242870.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Så flott å høre at du fikk en super service!
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hi Dipen.
Thank you so much for taking the time to give us your feedback. We are so happy to hear that you are satisfied with the service and communication out to the customer.
Have a nice day!

Best regards Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Robin.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en raskt utført service .
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Leif-Rune.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at det gikk prikkfritt!
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Jan Egil.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Så flott å høre at du fikk en kjapp og rask service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Sara.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service, og at du syns det var oversiktlig.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Sven.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en rask og effektiv service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Bjørn Inge,

Beklager å høre at du ikke har en positiv opplevelse av Mobylife.
Jeg kan se at ordre du refererer til gjelder en Sony vi hadde inne på verksted for ett år siden. Der viste det seg at apparatet var blitt utsatt for uautorisert inngrep. Siden vi er et autorisert verksted som følger retningslinjene til produsentene, så kan vi ikke utføre service på enheter som inneholder deler som ikke er originale eller som har blitt åpnet og lukket uten produsentenes spesialverktøy.

Årsaken til at kunder må betale for å få telefonen i retur ureparert, er fordi det er et undersøkelsesgebyr som skal dekke kostander i forbindelsen med undersøkelsen av produktet. Dette skal kunden også bli informert om før innsending av forhandler.

Håper dette oppklarer saken. Du må gjerne kontakte oss på kundeservice@mobylife.no eller på telefon 32242870 om du har flere spørsmål.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Eva.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du fikk en raskt utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Zeljka.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en raskt utført service .
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Tivetty.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Stig.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en rask og god service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Mindaugas.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/09/2019

Hei Rune.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er godt å høre at du fikk en rask og effektiv service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

5/09/2019

Hei Linn Cathrin,

Beklager å høre at du ikke har en positiv opplevelse av Mobylife.
Årsaken til at det er sendt ut prisoverslag på din ordre, er fordi du har en knust skjerm på telefonen.
Når det er knust skjerm på et apparat er det fare for at den knuses mer når vi åpner enheten. Dette er fordi at skjermen åpnes med sugekopper. Da dette er en ytre påvirkning, og ikke noe som dekkes av produsent , kan ikke vi åpne - og dermed knuse apparatet mer - uten et godkjent prisoverslag.

Grunnen til at du må betale for å få telefonen i retur ureparert, er fordi det er et undersøkelsesgebyr som skal dekke kostander i forbindelsen med undersøkelsen av produktet. Dette blir kunden også informert om før innsending på servicepapirene som blir mottatt.

Håper dette oppklarer saken. Du må gjerne kontakte oss på kundeservice@mobylife.no eller på telefon 32242870 om du har flere spørsmål.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

26/08/2019

Hei Inger Marie.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er flott å høre at du fikk en kjapp og god service.
Ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

19/08/2019

Hei Egil.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god sensommer.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife

Resposta da Mobylife

20/08/2019

Hei Per ove.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Beklager å høre at du fremdeles opplever feil på telefonen din. Jeg har vært inne på dine ordre for å undersøke hva som har skjedd. Jeg kan se at vi klarte å påvise feil første gang vi mottok apparatet på verksted. Feilen ble utbedret ved at vi byttet hovedkortet. På service nummer to klarte vi dessverre ikke å fremprovosere feilen du opplever. Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer fra produsenten som vi må følge. Hvis vi ikke kan bevise for produsenten at enheten er defekt, så kan vi dessverre ikke reparere den. Du må gjerne sende inn apparatet på nytt, slik at vi kan ta en ny undersøkelse av enheten. Kontakte oss på telefon 32242870 eller på epost kundeservice@mobylife.no hvis du har noen spørsmål.
Ønsker deg en god dag.

Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife