Książeczka wspaniale przedstawia małą dziewczynkę, jest pełna przepięknych ilustracji, jednak mojej wnuczce, dla której została stworzona, zabrakło wizerunku babci, która jest narratorem i czasem coś... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
o wartości książeczek decyduje nie tyle moja ocena co ich bezpośredniego kilkuletniego odbiorcy, który z wypiekami na twarzy wczytywał się w historię, której jakkolwiek nie przeżył osobiście, to z rac... Ver mais
A empresa respondeu
Bardzo dobra obsługa klienta. Otrzymałam szybko zwrotnego meila z odpowiedzią na moje pytanie. Książeczka doszła szybko prosto do skrzynki na listy. W idealnym stanie, pomimo ze szla z Polskido Norw... Ver mais
A empresa respondeu
Przepiękne książeczki o wyjątkowej treści. To już moje drugie zamówienie z tej strony. Ilustracje są śliczne, treść dostosowana do wieku, a możliwość nadania postaciom książki imion i wyglądu jest nap... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Moja Ksiazeczka
Escrito pela empresa
Zamów online i otrzymaj swoją spersonalizowaną książeczkę
Wspólnie z utalentowanymi autorami i ilustratorami tworzymy personalizowane książeczki dla dzieci, w których Twoje dziecko gra główną rolę. Dane osobowe, takie jak kolor włosów i odcień skóry dziecka, a także wiele innych informacji osobistych z codziennego życia dziecka sprawiają, że książeczki są czymś absolutnie wyjątkowym i niepowtarzalnym.
Wyjątkowy pomysł na prezent dla dziecka
Nasze niezwykłe książeczki przygotowywane są dla dzieci w każdym wieku. Tematy historii są bardzo różnorodne: od kosmosu, świata dinozaurów, podróży w czasie do odstawiania smoczka oraz poznawania odgłosów zwierząt.
Jesteśmy do dyspozycji w dni powszednie i zawsze chętnie pomożemy w znalezieniu odpowiedniej książeczki dla Twojego dziecka.
Wspólnie z utalentowanymi autorami i ilustratorami tworzymy personalizowane książeczki dla dzieci, w których Twoje dziecko gra główną rolę. Dane osobowe, takie jak kolor włosów i odcień skóry dziecka, a także wiele innych informacji osobistych z codziennego życia dziecka sprawiają, że książeczki są czymś absolutnie wyjątkowym i niepowtarzalnym.
Wyjątkowy pomysł na prezent dla dziecka
Nasze niezwykłe książeczki przygotowywane są dla dzieci w każdym wieku. Tematy historii są bardzo różnorodne: od kosmosu, świata dinozaurów, podróży w czasie do odstawiania smoczka oraz poznawania odgłosów zwierząt.
Jesteśmy do dyspozycji w dni powszednie i zawsze chętnie pomożemy w znalezieniu odpowiedniej książeczki dla Twojego dziecka.
Informações de contacto
4,6
Excelente
3 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
bardzo szybka i jak zawsze dobrze…
bardzo szybka i jak zawsze dobrze wykonana usługa
28 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Ksiazeczki bardzo ładne i porządnie…
Ksiazeczki bardzo ładne i porządnie oprawione, do tego bardzo pomocna obsługa klienta.
Na pewno wrócę na kolejne zakupy :)
23 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Książeczka wspaniale przedstawia małą…
Książeczka wspaniale przedstawia małą dziewczynkę, jest pełna przepięknych ilustracji, jednak mojej wnuczce, dla której została stworzona, zabrakło wizerunku babci, która jest narratorem i czasem coś mówi. Za każdym razem kiedy czytamy książeczkę wnuczka pyta: "A gdzie jest babcia?" :):):) a poza tym wszystko ok. Może kiedyś uda się namalować babcię;)
19 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za opinię. W naszej ofercie mamy kilka książek, w których można spersonalizować postać osoby dorosłej i pozwolić jej dołączyć do dziecka w jego przygodzie. W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu. Życzymy miłego dnia!
Serdecznie pozdrawiam, Joana
Bardzo dobra obsługa klienta
Bardzo dobra obsługa klienta. Otrzymałam szybko zwrotnego meila z odpowiedzią na moje pytanie. Książeczka doszła szybko prosto do skrzynki na listy. W idealnym stanie, pomimo ze szla z Polskido Norwegii. Książeczka jest przepięknie wydana!
Dziękujemy!
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Słaba możliwość personalizacji
Możliwość personalizacji książeczki jest cudowna, ale nie ma wielu opcji chociażby kolorów włosów albo fryzur. Robiłam chłopca jasny blond a dziewczyna ma ciemniejszy blond, ale następny odcień to dopiero brązowy :)
Książeczka sama w sobie jest ok, czasem sformułowania nie są naturalne, co mogłoby być lepiej dopracowane.
