Montestsante Opiniões 15

Service fiable et pratique. Tout s’est déroulé comme prévu, sans complications. Résultats rapides et faciles à comprendre. Je recommande pour sa simplicité.

Très bonne expérience avec le test du cortisol. J’avais quelques doutes au début, mais tout s’est très bien passé. Le site est facile à utiliser, les instructions sont claires et le suivi est rassurant. J’ai reçu mes résultats rapidement, avec des explications compréhensibles. Je n’hésiterai pas à réutiliser le service si besoin.

J ai envoyé mon prélèvement il y a 15jours et au bout d une semaine je recevais un mail qui me disait que le labo n avait pas reçu mes prélèvements en me demandant quel jour je l avais envoyé pour me trouver une solution. J ai répondu..aucune nouvelle depuis 1 semaine et le 04 ne sonne meme pas .

Je n ai jamais reçu les résultats du cortisol

J'ai effectivement reçu un colis avec le matériel pour faire le test salivaire. Depuis rien. Le numéro de téléphone français ne sonne pas. J'ai laissé un message vocal sur le 07 pas de réponse .Pas non plus pour mon mail. Sur mon compte montestsante il est marqué que je n'ai jamais commandé.J'ai la facture de mon achat. J'ai payé 69 euros je ne sais plus quoi faire.

Service client tres professionnel. J’ai effectué 2 commandes au lieu d’une par erreur et ils ont proposé d’eux meme la suppression du doublon

Personnellement, j'ai eu une bonne expérience avec ce laboratoire. Fiabilité et temps d'attente ok, en tout cas dans les délais mentionnés.

Toujours dans attente de mes résultats envoyé le 8septembre pour le magnésium autant vous dire que les résultats ne seront pas fiables

À ÉVITER. J'aurais dû lire les avis ici avant de faire confiance à ces idiots. J'ai reçu un résultat de test de testostérone clairement erroné, même pour un jeune homme, mais ils ont prétendu qu'ils ne pouvaient rien faire. Après trop d'e-mails, on m'a seulement proposé 15 % de réduction. C'est ridicule, vu que mon résultat était impossible pour mon sexe et mon âge. Soit le laboratoire est incompétent, soit le test est inutile. Ils m'ont volé mon argent et ont gaspillé mon temps, mon énergie et mes espoirs.

Les résultats ne sont pas fiables car pour la vitamine b9 il ne faut surtout pas écart de température et pas plus de quelques heures pour le transport car le folique sérique est très fragile comme le cortisol ..

Le principe est génial, mais beaucoup de choses pourraient être améliorées. Le contact/suivi par e-mail en France est déplorable. Vous devez envoyer vous-même des rappels et espérer obtenir finalement une réponse. L'attente des résultats est beaucoup trop longue (au moins 14 jours) et j'ai toujours dû envoyer un rappel avant de finalement recevoir mes résultats. Ces résultats sont consignés dans un rapport traduit automatiquement du néerlandais vers le français, qui est donc truffé de fautes de grammaire. De plus, certains mots n'ont pas été traduits, si bien que le rapport en français contient des mots néerlandais. Mon médecin n'accepte pas ce rapport, qui est en outre maladroit et quelque peu puéril. Le directeur aux Pays-Bas m'a déjà aidé en me fournissant un rapport clinique du laboratoire, que mon médecin a accepté, mais cette fois-ci, le service client en France me refuse de me donner un tel rapport. Les tests (très chers) sont donc inutiles pour moi, car je ne reçois pas de rapport clinique, c'est-à-dire un rapport indiquant les valeurs mesurées à côté des valeurs de référence au lieu d'un rapport enfantin truffé de fautes de grammaire et de langue, dans lequel on donne des conseils nutritionnels très bon marché. Bref, un service qui a beaucoup de potentiel, mais qui ne veut pas vraiment fonctionner en France à cause d'un service clientèle paresseux et de rapports enfantins truffés de fautes de langue qui ne sont pas reconnus par le médecin, ce qui est compréhensible.

Très bonne expérience. J'avais commandé un test d'intolérance et tout s'est bien déroulé. Le kit est simple a utiliser, les explications claires. J'ai eu un souci avec le prélèvement (pas assez de sang), ils m'ont renvoyé un kit gratuitement sans problème. Service rapide, pro et réactif. Je recommande !

J’ai reçu mes résultats dans les délais impartis, le service client est réactif et efficace!

Prélèvement facile
Lecture des résultats très claire