Monavida Opiniões 230

Resposta da Monavida

5/04/2026

Hoi Anne-Marie,

Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over zowel het product als de pasvorm. Het is geweldig dat alles eruitziet zoals verwacht en goed aansluit.

Ook mooi om te horen dat je de prijs kwaliteitverhouding als goed ervaart. Dat is precies waar we naar streven.

Bedankt voor het delen van je review en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

4/04/2026

Hoi Linda,

Wat fijn om te lezen dat je de BH als zo comfortabel ervaart. Het is geweldig dat je geen last meer hebt van afzakkende bandjes, dat maakt echt een groot verschil in het dagelijks draagcomfort.

Dat soort details zijn precies waar we op letten bij het ontwerpen, dus het is heel waardevol om te horen dat dit voor jou zo goed werkt.

Bedankt voor het delen van je review en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

4/04/2026

Beste Mevrouw,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Het is geweldig dat je het materiaal als prachtig ervaart en dat de BH zo mooi aansluit.

Dat je er super blij mee bent, betekent echt veel voor ons. Dat is precies het gevoel dat we onze klanten willen geven met onze producten.

Bedankt voor het delen van je review en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Resposta da Monavida

1/04/2026

Beste Cornelia,

Wat geweldig om te lezen dat je zo blij bent met je BH’s. Het is fantastisch dat ze precies bieden wat je zoekt, goede ondersteuning zonder het knellende gevoel van beugels of smalle bandjes.

Dat comfort en die balans tussen ondersteuning en draaggemak is precies waar we naar streven, dus het doet ons echt goed om te horen dat dit voor jou zo goed werkt.

Bedankt voor het delen van je review en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

29/03/2026

Beste Mieke,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met het resultaat. We begrijpen dat het wachten wat langer kan aanvoelen, dus het is geweldig om te horen dat de BH dat helemaal heeft goedgemaakt.

Het is fantastisch dat je het draagcomfort als soepel én stevig ervaart en dat je eindelijk geen last meer hebt van afzakkende bandjes. Dat is precies waar we naar streven.

Bedankt voor het delen van je review en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

27/03/2026

Beste Hetty,

Wat vervelend dat dit zo is gelopen en dat er nog onduidelijkheid is over de retourzending. We begrijpen dat dit frustrerend is.

Omdat de retourzending zonder track en trace code is verzonden, kunnen wij de levering helaas niet bevestigen. Voor het verwerken van een terugbetaling is het noodzakelijk dat het pakket als geleverd bij ons geregistreerd staat. Zonder deze bevestiging hebben wij geen zicht op de locatie of ontvangst van het pakket.

Zodra de zending alsnog bij ons wordt afgeleverd en als geleverd wordt gemarkeerd, zullen wij dit direct verder oppakken en de resterende terugbetaling verwerken.

Mocht je nog aanvullende informatie ontvangen van de vervoerder, dan mag je die uiteraard met ons delen. We blijven dit graag met je opvolgen.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

24/03/2026

Beste Chris,

Wat fijn om te lezen dat de BH zo goed bevalt. Het is geweldig dat je de stof als zacht ervaart en dat de pasvorm mooi aansluit rond de borsten.

Het doet ons plezier om te horen dat het voor jou de perfecte keuze is. Dat is precies waar we naar streven met onze producten.

Bedankt voor het delen van je review en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

23/03/2026

Beste Kristien,

Wat bijzonder om te lezen dat onze BH’s voor jou zo comfortabel zijn na je ingreep. We kunnen ons goed voorstellen hoe belangrijk het is om iets te vinden dat zacht aanvoelt en geen ongemak veroorzaakt.

Het betekent veel voor ons dat je aangeeft dat je onze BH’s prettig kunt dragen zonder beugels en dat ze echt comfort bieden. Dat is precies waar we naar streven.

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We hopen dat je er langdurig plezier van hebt en we staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

22/03/2026

Beste Mevr Zantingh,

Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over zowel de communicatie als het product. Het is goed om te horen dat je netjes op de hoogte werd gehouden toen iets niet leverbaar was.

Daarnaast is het geweldig dat de BH een prima pasvorm heeft en comfortabel zit zonder te knellen. Dat is precies waar we naar streven.

