Monethica Opiniões 70

Resposta da Monethica

1/06/2025

Ciao Giuseppe.

Ti ringraziamo per il tempo impiegato nella condivisione con la Rete delle tue valutazioni.
In effetti ai toccato il cuore del progetto da cui siamo partiti, e che oggi più che mai assume una valenza di importanza decisiva.

Bello saperti con noi nel Circuito ETIX!

Resposta da Monethica

Actualizada a 11/09/2024

Ciao "No Me".

Venire a conoscenza della tua esperienza è davvero frustrante per noi che dalla mattina alla sera lavoriamo per avvalorare le funzionalità del Circuito.

Ti ringraziamo senz'altro per la segnalazione; come per tutte le novità, solo la tempestiva conoscenza delle imperfezioni ne abilita la rimozione.

Al riguardo, sembra che tu non ti sia avvalso né del servizio di assistenza né che abbia fatto ricorso al Codice Etico. Entrambi sono strumenti concepiti come fondamentali presìdi per intercettare e affrontare le anomalie che di tanto in tanto si presentano, mettendoci in condizione di fare quanto necessario per evitare che si ripetano.

Infatti, forse anche complice lo pseudonimo che non ci consente di sapere quale sia l'identità dell'Associato, scartabellando tra i ticket degli ultimi sei mesi non abbiamo rinvenuto traccia di segnalazioni di anomalie quali quelle che hai esposto.

In passato, quando dette segnalazioni sono giunte, siamo sempre intervenuti per verificare quale fosse il problema. Quasi sempre, è risultato essere il mancato addestramento dei dipendenti/collaboratori delle aziende partecipanti al Circuito che – il più delle volte per dimenticanza o disattenzione – non sono stati informati di come aggiungere l'uso degli ETIX alle possibili modalità di pagamento.
Per evitare il ripetersi di casi analoghi, abbiamo anche redatto e diffuso una guida che le aziende partecipanti al Circuito e i loro consulenti possono liberamente utilizzare e riprodurre, inserendo le istruzioni operative per l'accettazione degli ETIX nei percorsi di formazione del personale.

Ti saremmo davvero molto grati se vorrai fornirci gli elementi utili per metterci in condizione di intervenire e sanare l'anomalia, scrivendo a:

assistenza@monethica.net

Potremo così affrontare e risolvere i problemi che hai incontrato – di cui ci rammarichiamo e ci scusiamo sentitamente –, così che altri, recandosi nelle aziende presso le quali ti sei trovato in difficoltà, non debbano ripetere l'insoddisfacente esperienza da te vissuta.
Le comunità funzionano bene solo se tutti coloro che vi partecipano con la legittima aspettativa di ottenerne vantaggi, quando si accorgono che qualcosa non va come dovrebbe, si attivano allo scopo di garantire il rispetto delle regole sulle quali si fondano.

Confidiamo di ricevere al più presto le informazioni necessarie per migliorarci, e di questo ti siamo riconoscenti sin d'ora.

Un cordiale saluto.

P.S: Ci appare davvero molto strano che in ben tre negozi non solo abbiano rifiutato gli ETIX, ma – stando al tuo racconto – non abbiano voluto incassare neanche gli euro.

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Oggi 11 settembre 2024, nonostante la rchiesta di informazioni del 5 agosto u.s., che in base alle regole fissate da Trustpilot dovevano generare una risposta entro i successivi 3 giorni pena cancellazione, non ci sono repliche da parte di No Me.
Parimenti, essendo spirati abbondandemente i termini oltre i quali - in assenza di risposta alla richiesta di informazioni - la recensione doveva essere rimossa, la permanenza di questa inconsistente cosiddetta "esperienza", inattendibile perché priva di effettivi riscontri, più volte segnalata come anomalia per mancata applicazione delle procedure pubblicamente dichiarate, pone un serio problema di correttezza, che Trustpilot dovrebbe risolvere per non perdere credibilità.

Resposta da Monethica

25/07/2024

Ciao Paolo.

Davvero gratificante per noi sapere che hai tratto un'esperienza positiva dalla partecipazione al Circuito.

Uno sprone in più per mantenere alta l'asticella della qualità dei nostri servizi.

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a postare la recensione.

Resposta da Monethica

25/07/2024

Ciao Stefano.

Davvero gentile da parte tua esprimere tanta soddisfazione e condividere la tua esperienza con la Rete..

A breve saranno implementate ulteriori funzionalità per espandere le opportunità di utilizzare il Circuito.

Resposta da Monethica

Actualizada a 5/08/2024

Ciao Federico.

E' bello sapere che hai saputo cogliere i principii che caratterizzano il Circuito e le ulteriori potenzialità.

Ti siamo grati per aver scritto la recensione.

P.S.: Più che 'inclusivi', a noi piace pensare di riuscire a essere 'accoglienti' :-)

Resposta da Monethica

Actualizada a 9/05/2024

Ciao Alfredo.

Francamente, una recensione così lapidaria e assertiva non ci era mai capitato di riceverla, e neanche di leggerla altrove ...

Più che apprezzarne la sintesi, ci allieta sapere che c'è chi guarda lontano, crede nel Mondo Nuovo che stiamo edificando e abbiamo la ventura di averlo al nostro fianco. Cosa volere di più?! :-)

Resposta da Monethica

9/05/2024

Ciao Davide.

Ci rallegra sapere che il modello di relazioni che abbiamo realizzato – che rappresenta il primo esempio di economia circolare generativa – costituisca per te motivo di soddisfazione. E' bello sapere che il nostro lavoro produce anche soddisfazioni economiche, oltre a quelle etiche.

Resposta da Monethica

Actualizada a 9/05/2024

Ciao Michele.

Francamente, non capiamo cosa possa essere accaduto. Siamo oramai una community che veleggia verso i 10.000 aderenti e non ci sono state segnalazioni analoghe a qualle che riporti nella recensione. Hai provato a rivolgerti ad assistenza@monethica.net? Ci preme che tu possa tornare a nutrire fiducia nei nostri impareggiabili servizi. Speriamo di sentirti o di leggerti presto.

Resposta da Monethica

Actualizada a 6/03/2024

Ciao Luciano. Cogliere il senso profondo e la necessità della nostra iniziativa, che recupera il paradigma generativo dell'economia in contrapposizione a quello estrattivo della crematistica, è un fatto che ci fa sentire ancora più utili nel nostro impegno e ci riempie di gioia. E' un sentire che ci fà davvero piacere condividere con Tutte e Tutti coloro che partecipano al Circuito.
Ti siamo grati del tempo che ci hai dedicato per esprimere il tuo apprezzamento.

Resposta da Monethica

Actualizada a 1/01/2024

Ciao Mauro.

Quando gli Associati dedicano parte del loro tempo per manifestare soddisfazione o per segnalere possibili miglioramenti, per noi è sempre uno sprone e una piccola gioia.

Te ne siamo veramente grati.

Resposta da Monethica

18/11/2023

Ciao Daniele. Non possiamo che essere rallegrati dal sapere che tu abbia apprezzato con l'entusiasmo che fai trasparire nella recensione. Ti siamo grati per averlo condiviso nella comunità di Trustpilot.

Resposta da Monethica

Actualizada a 18/11/2023

Ciao Antonio e benvenuto nella comunità di Monethica.
Dal nostro punto di vista, ci sono ampi spazi di miglioramento per accrescere la qualità della 'user experience'.
Ma naturalmente ila tua recensione gratifica il lavoro fin qui svolto.

Tuttavia, possiamo ritenere quanto realizzato un punto di partenza, buono per stare sul mercato in modo soddisfacente per i fruitori del modello di economia circolare generativa cui anche tu con le tue scelte quotidiane contribuisci.

Ti salutiamo con viva cordialità.

Resposta da Monethica

18/11/2023

Ciao Mauro.

Ci dai davvero una bella notizia! Hai saputo cogliere le motivazioni profonde di Monethica, cui hai aggiunto un lusinghiero giudizio sulla squadra che ne anima lo sviluppo. Confidiamo di esserne all'altezza.

Ti porgiamo un saluto particolarmente sentito.

Resposta da Monethica

Actualizada a 18/11/2023

Ciao Massimo.

La lista dei punti di accettazione la trovi sull'app, che è scaricabile gratuitamente.

Quanto aila penalizzazione dei 3,90 ETIX (che si confronta con il 30% in più del valore in euro posto a garanzia presso la banca tesoriera su un conto dedicato, e utilizzato man mano che si utilizzano gli ETIX), comunque finora non applicato nonostante sia previsto dal contratto, i motivi che ne hanno suggerito l'impostazione non sono banali né estemporanei.

