Comprei um capacete LS2 FF397 Vector…
Comprei um capacete LS2 FF397 Vector Carbon dia 06/09/2019. Apenas dia 21/09/2019 é que o expediram (mas isso nem me importa).
O problema é que com cerca de 6 meses de vida:
- Os mecanismos laterais estão cheios de folga (1 deles até se desmontou);
- A viseira raspa nos mecanismos em 2 sítios diferentes - nos dois lados! ;
- A viseira é difícil de fechar e abrir - no que resulta uma preocupação em termos de segurança;
- Um dos pinos da viseira está quase a partir;
- Tudo o que é clips para agarrar o interior do capacete está partido, fazendo com que o interior saia todo do sítio toda a vez que meta o capacete na cabeça;
- A entrada de ar frontal está toda riscada de ser aberta/fechada (que raramente é usada!!);
- A peça de pano situada abaixo do queixo cuja função é manter o vento fora do interior está toda a desfazer-se.
Solicitei activação da garantia por email dia 10/02/2020 e anexei todos os detalhes juntamente com fotografias e vídeos para melhor percepção dos problemas. Dia 12/02/2020 a GLS veio recolher o capacete à porta de casa. Até aqui tudo bem.
Dia 20/02/2020 recebo um email da motobuykers relativamente à garantia do capacete no qual dizem que:
- O interior do capacete foi mal montado ("provavelmente de uma desmontagem que eu tenha efectuado" - se bem que nunca desmontei o forro interior do capacete por qualquer motivo, nem para montar o intercomunicador);
- Como tinha uns riscos na parte exterior não aceitaram a reparação/substituição das seguintes peças:
> Viseira
> 2 mecanismos laterais
> Interior Completo
> Entrada de Ar Frontal;
- Apenas voltaram a meter 1 dos mecanismos no sítio pois pelos vistos este tinha-se deslocado.
Basicamente negaram a reparação do capacete que apenas tem 6 meses de uso útil. Uma autêntica tristeza. Não sei se a culpa é da empresa que vendeu ou se é da LS2 (Marca) mas de qualquer modo esta foi a minha experiência. Tenho neste momento o capacete à venda pois recuso-me a usá-lo pois está praticamente todo afanado!
Preciso de umas luvas e de um cavalete para a mota e por acaso estava a ponderar comprar na vossa loja. Ainda bem que esperei pelo desenrolar desta situação.
Perderam para a fc-moto cerca de 200€ nas luvas e mais 180€ para a Motocard pelo capacete que acabei por comprar para substituir este LS2. Perderam ainda 2 amigos meus que também pacientemente esperavam pelo desenrolar da situação e perderam ainda o meu pai como cliente pois era comprador frequente na vossa loja. Espero que vos tenha valido a pena poupar a reparação deste meu capacete. Passem bem e até nunca MOTOBUYKERS!