Bedankt voor het delen van je review en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

19/03/2026

Beste An,

Wat ontzettend vervelend om te lezen hoe dit voor je is verlopen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend en teleurstellend het is wanneer de maat totaal niet blijkt te passen, terwijl je de maattabel zorgvuldig hebt gevolgd. Zeker bij BH’s is een goede pasvorm essentieel, en het is begrijpelijk dat dit voor jou niet aan de verwachtingen heeft voldaan.

Ook de ervaring rondom het voorstel voor vervanging en de retourkosten heeft duidelijk voor veel ergernis gezorgd. Dat is absoluut niet de bedoeling. Ons doel is juist om samen tot een oplossing te komen die eerlijk en werkbaar is, zonder dat je met onredelijke kosten blijft zitten.

We willen dit niet afdoen met alleen woorden, maar het ook echt voor je oplossen. Zou je ons je ordernummer willen sturen? Dan kijken we dit persoonlijk en zorgvuldig voor je na en zorgen we voor een concrete oplossing die recht doet aan jouw situatie. Denk hierbij aan een passende terugbetaling of een alternatief dat wél voor je werkt, zonder dat je onnodige stappen hoeft te nemen.

We nemen je ervaring serieus en willen dit graag op een correcte manier met je afronden.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

19/03/2026

Beste Monique,

Wat leuk om te lezen dat de BH je positief heeft verrast. We begrijpen heel goed dat je vooraf twijfels kunt hebben over de stevigheid, dus het is geweldig om te horen dat deze toch fantastisch zit en voldoende ondersteuning biedt.

We hopen natuurlijk dat je er ook op de lange termijn veel plezier van zult hebben. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over het gebruik of de kwaliteit, dan helpen we je graag verder.

Bedankt dat je je review met ons hebt gedeeld en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

17/03/2026

Beste Illustaartje,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat je eindelijk een BH hebt gevonden die echt goed zit. We begrijpen heel goed hoe vervelend het kan zijn wanneer BH’s gedurende de dag ongemak of pijn veroorzaken. Daarom is het geweldig om te horen dat dit bij jouw Monavida BH juist anders is.

Het doet ons veel plezier dat de BH meteen goed zat en dat je tevreden bent met zowel het profiel aan de voorkant als aan de zijkant. Comfort en een mooie pasvorm zijn precies waar we naar streven.

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je review te delen. We zijn heel blij dat je zo tevreden bent en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

12/03/2026

Beste Ellen,

Het spijt ons om te lezen dat u al zo lang met deze situatie bezig bent en dat het retourproces voor u zo moeizaam verloopt. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een product niet goed past en het vervolgens veel tijd en moeite kost om dit opgelost te krijgen.

Ook begrijpen we dat het bijzonder vervelend is wanneer een retourzending niet wordt afgehaald en u daardoor het gevoel krijgt vast te zitten zonder duidelijke oplossing. Dat is uiteraard niet de ervaring die u mag verwachten.

We willen dit dossier graag opnieuw laten bekijken zodat duidelijk wordt wat er met de retourzending is gebeurd en welke vervolgstap mogelijk is. Wilt u ons alstublieft uw ordernummer sturen met een verwijzing naar deze review, zodat dit gericht kan worden opgepakt?

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

11/03/2026

Beste Iris,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je bestelling. We begrijpen dat het wachten soms wat langer kan duren, dus het is geweldig om te horen dat de BH’s uiteindelijk perfect passen en zo comfortabel aanvoelen.

Het is fantastisch dat je de zachte stof en het draagcomfort zo waardeert en dat ze nergens knellen. Dat is precies waar we met onze producten naar streven.

We waarderen het enorm dat je ons wilt aanbevelen aan je kennissen. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

9/03/2026

Beste Klant,

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer een bestelling niet compleet wordt geleverd, zeker wanneer je de bikini graag als set had willen ontvangen.

Het spijt ons dat de ontbrekende broek en het retourproces voor frustratie hebben gezorgd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. In situaties zoals deze kijken we juist graag samen naar een oplossing, bijvoorbeeld een nalevering van het ontbrekende item of een passende terugbetaling voor het ontbrekende onderdeel.

We willen dit graag voor je oplossen. Zou je ons je ordernummer willen sturen zodat we direct kunnen controleren wat er met de ontbrekende bikini broek is gebeurd? Dan kunnen we dit zo snel mogelijk netjes voor je afronden.