Sebbene la quota annuale di partecipazione pagata dall’Associato per i servizi ottenuti (accesso all’app, contabilità dei conti Plus e Social, rendicontazione, messaggistica digitale ecc.) sia particolarmente contenuta (10,00 euro annui, inclusiva di bolli ed IVA), esiste mella pratica consolidata di molti altri circuiti un incentivo alla spendita dei buoni che si richiama al cosiddetto 'demurrage'. Tieni presente che presso detti circuiti di moneta complementare il tasso di demurrrage è del 3-5% al mese, a prescinderee dal fatto che si unilizzino o no. Nel nostro Circuito, l'addebito ci sarebbe - per ora in teoria - nel caso in cui i conti non fossero utilizzati almeno una volta al mese, anche per un solo centesimo in entrata o in uscita. Solo a questa condizione di totale assenza di movimenti è previsto l’addebito di 3,90 ETIX sul Conto Plus, da detrarre dal saldo delle unità dei buoni corrispettivo ivi rendicontati. L’intento sotteso alla condizione posta quale disincentivo alla dimenticanza, è quello di stimolare l’attenzione dell’Associato in merito al fatto che si dispone di uno strumento potente, particolarmente vantaggioso - frutto degli sforzi e del lavoro di anni di numerose persone che stanno tuttora lavorando senza remunerazione - che andrebbe adoperato nel ménage quotidiano. L'unica fatica da sopportare rispetto ai tanti vantaggi ottenuti è questo, e comporta una sia pur modifica delle proprie abitudini.

L’impegno profuso da Monethica e dai Soci-lavoratori di EcoGenNet per mettere in condizione gli Associati di operare l’auspicata ‘rigenerazione sociale’ si fonda sulla compartecipazione a scambi di ogni natura con l’uso di buoni corrispettivo appoggiati su Conto Plus o su Conto Social, e possono riguardare anche doni oppure compravendite di beni di seconda mano (dall’oggettistica all’automobile), l’assolvimento di obbligazioni naturali, quale per esempio la ‘paghetta’ ai figli; il mancato esercizio di almeno una delle innumerevoli possibilità offerte costituisce un elemento di disvalore rispetto al funzionamento della Comunità, oltreché della sua sostenibilità, e questo è bene sia ricordato, perché tradisce il senso profondo dell’iniziativa di cui si è parte costitutiva.

Ci auguriamo di averti fornito una spegazione sufficientemente chiara. In ogni caso, ti siamo grati per averci sottoposto le tue osservazioni; ci farebbe ancor più piacere se ci dessi un'idea alternativa per rispondere all'esigenza che ti abbiamo esplicitato.

Ti salutiamo con viva cordialità.

Resposta da Monethica

Actualizada a 20/10/2023

Ciao Nicola.

Hai ragione nel trovare alcuni punti di contatto con precedenti tentativi di realizzare una sostenibile impostazione di "economia generativa", in verità mai prima riusciti.

Tuttavia, il modello di relazioni su cui si fonda Monethica – che ha concepito, realizzato e che gestisce l'unico esempio di moneta complementare funzionale del tutto compliant (incluso l'assoggettamento alle norme anti riciclaggio) – è molto diverso da tutti quelli delle precedenti esperienze per numerosi fattori, a cominciare dalla governance e dall'avvenuto recupero del binomio "munus-remuneratio", alla base del passaggio dall'assetto tribale a quello comunitario delle società umane.

Le innovazioni di prodotto e di processo e la creazione dell'Ecosistema dei Valori, cui partecipano la Fondazione BarterFly, sfero.me ed EcoGenNet, la cooperativa di lavoro che oltre al resto promuove l'Università dei Valori, costituiscono ulteriori elementi di originalità che rendono non paragonabile qualsiasi altro schema conosciuto.

Data la tua sensibilità verso gli ideali di una 'nuova economia' che non sia imperniata sul pardigma estrattivo, siamo davvero lieti di averti a bordo!

P.S.: La risposta all'auspicio richiederebbe di replicare con un "Crepi", ma questo confliggerebbe con il rispetto verso qualsiasi forma di vita .. ;-)

Resposta da Monethica

Actualizada a 4/09/2023

Ciao Cristian.

Hai colto uno dei valori fondanti del Circuito. Ne siamo davvero felici.

La bellezza del modello di relazioni socio-economici di Monethica risiede nell'aver ricostituito e rese armoniche oltreché sostenibili le condizioni per far emergere il valore creato con gli scambi, redistribuendolo automaticamente. Infatti, dopo i primi due bilanci in equilibrio, stiamo procedendo per il passaggio a società benefit.

Resposta da Monethica

4/09/2023

Ti ringraziamo per il tuo apprezzamento. Confidiamo di poter soddisfare le tue aspettative in termini di user experience.