As owners of a mobile grooming business, we needed software that was easy to use and reliable, and MoeGo has been exactly that. We've been using it for about a year now, and it makes managing... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I honestly don’t know how I managed my grooming business before MoeGo. Between online booking, appointment reminders, texting clients, and keeping customer information organized, it saves me a t... Ver mais
A empresa respondeu
⚠️ Warning to Grooming & Salon Owners: If you use MoeGo Pay, know that your customers are treated as MoeGo’s customers and your processing volume is counted as MoeGo’s, not yours. I’ve processed s... Ver mais
A empresa respondeu
What a terrible decision... We moved from Gingr to Moego in an attempt to improve our internal process and well as our client booking experience. We could not have had a more opposite result.... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
MoeGo is a software company that provides an all-in-one business management platform for pet care businesses, supporting grooming salons, mobile groomers, dog daycare centers, boarding facilities, multi-location, and enterprise-level pet care brands. MoeGo helps pet care businesses manage daily operations from one system, including online booking, appointment scheduling, payments, client communication, staff management, and marketing automation. Today, more than 10,000 pet care businesses use MoeGo to streamline operations, improve customer relationships, and scale their businesses with confidence. MoeGo provides data migration support, fast onboarding, and 24/7 customer support to help customers succeed. Try the interactive demo today: https://moego.storylane.io/share/trustpilot-homepage-demo
Informações de contacto
Estados Unidos da América
- moego.pet
3,9
Bom
21 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 60% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Customers pay to book. We pay to use.
Firstly I can be blamed for not understanding everything about this dog grooming online booking system before we started our subscription. Once we went through all the hard work of "going live" we find out from our customers that they have to pay Moego to book their pets into the system. We already pay a monthly subscription fee and an elevated credit card processing charge so I really do not understand why our customers need to pay as well. It is for our benefit that customers book in online as it saves us time but why would they want to do this for a premium? Now we have to find a new grooming system and start the long process over again.
We have brought this up with Moego but they said that this can not be changed but in the future they could look at passing the fee onto us. So annoyed that our big jump into online booking has been a big jump backwards.
3 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da MoeGo
Hello Ryan,
I apologize for the unpleasant experience you had. We have addressed the issue with Daniel and would like to clarify that the booking fee is only applicable when you use the prepayment feature. By turning off prepayment, your clients can still book you through online booking without any booking fee. I hope this resolves your concerns. If you have any further questions, please don't hesitate to reach out. We are always here to help and just a message away.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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