Fantastiske – og masser af flotte og ret unikke stel i et materiale, jeg har ledt længe efter. Jeg købte mine to par tilbage i slut oktober, efter at have brugt lang tid på at finde et alternativ, fo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Har netop hentet mine første briller med glidende overgang :) Har fået den bedste betjening hos Monkeyglasses. Rigtig god vejledning og meget kompetent personale. Eneste ulempe er at der er for... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisk service i unikke Monkey Glasses. Mine brilleglas er ridsede og synet en smule dårligere end for to år siden (gratis synsprøve). I stedet for at råde mig til nye stærkere glas, der m... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg fik synsprøve hos Johanne, der var fantastisk tillidsskabende og virkelig behagelig. Har fået 2 nye par briller, som jeg allerede er top glad for. Jeg kan kun anbefale Monkeyglasses, og er for evi... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Danish design frames, handmade under good conditions, from biodegradable cotton acetate and recycled stainless steel.
Informações de contacto
Fælledvej 16, 2200, Copenhagen N, Dinamarca
- +45 3311 1322
- service@monkeyglasses.com
- monkeyglasses.com
Absolut god service
De leverer den bedste service og er meget kompetente og det er altid hyggeligt at besøge butikken
28 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Det er også et privilegie at have så dejlige kunder at hygge om. TAK for at give os ros og 5 stjerner 🐵🎈
Altid god service
Var nede i butikken for noget tid siden og købe solbriller med styrke da jeg i forvejen har briller fra monkeyglasses som jeg er virkelig glad for. Personalet er som altid super søde og sørger for at man ikke går derfra før man har fundet de helt rigtige stel og glas. Derudover er servicen bare i top da de altid lige får rettet brillerne til og får dem renset hver gang man er forbi
10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Top skønt at høre at du også har købt solbriller - solen skinner, sommer på vej og vi danser når vi får så dejlig en melding fra Trustpilot fra én af vores dejlige stamkunder. TAK 🐵
Flot design
Flot design, meget fin service og godt pris niveau!
18 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Vi takker og bukker - dejligt at vi rammer på lige preæcis disse parameter som vi gør os meget umage med. TAK 🐵fra brilleaberne
KÆMPE ANBEFALING HERFRA!
Selv de mest knudrede "udfordringer" bliver fikset med et smil af det super dygtige og mega søde personale - MIRELA er simpelthen stjerneklasse! Og uanset om du er ude efter et kendt mærke eller deres eget, så får du det til priser, der er helt i bund.
29 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Tillykke med dine nye briller. Fornøjelsen er på vores side :) - vi er glade for dine søde ord og glade for at vi i fællesskab kom i mål med det du ønskede.
Og ja, genbrug af eget stel er muligt og vi er stolte over at kunne levere så højt kvalitet glas til en god pris.
Tak for tilliden! 🌞 Hilsen Mirela
Super service og flotte briller
Har for nylig for første gang fået lavet synstest og købt briller hos Monkeyglasses. Synstesten var grundig og ekspedienten gav sig god tid. Jeg er super glad for mine nye briller som både er smarte i design og behagelige at bruge. Glæde mig til at få solbriller fra dem også!.
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Hej Anita, hvor var det dejligt at du kom, tak for køb og ikke mindst at du har taget dig tid til at bedømme os her. Solen skinner og hvor er det godt du også har solbriller at glæde dig til. Vi glæder os til at se dig snart igen og takker mange gange for dine 5 stjerner. 🎈(o:
Kan kun anbefale Monkeyglasses!
Kan kun anbefale Monkeyglasses!
Fedt udvalg af stel
Kompetent rådgivning og service!
Bliver altid mødt med et smil !
Og ingen brok hvis ens briller lige skal justeres 😊
7 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Hej René - Kæmpe tak for ros og stjerner, det betyder meget for os at få feedback på vores service. Vi giver service som en selvfølge fordi vi har de bedste kunder, som smiler tilbage og tilmed bruger tid på at vote os. TAK 🌞
Virkelig mange flotte stel og den…
Virkelig mange flotte stel og den sødeste og mest kompetente betjening👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
22 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Virkelig dejlig at høre at du syntes om vores store udvalg af kvalitets briller til fair priser, vores autoriserede optikere takker og er meget glade for du sendte denne anmeldelse - TAK 🐵🌞
Fremragende service og genbrug af stel
Fik en meget nærværende, personlig og rigtig god betjening og hjælp til at finde de bedste briller til mit behov. Jeg kunne endda genbruge stellet fra mine tidligere briller - det gav ovenikøbet rabat. I den landsdækkende kæde jeg oprindeligt havde købt stellet/brillerne fik jeg at vide det ikke kunne betale sig.
