momondo.se Opiniões 

Resposta da momondo.se

29/10/2020

Hej Ahmad,

Tack för ditt omdöme.

momondo är en sökmotor, inte en säljare. Det betyder att vi inte direkt sköter hanteringen av bokningar. Vår tjänst hjälper dig istället att hitta de bästa alternativen för din resa, och låter dig sedan välja vart du vill göra din bokning.

För att lösa detta måste du kontakta leverantören som du bokade med.

För att ta reda på vilken leverantör du bokade med kan du ta en titt på e-postbekräftelsen som skickades till dig efter din bokning, eller leta efter företagets namn på ditt kontoutdrag för reservationsavgiften och ta kontakt med dem direkt.

Återförsäljarens regler, villkor och policyer gäller för din resa.

Fler problem / frågor ? >> Du kan använda detta formulär: https://www.momondo.se/support

Med vänlig hälsning
Ditt momondo-team

Resposta da momondo.se

29/10/2020

Hej Miche,

Tack för ditt omdöme gällande Travelgenio, en resebyrå online som erbjuder bokningsalternativ inom våra sökresultat.

Det är viktigt att komma ihåg att momondo är en sökmotor, inte en säljare. Det innebär att du inte slutför dina bokningar direkt med oss, och vi sköter inte hanteringen av reservationer – men du kan hitta de bästa resealternativen och välja vart du vill boka.

Vi har därför ingen insyn i avboknings- eller återbetalningsstatus för din bokning och kan inte erbjuda information gällande sådana policyer.

De flesta servicecenter är översvämmade av serviceförfrågningar och gör sitt bästa för att prioritera förfrågningarna baserat på resdatum eftersom svarstiderna sannolikt kommer vara längre än normalt.

Oavsett vilket förstår vi din oro och försöker gärna hjälpa dig genom att ta prata med vår kontakt på momondo och be att deras team prioriterar din förfrågan baserat på de policyer, regler och villkor som gäller för din resa.

För att kunna göra detta ber vi om bokningsnumret och all annan information kring din reservation. På så vis kan vi prata med dem å dina vägnar och se vad som kan göras.

Du kan använda detta formulär: https://www.momondo.se/support

Med vänlig hälsning
Ditt momondo-team

Resposta da momondo.se

19/06/2020

Hej Ragnar,

Tack för ditt omdöme.

momondo är en sökmotor, inte en säljare. Det betyder att vi inte direkt sköter hanteringen av bokningar. Vår tjänst hjälper dig istället att hitta de bästa alternativen för din resa, och låter dig sedan välja vart du vill göra din bokning.

För att lösa detta måste du kontakta leverantören som du bokade med.

För att ta reda på vilken leverantör du bokade med kan du ta en titt på e-postbekräftelsen som skickades till dig efter din bokning, eller leta efter företagets namn på ditt kontoutdrag för reservationsavgiften och ta kontakt med dem direkt.

Återförsäljarens regler, villkor och policyer gäller för din resa.

Fler problem / frågor ? >> Du kan använda detta formulär: https://www.momondo.se/support

Med vänlig hälsning
Ditt momondo-team

Resposta da momondo.se

4/12/2019

Biljettpriserna varierar beroende på ett antal faktorer. För att vi ska kunna titta närmare på problemen du stött på ber vi dig dock att skicka mer information och skärmdumpar av din sökning till https://www.momondo.se/feedback/form
Tack, momondo

Resposta da momondo.se

28/06/2019

Hej

Tack för att du kontaktar oss.

momondo är en gratis, global rese-söksajt där du kan söka och jämföra aktuella onlinepriser från flygbolag, reseagenter, hotell, paketrese-leverantörer och biluthyrare. Vårt mål är att visa dig de bästa tillgängliga priserna, vid varje givet tillfälle.

Biljettpriser fluktuerar ständigt beroende på en rad faktorer, framförallt tillgång och efterfrågan. Detta kan förklara varför du sett priserna förändras medan du använt momondo.

För att vi bättre ska kunna undersöka problemet ber vi dig återskapa din sökning på momondo och om prisdiskrepansen fortfarande uppstår skulle vi uppskatta om du kan ta några skärmdumpar på dina sökningar och resultat och skicka till oss via vårt feedbackformulär
https://www.momondo.se/support

Inkludera följande information:

Vilken enhet du söker på
Vilken global momondo-domän du använder (t.ex. momondo.com, momondo.se, etc.)
Namnet på utreseflygplatsen
Namnet på ankomstflygplatsen
Datum och tid för utresan
Datum och tid för hemresan
Hur många resenärer du söker för
Namnet på företaget som säljer biljetten
Priset som visas på momondo
Priset som visas på företagets egen webbsida

Vi uppskattar din hjälp och vi ser fram emot att höra från dig igen.

Vänliga hälsningar,
Ditt momondo-team

Resposta da momondo.se

21/04/2019

Hej

Tack för ditt omdöme.
För att vi bättre ska kunna undersöka problemet ber vi dig kontakta oss via vår hemsida och beskriva vad det är du inte får att fungera.
Ju mer information du anger, desto bättre service kan vi erbjuda.
Du kan använda detta formulär.
https://www.momondo.se/support
Med vänlig hälsning
Ditt momondo-team

Resposta da momondo.se

25/03/2019

Hej

Tack för ditt omdöme.

momondo är en gratis, global rese-söksajt där du kan söka och jämföra aktuella onlinepriser från flygbolag, reseagenter, hotell, paketrese-leverantörer och biluthyrare. Vårt mål är att visa dig de bästa tillgängliga priserna, vid varje givet tillfälle.

Biljettpriser fluktuerar ständigt beroende på en rad faktorer, framförallt tillgång och efterfrågan. Detta kan förklara varför du sett priserna förändras medan du använt momondo.

För att vi bättre ska kunna undersöka problemet ber vi dig återskapa din sökning på momondo, och sedan kontaktar oss via vår hemsida.
Ditt momondo-team