Primeira encomenda feita neste site e tudo correu mal
Efetuei neste site uma encomenda de alguns produtos para enviar a um amigo como prenda de aniversário.
Todos os produtos que fui juntando ao carrinho de compras estavam marcados como estando disponiveis.
No final paguei a encomenda e fiquei satisfeito pelo fato de ser sinalizado que a encomenda seria entregue no dia seguinte (dia de aniversário do meu amigo).
Qual não é o meu espanto quando perto das 13:00 do dia em que deveria ser feita a entrega me ligam desta empresa a indicar que alguns dos produtos que eu tinha escolhido não estavam disponiveis. Perguntei quais eram esses produtos mas a senhora que me estava a ligar não fazia a minima ideia porque quem tinha tratado do assunto tinha sido uma colega dela. Ficou então de me enviar um e-mail a indicar quais eram os produtos que não tinham em stock e a indicar alternativas ... passaram 10 horas desde o telefonema e nem sinal do e-mail.
Entretanto o dia de aniversário do meu amigo está a acabar. Eu não faço a minima ideia de quais os produtos que não estavam em stock e nem faço neste momento ideia de quando o meu amigo vai receber a encomenda.
Fiz uma encomenda neste site, em detrimento de outros, devido a falsa confiança que me inspirou e ao prazo de entrega que era apresentado que correspondia ás minhas expetativas .... escusado será dizer que as minhas expetativas foram completamente goradas.
UPDATE: afinal dos 7 produtos que eu tinha comprado não existia um unico (apesar de estarem assinalados como estando em stock). Tiveram que os substituir todos.
A entrega deveria ter sido feita numa quinta-feira e foi feita apenas na terça-feira da semana seguinte.