Monsterzeug Opiniões 5

Nachdem ich am 15.8.2025 was bestellt hatte, stand in der Auftragsbestätigung, dass das Paket in 1-2 Tagen versendet wird. Als dann Ende Woche das Paket noch nicht eingetroffen ist, habe ich beim Kundendienst eine Anfrage gestartet, ob ich eine Sendungsnummer oder ähnliches eventuell bekomme, um zu sehen, ob es unterwegs ist etc. Nachdem ich nach weiteren 5 Tagen eine erste Antwort erhielt, dass sie es abklären müsse und sich so schnell wie möglich melden. BIs heute keine Rückmeldung.
Ich habe immernoch keine Ahnung, ob das Paket kommt, wo es ist, oder ob es überhaupt unterwegs ist.

Die Auswahl an Produkte sind orginell, aber wie die Qualität ist, kann ich nicht sagen, da ich noch nichts erhalten habe. Bin gespannt, ob was kommt...

Update: Nach einem weiteren Mailverkehr wurde mir nach meiner Nachfrage mitgeteilt, dass das Paket verloren ging. Ich konnte somit vom Verkauf zurücktretten. Daher von 1 auf 2 Sterne bewertung, da die Rückerstattung sehr schnell ging.

Wäre bestellt am 7.5,da versprochen innerhalb 1-2 Arbeitstage! Nach 3 Arbeitstagen mal Mail geschickt wo Artikel bleibt! Verströstet auf nächsten Tag zugestellt!!!!
Komisch das nächster Tag dann 15.5 ist.... Personalisiertes Geschenk zur Konfirmation am 11.5....
Temu könnte wohl nicht schneller liefern,werde das nächste Mal direkt bei temu bestellen,exakt der gleiche Engel für einen Bruchteil des Preises!!!!

Es wird sich nicht an die Lieferzeit gehalten. Also wenn man nicht Wochen auf sein Produkt warten will, da man es verschenken will dann empfehle ich nicht bei diesem Shop zu bestellen. Den Kundenservice zu kontaktieren ist auch nicht einfach und wenn man seine Sendunverfolgen will kommt man auf eine Seite mit Produktempfehlungen und man hat keine Möglichkeit die Sendung zu verfolgen. Vielleicht wird diese gar nicht versendet? Bezahlt ist es ja bereits, da muss man auch nicht liefern.

Leider passiert nach der Bestellung bei monsterzeug.ch gar nichts. Eine Mail wurde sofort automatisch beantwortet aber gleichzeigt kam ein Zustellungsfehler. Nach einer Mail an monsterzeug.de war der Artikel innerhalb zwei Tagen da. Leider kam dann noch eine Zollrechnung an mich welche aber nach einer weiteren Mail von monsterzeug.de anstandslos vergütet wurde.
Fazit: Die IT müsste ihre Weiterleitungen auch prüfen damit die Bestellungen auch ankommen.
Aber der Kundendienst ist Spitze.

Lieferzeit Schwindel
Auf der Webseite ist ersichtlich "Bestelle innerhalb von X Stunden und Du erhältst Deine Lieferung schon am DD.MM.YY."
Das entspricht nicht der Wahrheit, die Angabe ist nur fiktiv.
Die Rücksendungen gehen ins Ausland. Retouren-Label müssen selbst ausgefüllt werden sowie Zollinhaltserklärung (CN 23) erstellt und die originale Handelsrechnung beigelegt werden.