Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
4,1
11 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Brillen kwamen in mooie doos met een papiertje eromheen ter veiligheid, Ook extra vloeistof voor de glazen wat ik niet had verwacht. verder is de kwaliteit van de bril niet plastic achtig maar een fijne kwaliteit die goed op je neus blijft zitten
Brillen zijn klein, dozen waar de brillen in zitten komen beschadigd aan, (bijna) geen mailcontact, heb 19 mei afgelopen een mail gestuurd en nog geen reactie gehad, schandalig!
Resposta da Montelier
Wat vervelend om te horen dat u uw ervaring met Montelier op deze manier heeft beleefd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Wat betreft de pasvorm van de brillen: dit kan per persoon verschillen, omdat iedere gezichtsvorm anders is. Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk te informeren met productfoto’s en specificaties, zodat vooraf een duidelijk beeld ontstaat van het model en de maat.
Wat betreft de beschadiging aan de verpakking: helaas kunnen er tijdens het verzendproces beschadigingen ontstaan door externe partijen. Hoewel wij hier niet altijd directe controle over hebben, vinden wij het natuurlijk erg vervelend dat uw bestelling op deze manier is aangekomen.
Ook begrijpen wij uw punt over het mailcontact. Zoals wij eerder hebben aangegeven, hebben wij het momenteel extreem druk, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan normaal. Onze excuses hiervoor.
Wij nemen uw feedback serieus en blijven ons best doen om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Nogmaals vinden wij het vervelend dat u dit zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Montelier
Hele fijne brillen van goede kwaliteit. Snelle levering en fijne klantenservice die me goed kon helpen mn vraag te beantwoorden!
Ik was eerlijk gezegd sceptisch omdat ik vaak online zonnebrillen zie die er goedkoop uitzien in het echt. Maar deze was echt verrassend goed. De bril voelt stevig aan, zit comfortabel en ziet er luxe uit zonder overdreven te zijn. Krijg er veel complimenten over
Voor mijn vriend besteld en hij is er super blij mee. Ziet er luxe uit, zit comfortabel en voelt stevig aan. Hij draagt hem zelfs binnen nog. Echt een aanrader voor deze prijs.
goeie bril van sterke kwaliteit zeer tevreden mee !
Top kwaliteit brillen pas vorm was perfect en Goede service !
Ik heb onlangs een bril gekocht bij Montelier en ik ben er ontzettend blij mee! De kwaliteit is echt top en de bril zit perfect. Je merkt meteen dat er veel aandacht is besteed aan het ontwerp én het draagcomfort.
Daarnaast was de service ook erg prettig: alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me goed geholpen bij het maken van mijn keuze.
Kortom, een geweldige ervaring en ik zou Montelier zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een mooie, comfortabele bril van hoge kwaliteit!
Goeie service kreeg me product snel binnen en ook nog wat cadeautjes erbij
besteld wat ik zocht en dat was het LX20 model. Deze was de volgende dag in huis met PostNL.
Bril kwalitatief goed en de verpakking netjes, voor herhaling vatbaar.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