Myślę że cena nie jest adekwatna do produktu, ale jako prezent jest to ciekawa opcja. Czekam na jakieś zmiany i może się skuszę na następną :)
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry
Dziękujmy bardzo za konstruktywną opinię!
Proces personalizacji książeczki wprowadza w określonych fragmentach tekstu pewne ograniczenia co do jej treści, nad czym nieustannie pracujemy, wsłuchując się jednocześnie w głosy naszych klientów. Zadowolenie z jakości treści naszych książeczek, jest dla nas absolutnym priorytetem.
Jeżeli chciałaby Pani podzielić się z nami swoimi uwagami, bylibyśmy wdzięczni za kontakt na adres; info@mojaksiazeczka.pl, gdzie po zweryfikowaniu problemu, spróbujemy znaleźć satysfakcjonujące dla Pani rozwiązanie.
Mamy jednocześnie ogromną nadzieję, że małemu bohaterowi zakupionej książeczki, przyniesie ona wiele radości, będąc jednocześnie pamiątką na całe życie 😊
Serdecznie pozdrawiam
Caroline
Książka jak za tą cenę ma zbyt małą…
Książka jak za tą cenę ma zbyt małą ilość tekstu oraz stron .
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry,
Do wyboru mamy dwa rozmiary: A5, który idealnie pasuje do dziecięcych rączek, oraz A4. Przed personalizacją książki, klikając w prawy dolny róg, można zobaczyć jej pełną wersję, dzięki czemu można zapoznać się z jej treścią i sprawdzić, czy jest odpowiednia dla danego dziecka.
Bardzo nam przykro, że książka nie spełniła Państwa oczekiwań. Jesteśmy zawsze otwarci na konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam,
Joana 🌸
Polecam! Przepiękna praca
Jestem bardzo zadowolona. Książeczka przyszła w przepięknym stanie, wykonanie naprawdę na najwyższym poziomie. Super!
Jedyne co bym zmieniła, to zwiększenie ilość przy wyborze włosów, oczu itp. przy personalizacji.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
o wartości książeczek decyduje nie tyle…
o wartości książeczek decyduje nie tyle moja ocena co ich bezpośredniego kilkuletniego odbiorcy, który z wypiekami na twarzy wczytywał się w historię, której jakkolwiek nie przeżył osobiście, to z racji lektury innych książek mógł przeżyć we własnej wyobraźni. O ile zatem książeczka ta wpłynie na zainteresowanie młodzieńca innymi lekturami to wielki jej sukces. Ale o tym będzie można napisać za kilka lat,
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę. Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Niedotrzymany termin
Książeczkę zamówiłam w tej akurat firmie, kierując się deklarowanym na stronie czasem DORĘCZENIA 2 do maksymalnie 4 dni roboczych, więc powinna dotrzeć do czwartku 23.04.2026. Dotarła 27.04.2026 czyli już po uroczystości dziecka. Teraz będę musiała jeszcze na własny koszt wysyłać ją solenizantowi. Czytając opinię, widzę że nie jestem jedyną klientką, którą firma zwabiła krótkim terminem dostawy, a potem go nie dotrzymała. Czy to uczciwe? Nie tędy droga.
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i w pełni rozumiemy Pani frustrację, szczególnie że była to tak ważna okazja.
Deklarowany czas dostawy jest zawsze naszym celem, jednak w niektórych przypadkach mogą niestety wystąpić opóźnienia w procesie produkcji lub wysyłki. Obecnie intensywnie pracujemy nad ustabilizowaniem i poprawą terminów dostaw, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Doskonale rozumiemy, jak duży wpływ miało to opóźnienie, i bardzo nam przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań. Jeśli Pani pozwoli, chętnie przeanalizujemy Pani zamówienie i spróbujemy zaproponować odpowiednią formę rekompensaty.
Dziękujemy za wyrozumiałość i jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Joana
Szybka obsługa
Szybka obsługa, zamówienie i dostarczenie ekspresowe, solenizant zadowolony z prezentu
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę. Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Wesoła edukacja trudnej historii świata oraz rodziny.
jest to drugi tytuł z cyklu personalizowanych , który kupiłem w Mojej Książeczce. Obawiałem się, że może stanowić proste powielenie poprzedniego pomysłu. I jakkolwiek w obecnym odnajdujemy wiele wspólnych cech, to nie można odmówić mu waloru nowości. Przede wszystkim znakomita warstwa rysunkowa w połączeniu z tekstem dają młodemu (8 letniemu) czytelnikowi nie tylko radość czytania i poznawania historii w adekwatnym dla wieku wymiarze ale i wzmacniają więź rodzinną . Warto przy tym obserwować młodego czytelnika, jak dzięki tej lekturze wzrasta poziom zainteresowania innymi tytułami książkowymi. Książeczka ta jest własnością wnuka mojej siostry i nie wątpliwie zwiększyła jego zainteresowania literaturą oraz ciekawością spotkań z rodziną (tak rówieśniczą jak i generacyjnie starszą).