Købte både briller og solbriller med styrke (rumglas) og oplevede der handlede om at jeg fik de bedste briller til mit behov og kun det.
Kan varmt anbefale Monkeyglasses.
11 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Kære Louise,TAK! - det var dejlige ord at få, Det er korrekt vi gør os umage med at lytte og finde den rigtige løsning til hver enkelt. Der er ikke en generel som kan dække over alle og gode stel kan holde længe og derfor giver det så god mening med nye glas i. Tak fordi du kom ind til os. 🙏🏻
Briller er flotte og personalet er…
Briller er flotte og personalet er skønne!
Jeg har handlet med Monkeyglasses for 2. gang og mine børn handler der også nu.
31 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
TAK for SKØNNE stjerner - og for at være familie-brille-puscher. Vi har briller i små store størrelser og gør os umage for at finde de helt rette briller. På gladelig gensyn en anden gang til gratis brilleeftersyn hvis behov. (o;
God service og rart personale
4 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Gode kunder og taknemlige for at du tilmed vil ulejlige dig herind og dele dine ord. TAK 🌞
Fuld tilfredshed
Den skønneste optiker, og den bedst mulige service jeg længe har oplevet
6 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Kæmpe TAK til dig Dorthe,
Vi har også bare de skønneste kunder🧡og er meget taknemmelige for dine stjerner - Abeskønne hilsner og TAK fra MonkeyTeamet
The Best Experience I’ve had Buying Glasses
Wide variety of choices, quality glasses, friendly staff, and the most accurate eye exam I’ve ever had.
11 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Hi Dawn,
We really apriciate your vote and positive words. Thank you very much. 🌞🙈🤎
Inconsistent pricing and broken promises
I recently visited Monkeyglasses to purchase a specific sunglass model. After selecting a pair, I asked about swapping the lenses for a different color - which I knew came at an extra cost. However, a clerk assured me that, just this once, they would do it at no extra charge since I was using a discount voucher from a recent event, and the vouchers were being applied somewhat flexibly.
Unfortunately, when I reached the register, a different clerk informed me that the lens swap was a paid service and charged me for it - even though I had confirmed with the first one that it would not be charged. Since the work had already been done, I felt pressured to pay rather than argue. The original clerk was not around and the store was full so I didn't feel like it was the right place or time to hold up a line of customers for this. This felt deceptive—if a store makes a commitment, they should honor it.
I recommend confirming all pricing details before completing a purchase to avoid surprises.
24 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Hi A.E. without a name
We cannot tolerate unhappy customers that we have done so much for. This makes us very sad, and we find your criticism is not fair.
You were here yesterday. We gave you 50% on handmade sunglasses with polarized sun lens and you could choose between the more than 300 sunglasses in the store.
We are very service-minded, yesterday we were three employees who helped you and tried hard to find a frame that had a good wide fit for you.
We all informed you the same, + 500 kr. for customized sunglasses in a specific color (here we have 16 colors to choose in-between).
The sunglasses models you wanted, none of them had brown polarized sun lenses, but as we informed, we gladly made it for an extra cost of 500 kr.
We have the possibility to cut lenses in house while you wait, but not for free. This information was explained many times for you and we also showed you the sign where it is written in English and Euro.
When you see our fourth employee, you ask him also if there were brown lenses, he told you the same, that it is not normal to get shaped lenses for free, but he can shape brown sun lenses with polarization. Also, he was not aware of your 50% discount and that you expected it for free.
The MonkeyTeam have talked together about your unhappiness, and we still find it fair to ask for 500 kr. for customized sunglasses.
We hope you understand and are satisfied with the quality of the frames and your choice of lenses. If you are not satisfied, we are sad and invite you in for a talk and a solution. We are ready to give you the full amount of money back for both pairs of sunglasses (not used and in original packaging).
The MonkeyTeam Copenhagen
Fede briller:)
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Tak det er vi SÅ glade for at høre. Vi får løbende ny briller (følg med på Instagram). Udvalget er mere end 3000 forskellige. Det starter fra små og smalle helt op til store og bredde briller i alle farver. (o;
Altid top personlig service
Altid top personlig service og god kvalitet hos min stamkunde leverandør
3 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Så dejligt med glade kunder og tilfredse stamkunder, vi elsker at være din brillepusher 🌞🧡 TAK for stjerner og dig
Meget kompetent personale
Meget kompetent personale, søde og hjælpsomme. Meget fin service. Jeg kunne få næseklemmer på et par briller, som ikke var “ født” med næseklemmer.