We waarderen dat je dit hebt gedeeld en staan klaar om je verder te helpen.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

9/03/2026

Beste Ingrid,

Wat fijn om te lezen dat je uiteindelijk zo aangenaam verrast bent. We begrijpen dat wachten soms lastig kan zijn, dus het is geweldig om te horen dat de BH daarna zo goed beviel.

Het is mooi dat zowel de vorm als de ondersteuning perfect voor je werken en dat je het comfort zonder beugels zo waardeert. Dat is precies waar we met onze ontwerpen naar streven.

We waarderen je review enorm en vinden het geweldig dat je fan bent geworden. We hopen je natuurlijk in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Monavida.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

8/03/2026

Beste Bernadette,

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer de maat niet goed blijkt te passen en het retourproces vervolgens verwarrend of teleurstellend aanvoelt. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen.

Het spijt ons ook dat de communicatie voor jou niet duidelijk of behulpzaam genoeg voelde. Ons doel is altijd om klanten zo goed mogelijk te helpen en tot een redelijke oplossing te komen.

We kijken dit graag opnieuw zorgvuldig voor je na. Zou je ons je ordernummer nogmaals willen sturen zodat we je dossier kunnen controleren? Dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een vervanging in de juiste maat of een andere passende regeling.

Het is absoluut niet onze bedoeling dat iemand zich aan het lijntje gehouden voelt. We nemen je opmerkingen serieus en helpen je graag om dit netjes af te ronden.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

7/03/2026

Beste Geke,

Wat jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer het maatadvies niet goed blijkt te passen en de BH daardoor niet de ondersteuning biedt die je verwacht, zeker bij een grotere buste. Dat kan erg frustrerend zijn.

Het spijt ons ook dat ons retourbeleid voor jou zo heeft aangevoeld. Ons doel is nooit om het klanten moeilijk te maken, maar juist om samen naar een oplossing te zoeken zonder dat je met hoge retourkosten blijft zitten. Daarom bieden we vaak alternatieven aan, zoals een vervanging in een andere maat of een gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

We kijken dit graag persoonlijk voor je na. Zou je ons je ordernummer willen sturen en eventueel kort kunnen aangeven welke maat je hebt ontvangen en welke maat je normaal draagt? Dan kunnen we dit zorgvuldig bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.

We vinden het oprecht vervelend dat dit je ervaring is geweest en helpen je graag verder om dit netjes op te lossen.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

1/03/2026

Beste Liesbeth,

Wat vervelend om te lezen dat je bestelling niet volledig is geleverd en dat je hier al zo lang op wacht. Dat is absoluut niet hoe het hoort te verlopen, zeker niet wanneer je al anderhalve maand geleden hebt besteld en betaald. Dat begrijpen we heel goed.

Fijn om te horen dat de BH wel goed zit en bevalt. Dat maakt het extra jammer dat de slip nog ontbreekt. Als je al meerdere keren contact hebt gehad en het blijft bij “we zoeken het uit”, dan kan dat natuurlijk erg frustrerend voelen.

We willen dit nu graag concreet voor je oplossen. Zou je ons je ordernummer willen sturen? Dan controleren we direct wat er met de slip is gebeurd en zorgen we voor een duidelijke vervolgstap. Dit kan bijvoorbeeld een directe nalevering of een terugbetaling van de ontbrekende slip zijn, afhankelijk van jouw voorkeur.

Je hoort niet zo lang in onzekerheid te zitten. We gaan dit netjes en spoedig met je afronden.

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida

Resposta da Monavida

Actualizada a 27/02/2026

Beste Gerda,

Het spijt ons om te lezen hoe dit is verlopen. Drie weken wachten om vervolgens te horen dat de gekozen kleur niet beschikbaar is, is uiteraard erg teleurstellend. We begrijpen heel goed dat u in deze situatie geen alternatief of korting wilt, maar gewoon uw geld terug.

Wanneer een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, hoort een terugbetaling duidelijk en zonder omwegen geregeld te worden als dat uw keuze is. We willen dit graag gericht voor u laten nakijken zodat duidelijk wordt wat de status van uw terugbetaling is en binnen welke termijn dit wordt afgerond.

Wilt u ons alstublieft uw ordernummer sturen onder vermelding van deze review, zodat dit direct en specifiek kan worden opgepakt?

Met vriendelijke groet
Elise | Monavida