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Książeczka bardzo fajna
Książeczka bardzo fajna, odejmuję gwiazdkę bo była słabo zabezpieczona w czasie trasportu i mimo że jest w twardej okładce to ma wgniecenie na środku
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dziękujemy za konstruktywną opinię. Bardzo nam przykro, że Państwa broszura uległa uszkodzeniu podczas transportu. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta – chętnie Państwu pomożemy.
Życzymy miłego dnia!
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Tak pięknej książeczki to jeszcze nie…
Tak pięknej książeczki to jeszcze nie widziałam. Ilustrację i jakość robią wrażenie. Dzieci się mega cieszyły że książeczki są o nich.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Rozczarowanie
Myślałam, że dołączę do grona zadowolonych klientów, jednak stało się inaczej. Sama książeczka ładna, ładnie wykonana. Historia ciekawa i z pomysłem. Obsługa firmy jednak zawiodła na całej linii. Składałam zamówienie 15.12., z gwarancją, na stronie, że zamówienia złożone do 18.12. zostaną dostarczone przed Świętami. Tymczasem książeczki dotarły do mnie 29.12.! Ja wszystko rozumiem, awarie się zdarzają, ale skoro już się zdarzyły, mogliście Państwo wysłać zamówienie priorytetem, tymczasem wysłaliście je dopiero 23.12. z krótką tylko adnotacją, że liczycie, iż dotrze na czas. Przykre. Książeczki były prezentem dla mojej sześcioletniej córki, także rozczarowanie okropne. Voucher na kolejne zakupy to żadna rekompensata w tym przypadku. Fatalne podejście do klienta, a książeczki nie są tanie, więc oczekiwałabym raczej bardziej profesjonalnej obsługi.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że zamówienie nie dotarło na czas przed Świętami Bożego Narodzenia i że spowodowało to rozczarowanie. Rozumiemy, jak ważny był ten prezent dla Pani córki.
Choć staramy się, aby wszystkie zamówienia były dostarczane na czas, czasami mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia. Poważnie traktujemy Pani opinię i przeanalizujemy nasze procesy wysyłkowe, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości.
Dziękujemy również za miłe słowa o samych książeczkach i mamy nadzieję, że mimo opóźnienia przyniosły one trochę radości. Jeśli możemy w jakikolwiek sposób poprawić Pani kolejne doświadczenie z nami, prosimy o kontakt bezpośredni.
Z poważaniem,
Joana
Piękne ilustracje i historia
Piękne ilustracje i historia. Książeczka bardzo starannie wykonana. Szczerze polecam!
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Jakość grafiki koszmarna
Jakość grafiki koszmarna, większość obrazków rozmazana, moja książeczka niestety nie trafiła jako prezent - wstydziłam się taką dać.
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że jakość książeczki nie spełniła Pani oczekiwań i spowodowała frustrację. Chcielibyśmy dokładnie zrozumieć, co stało się z ilustracjami, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na nasz adres obsługi klienta: [info@mojaksiazeczka.pl] wraz z kilkoma zdjęciami książeczki. Dzięki temu będziemy mogli sprawdzić u naszej fabryki, co było przyczyną problemu. Jesteśmy również gotowi wysłać Pani nowy egzemplarz, zapewniając odpowiednią jakość.
Dziękujemy za zrozumienie i mamy nadzieję, że uda nam się jak najlepiej rozwiązać tę sytuację.
Z pozdrowieniami,
Joana
Cudowna książeczka dla moich dzieci w…
Cudowna książeczka dla moich dzieci w ich imionami.
Bardzo Polecam!
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry, bardzo dziękuję za konstruktywną krytykę.
Serdecznie pozdrawiam, Joana 🧡🌸😊
Brak przeredagowania tekstu
Przesyłka na czas, książka jakościowo wydana bardzo ok.
Ale co jest nie do przejścia? Zamówiłam 3 książki (340zl razem, nie mało).
Naprawdę nie chce się redaktorom/obsłudze nawet tego zgrać tekstowo? W całym tekście, po kilka razy na stronę samotne "i" "z" "w" na końcu linijki. Serio nie można tego poprzenosić dla każdej książki?
To książki pamiątki, do których dzieci będą wracać latami. I serio? Z błędami? Super edukacyjnie. Jest mi wstyd że dałam takie prezenty ale już nie miałam wyjścia.
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Moja Ksiazeczka
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że książeczki nie spełniły Pani oczekiwań. Aby móc dokładniej zrozumieć sytuację, czy mogłaby Pani przesłać nam kilka zdjęć problemów, o których wspomniała?
Jesteśmy w pełni gotowi sprawdzić, co się wydarzyło, i wysłać nowe egzemplarze, zapewniając, że wszystko będzie poprawne. Bardzo zależy nam, aby dzieci mogły uczyć się z naszych książeczek i cieszyć się nimi w pełni.
Z góry dziękujemy za współpracę i zrozumienie.
Z pozdrowieniami,
Joana
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.