En service jeg aldrig tidligere har fået tilbudt andre steder. Jeg kommer gerne igen og Vil helt sikkert anbefale jer til andre.
27 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Hej Jørgen, Ja der er mange der ikke ved at det gør vi også :o) altså kan sætte næsedutter på alle stel som ikke har det. Det og meget mere kan vi her på adressen i værkstedet hvor vi både designer og udvikler vores bæredygtige DNA.
TAK for 5-stjerner og dine anbefalinger. Det luner og glæder brilleaberne. (o; På gensyn en anden gang. 🙏🏼🌞
Jeg har fået en meget kompetent og…
Jeg har fået en meget kompetent og faglig service i øjenhøjde med min person og situation omkring syn og briller. Den individuelle tilgang til mig som kunde samt den imødekommende service er bare uovertruffen og tillidsvækkende
Jeg har fået to sæt briller af høj kvalitet og glæder mig dagligt over dem
Så stor anerkendelse herfra marts 2025
mvh Jan Nielsen
6 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Kære Jan,
En meget stor ❤️lig-tak!
Vi har de dejligste kunder der får humøret helt i top.
Fair priser, kvalitet og service vil blive ved med at være vores kernekompetencer. 🙏🏼🌞 Bedste hilsner fra Brilleaberne
I have been a client for many years
I have been a client for many years - and believe me u can't find better quality in Denmark with designs up to date, fantastic client service + support, and the people working there are just professional sweethearts. This place is a 100% my biggest recommendation to everyone. (plus u can snack a banana candy 😋)
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Every conscious customer who visit the Monkeyglasses Flagship store in Copenhagen warms our harts, but your words and 5-stars melt our harts totaly. Many many thanks 🤸🏼😀🌞❤️ from all of us! Ps. we send you more 🍌🍌🍌🍌😄
Jeg har købt et par briller samt…
Jeg har købt et par briller samt kontaktlinser hos Monkeyglasses. Jeg er super glad med deres service og kvaliteten.
Kan varmt anbefales
6 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Hej Younes,
TAK - Det er dejligt at høre at du er glad for både dine briller, linser og sætter pris på vores service og kvalitet. Abeskønne hilsner fra os på Fælledvej 16 🙂
Lidt rodet oplevelse
Meget søde og kompetente optikere, der udviser venlighed og god service. Rigtige flotte stel og tonede glas.
Jeg har briller, solbriller og abonnement til linser, priserne er i den høje ende.
Jeg giver tre stjerner, da jeg har oplevet fortsat at blive trukket på min konto for mit abonnement, selvom jeg havde bedt om at få pauseret det. Derfor måtte jeg ringe og gøre dem opmærksom på fejlen. Måneden efter blev jeg trukket endnu engang. Jeg fik ikke pengene tilbage, men de ville blive tilbageholdt frem til jeg skulle genåbne mit abonnement, med mit samtykke.
Da jeg ville have åbnet mit abonnement igen, var det blevet afsluttet. Jeg er stadig i tvivl om, om jeg har betalt for en måned for meget eller ej, da jeg får udleveret linser til tre måneder af gangen, men kan kun stole på, at det har jeg nok ikke. Jeg blev ikke informeret om, at det ikke var muligt at holde pause. Så nu har jeg ikke abonnement længere, men er stadig meget glad for mine briller derfra.
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Monkeyglasses
Hej fra brilleaberne
Vi er kede af og høre om din oplevelse hos Monkeyglasses vedr. din kontaktlinse abonnement.
Det er så sjældent at det sker - vi vil så gerne i dialog med dig, men vi kan ikke se hvem du er. Vi mindes én hvor vi har kompenseret en måneds linseabonnement, mon det er dig? - vi vil være meget taknemmelige for at du ringer til butikkens direkte nummer 6012 2358, så vi bedre kan forstå og gennemgå misforståelsen.
Vi ønsker det bedste for vores kunder og finder altid en løsning.
Dejligt at høre at du er glad for dine briller og sætter pris på vores service og os 🙂
Vi ser frem til at høre fra dig og er sikre på at det hele løser sig på bedste vis. Bedste hilsner fra MokeyTeam
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.