logótipo da Motivo Insurance
Visitar o site

Motivo Insurance Opiniões 

3
•
TrustScore: 3 em 5

2,8

Companhia de seguros de automóveis
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Companhia de seguros de automóveis
  2. também em
  3. Agência de seguros

Escrito pela empresa

Motivo puts an intelligent insurance assistant in your corner. Powered by 1st Central, we combine over 15 years of insurance expertise with AI, helping you stay on top of your cover, answer questions and make changes with confidence. With 24/7 support from KAI and expert help when you need it, Motivo makes insurance feel simpler, clearer and easier to manage

Informações de contacto

2,8

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

3 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,8

Todas as opiniões

(3)

3 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião

Realizamos verificações das opiniões

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

The AI chat bot is really bad

The AI chat bot is really bad, and seems like the only way you can contact the company. However, when it tries to verify my details, it just gets stuck in a loop of saying "I don't recognise that, try again", despite my details being correct.

When I have asked to transfer to a human, it just says it is connecting, but nobody answers.

If your company model is based on AI, you best make sure its one that actually works before you take people's money.

28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Motivo Insurance

Resposta da Motivo Insurance

Hi

We're sorry you've experienced these difficulties. As a newer brand, feedback on Motivo plays an important role in helping us improve the experience for customers, so we're particularly grateful that you've taken the time to share this with us. We've shared your comments with the relevant teams for investigation

Emily

Classificada 1 em 5 estrelas

Frustrated and confused

I just joined this insurance company yesterday and I’ve been trying to make changes with my policy as soon as possible but trust me, the AI agent is very useless and confused. It won’t recognise my correct details and keep kicking me out. I need help like yesterday but there’s no number to call even now that I feel like cancelling the policy there’s no one to contact.

28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Motivo Insurance

Resposta da Motivo Insurance

Hi

We're sorry you've experienced these difficulties. As a newer brand, feedback on Motivo plays an important role in helping us improve the experience for customers, so we're particularly grateful that you've taken the time to share this with us. We've shared your comments with the relevant teams for investigation

Emily

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolutely awful customer service, sorry NO customer service

Absolutely awful customer service, in fact no customer service at all!!! Stay clear. There AI robot was the worse and most unhelpful robot EVER, no email or number to call. Simple thing like setting up account once purchased email was impossible as there account setup never sends a one time code, tried 20-30 times over 2 days in case they were having issues but never got a code so cancelled insurance, using their so called AI robot. DO NOT USE THEM and comparison sites should remove them

21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Motivo Insurance

Resposta da Motivo Insurance

Hi

We are genuinely sorry to hear about the extremely frustrating experience you encountered while trying to set up your account and the difficulties with our AI assistant. We understand how important a smooth onboarding process is, and it's clear we fell short in providing the support you needed, especially with the one-time code delivery. Your feedback about the lack of direct contact options and the performance of our AI is incredibly valuable, and we are actively reviewing these areas to make significant improvements. We are committed to enhancing our customer service channels and the functionality of our systems to prevent similar situations for others.

Emily

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais