Mondialpharma Opiniões 56

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ma commande fait l'objet d'un produit en rupture de stock. J'ai payé et rien ! On me dit que le produit n'est pas disponible mais on a accepté mon argent et pas de remboursement ni livraison.... je su... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

C’est ma 3 ème commande passée sur mondialpharma.com, je suis plus que satisfaite, j’ai eu besoin d un renseignement sur un produit resveratol que m’avait conseillé mon médecin car j’avais du choles... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho un pacchetto di prodotti in data 02 Settembre, l'ordine stesso risulta da voi evaso e spedito in data 05 Settembre. Ad oggi 22 Ottobre, dopo molte segnalazioni via mail e rassicurazioni, il pr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Bjr Je voudrais commander du rogaine mais les frais de livraison pour la France ne sont qu’estimes, quand même à 30 €58… Ils seront précisés seulement après avoir passé la commande. Je ne comprends... Ver mais

A empresa respondeu

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2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

56 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 1 em 5 estrelas

Site à éviter

Bonjour, j'habite la Guadeloupe et j'ai fait une commande sur Mondialpharma le 1er juin 2022. Après au moins 3 semaines, j'ai reçu un courrier m'indiquant que pour des raisons sanitaires ils ne pouvaient pas me livrer et ils m'ont demandé une adresse en métropole, j'ai apparemment reçu mon colis (réception chez un ami en Bretagne) le 30 juillet 2022. Sur 29,90 euros de frais de port demandés, ils m'ont fait un remboursement de 14,00 euros. Je ne recommanderai pas ce site pour faire une commande. A vrai dire, je ne pensais jamais recevoir ce que j'avais commandé et je n'ai pas pu encore vérifier si tout était bon. Il aura fallu 2 mois pour que mon colis arrive en métropole et je dois attendre qu'on me l'envoie ici en Guadeloupe. Vraiment pas sérieux !

2 de agosto de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Mondialpharma

Bonjour,

Nous comprenons que les délais de votre commande ont été plus longs que prévu et nous nous en excusons. Selon les informations de suivi, nous pouvons voir que votre commande est arrivée le 28 juillet et nous espérons que les produits que vous avez commandés sont satisfaisants.

En raison des retards et de l'impossibilité de livrer en Guadeloupe, les frais d'expédition ont été remboursés immédiatement.

Service Clients

Classificada 5 em 5 estrelas

Remboursement rapide

Suite à une erreur au niveau de l’adresse, le colis a été retourné à Mondialpharma qui n’a pas tardé à déclencher le remboursement dès réception du retour. Merci pour votre réactivité.

21 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Mondialpharma

Resposta da Mondialpharma

Bonjour,

Nous sommes profondément préoccupés par votre commentaire. Nous avons envoyé votre commande à l'adresse que vous avez confirmée. L'étiquette (ci-jointe) porte clairement votre nom.

Avez-vous donné l'adresse correcte ? S'agit-il d'une erreur de la part du bureau de poste local ?

Nous avons le sentiment d'avoir suivi vos instructions exactes, et le fait de nous attribuer une note négative sur Trustpilot nuira énormément à notre entreprise.

Nous vous serions reconnaissants de supprimer le commentaire sur Trustpilot, et nous vous rembourserons votre produit, car nous ne vous l'enverrons plus dans un "point de retrait".

Nous vous remercions.

Service clientèle

Ship To:
Khadija Belasla
Point de retrait: Alimentation générale
89 Rue Saint Denis
Noisy-le-Sec, Bobigny 93130 FR
07 55 99 37 79

Étapes d’acheminement Étapes de douane
DATES
vendredi 18 mars
ÉTAPES envoi est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète.

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque Mondial Pharma

J’ai passé une commande le 26/01 sur Mondialpharma. Ils m’ont contacté pour me dire que pour des raisons sanitaires il ne pouvait pas expédier le colis dans les DOM. Ils m’ont proposé de leur fournir une adresse en Métropole pour l’envoyer. J’ai dit que je n’en avais pas et s’il y avait une autre solution. Depuis, rien, silence radio ! J’ai fait 3 relances par e-mail , aucune réponse ! Je n’ai même pas été remboursé ! Ça donne vraiment l’impression d’une arnaque…

4 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Mondialpharma

Resposta da Mondialpharma

Bonjour,

Nous venons de prendre connaissance de votre message. Votre colis a ete expedie par notre transitaire le 26 janvier, mais retourne le 28 fevrier.
Un remboursement du montant total a ete effectue, veullex confirmer lorsque recu et credite sur votre compte.
Merci, et nous sommes desoles de ce contre-temps.
Service Clients

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe meine Bestellung von Mindoxil nie erhalten (nach 3+ Monaten)

Ich habe MINOXIDIL 5 % Kirkland Homme (6 mois) × 1 von dieser Website bestellt, da der beworbene Preis ein gutes Geschäft war (für den Versand nach Deutschland). Ich dachte, die negativen Bewertungen müssen falsch sein und dies ist eine vertrauenswürdige Seite. Aber ich war ein Narr, das zu entscheiden!

Es ist jetzt mehr als 3 Monate her und ich habe nie etwas erhalten! Sie haben mir eine Tracking-Nummer gegeben, und diese Nummer zeigt, dass meine Sendung an verschiedenen Orten ist, wenn ich auf verschiedenen Tracking-Sites nachsehe!!! BITTE BLEIBEN SIE WEG VON DIESER SEITE! Ich habe versucht, ihnen mehrmals zu schreiben, und nur einmal haben sie mir geantwortet und gesagt, dass das Produkt auf dem Weg ist, vor 2 Monaten. Danach hat KEINER auf 3+ E-Mails geantwortet, die ich an sie geschickt habe! Ich war ein Narr, diesen Bewertungen nicht zu vertrauen - aber bitte seien Sie nicht wie ich...

EDIT: Ich habe den Artikel, den ich gekauft habe, fälschlicherweise als Finestride und nicht als MINOXIDIL bezeichnet. Ich habe meine Bewertung mit dieser neuen Information korrigiert. Ich kann sagen, dass ich den Artikel nach 4 Monaten immer noch nicht erhalten habe. Ich habe den Artikel von dieser Website gekauft und meine Bestellnummer lautet #310072044. Ich bin gerne bereit, E-Mails, die ich von dieser Website erhalten habe, an jeden weiterzuleiten, um zu beweisen, dass es sich um Betrug handelt und ich den Artikel nie erhalten habe. Außerdem hat niemand von diesem Unternehmen versucht, mir dabei zu helfen, herauszufinden, wo mein Artikel ist!!!!

25 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Mondialpharma

Guten Tag,
es scheint, dass Ihre Nachricht an jemand anderen gerichtet ist.
Wir verkaufen Fin nicht, wir versenden auch nicht nach Deutschland.
Könnten Sie bitte Ihre Nachricht präzisieren?

Vielen Dank!
Kundenbetreuung

Classificada 1 em 5 estrelas

Quelqu’un sait-il comment joindre…

Quelqu’un sait-il comment joindre Mondialpharma pour une réclamation et un remboursement merci d’avance.

26 de novembro de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Mondialpharma

Bonjour, Mondialpharma peut être joint par email a: info@mondialpharma.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour.

Bonjour.
J'ai commandé pour 130,on euros de pilules que je n'ai jamais reçue.
J'ai eu un message sur mon téléphone pour me dire que le colis état livré or le code de ce message correspond à une lettre et non un paquet. Le facteur aurait pu mettre le paquet dans la boîte même en mon absence
Cela fait plusieurs fois que j'écris et les réponses sont floues on ne sait pas à qui s'adresser. Je connaissais le produit c'est pour cela que j'ai commandé et cela fait 2 fois que je ne reçois rien.
C'EST UN CITE A EVITER car vous ne savez pas à qui vous adresser, par contre ils savent bien vous détailler votre facture. Mais dans une vraie facture toutes les références de l'expéditeur y sont, là on a rien.
GROS PIÉGE.
Si vous voulez que je rectifie mon avis écrivez moi ou téléphonez moi.
Je vais vous signaler à une association de consommateurs.
Bien à vous
Marie

14 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Grand choix de produits j'ai trouvé ce…

Grand choix de produits j'ai trouvé ce qu'il me fallait envoi et réception rapide, excellent produit, je recommande ce site, merci.

13 de abril de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Mondialpharma

Merci de votre confiance et d’avoir pris le temps de publier cet avis ! Bien Cordialement. Mondialpharma Service Clientèle

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour à toutes et tous.

Bonjour à toutes et tous,
.j'attends mes commandes qui ne serait tarder comme d'habitude .
En vous remerciant Mondialpharma.

A très bientôt.

16 de março de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Mondialpharma

Bonjour,Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention car la satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un.Un email réponse vous a été adressé hier, il doit se trouver sûrement dans vos courriers indésirables précisant le lien de votre suivi et que votre colis expédié il y a une semaine devrait se trouver dans votre bureau de poste et devrait vous êtes livrés très prochainement.
D'autre part un représentant de notre service clientèle a tenté en vain de vous joindre afin de remédier à votre problème de messagerie pour vous donner tous les détails relatifs à votre livraison.Bien Cordialement Service Clientèle

Classificada 3 em 5 estrelas

Expérience mitigé

Expérience mitigé, on m’a contacté après 1mois seulement alors que le colis devait arriver en 10jours cela arrive je suis d’accord, mais seulement 1 appel après tout ce temps et recevoir mon colis seulement hier depuis le 10/06/20 moyen, surtout si c’est important, de plus colis endommagé! Et pas de geste commercial, déçu car précédemment c’était correct.

14 de julho de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Mondialpharma

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Soyez assurés que nous accordons toujours une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients.Un représentant de notre service clientèle vous appellera très prochainement pour vous aider.Bien CordialementService Clientèle

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellente service clientèle…

J’ai eu un apple de service clientèle pour m’indiquer que j’avais fais 2 commandes par erreur. Ils ont eu la gentillesse De annuler un. Sans leur appel Je n’aurais même Pas aperçu. Je suis très satisfait avec le service clientèle

6 de julho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

,cela fait 4 semaines que j'ai commandé…

,cela fait 4 semaines que j'ai commandé mon colis et toujours rien je savais que c'était une arnaque mais j'ai quand même commander à éviter absolument une commande pour 99 de vrais voleurs à éviter absolument ce Mondial Pharma €

4 de julho de 2020
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Resposta da Mondialpharma

Bonjour,

Afin de pouvoir vous aider à résoudre votre problème, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande.

Ou alors, écrivez nous de votre compte, en précisant que vous nous avez contactés ici.
Merci pour votre coopération.

Service Clientèle

Classificada 1 em 5 estrelas

Transaction internationale

Commande faite et livré pas très rapidement mais surtout facturation de frais de transaction internationale par ma banque alors que ce n'est mentionné nulle part sur leur site qu'on ne paye pas en France ...
Du coup le produit revient bien plus cher que prévu, pour moi c'est du vol !

8 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

PAS MAL

J'adore ce site, les conseils, la sélection de produits, ... tout est vraiment bien fait!

9 de maio de 2012
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

pas mal du tout !

Le site est, selon moi, plutôt bien fait et facile d'utilisation, La livraison est rapide et les frais de port sont offerts à partir d'un montant de 100 euro ce qui est pas mal du tout . je compte repasser une commande très prochainement.

7 de maio de 2012
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

excellent!

J'ai reçu aujourd'hui ma commande que j'avais passé la semaine dernière, j'ai trouvé le délais extrêmement rapide et la médiation très bonne.
De plus, ce site propose une large gamme de produits et un rapport qualité prix avantageux!
je vous recommande à tous mondialpharma !!

7 de maio de 2012
Opinião espontânea

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