Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik had mijn twijfels over welke kinderwagen ik zou moeten nemen, maar ben ik goed geadviseerd en ben ik nu ook blij met me aankoop.

Classificada 5 em 5 estrelas

I am very satisfied with this stroller. From the very first days of using it, it became clear that I made the right choice. The stroller is convenient, maneuverable, and thoughtfully designed down t... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb de meest onveilige goedkope troepwagen gekregen die ik ooit gezien heb. Ik opende de doos en binnen 5 minuten heb ik de bestelling aangemeld voor een retour om vervolgens een mail te krijgen da... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I have received my stroller and am very satisfied with it. I previously mistakenly accused Movebaby of being a scam company because I believed they had given me a fake DHL tracking number. It turned o... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja para bebé

Escrito pela empresa

Bij Movebaby staan ouders en hun kleintjes centraal. Wij zijn gespecialiseerd in kwalitatieve en stijlvolle kinderwagens die comfort, veiligheid en gebruiksgemak combineren. Of je nu op zoek bent naar een 3 in 1 kinderwagen, een compacte buggy of een praktisch reiswiegje, bij ons vind je zorgvuldig geselecteerde modellen die passen bij elke levensstijl. Wij zorgen voor een snelle en zorgvuldige levering. Ons team staat 24/7 klaar om vragen te beantwoorden en je te helpen bij het maken van de juiste keuze. Alle bestellingen worden veilig en gratis verzonden. Niet tevreden? Je hebt 30 dagen retourrecht, zolang het product nieuw, compleet en in de originele verpakking is. Movebaby is meer dan een webshop, het is een betrouwbare partner voor jonge ouders die op zoek zijn naar kwaliteit en service.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

23 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik vind de kwaliteit slecht en de doos…

Ik vind de kwaliteit slecht en de doos was zwaar beschadigd en nu doen ze moeilijk met terug sturen ,mag op mijn eigen kosten .de kinderwagen met isofix autostoel.Moet eerst van hun de kinderwagen uitproberen .Ik heb alleen naar de bak gekeken is geen matras erbij slappe bodem en zo wagen heb ik eerder gehad de ene noemt het movebaby de andere noemt het weer anders,etc

15 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Movebaby

Resposta da Movebaby

Beste Gemma,

Bedankt voor uw review.

Wij vinden het jammer dat uw ervaring zo wordt weergegeven, omdat deze op meerdere punten niet overeenkomt met de feitelijke situatie.

Uw bestelling is volledig geleverd en u geeft zelf aan dat de inhoud in orde is. Uw oordeel over de kwaliteit is gebaseerd op een eerdere ervaring met een ander product van een ander bedrijf en niet op daadwerkelijk gebruik van deze kinderwagen. Er is dus geen sprake van een vastgesteld defect, maar van een aanname.

Daarnaast willen wij duidelijk maken dat wij nooit hebben aangegeven dat u de kinderwagen moet gebruiken. U kunt het product gewoon retourneren.

Wat betreft de retourkosten: deze zijn voor eigen rekening. Dit is geen uitzondering, maar een bewuste keuze zodat wij onze producten tegen een zo scherp mogelijke prijs kunnen aanbieden voor al onze klanten. Deze voorwaarden worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en gelden voor iedereen.

Wij hebben dit model al veel verkocht en nog nooit eerder een klacht ontvangen over de kwaliteit. U bent de eerste die dit aangeeft, terwijl het product niet daadwerkelijk in gebruik is genomen.

Wij zien in uw review meerdere onjuistheden terug, wat wij erg jammer vinden. Zeker omdat wij u netjes en correct hebben geholpen en een retour gewoon mogelijk is binnen de gestelde voorwaarden.

Zodra wij uw retourzending ontvangen volgens deze voorwaarden, zullen wij de terugbetaling direct verwerken.

Met vriendelijke groet,
Team Movebaby

Classificada 1 em 5 estrelas

No mattress/ back support supplied for the carrycot, only a thin "liner"

When the carrycot/pram needs to lay flat for a newborn, there is no back support. The material is too thin all round and you can feel the frame through the thin layer, which no newborn should be expected to lie on. The pram will definitely need a mattress until its needed for a stroller and maybe even a surround padding to insulate the pram for walks. The carrycot transforms to a stroller and you have a separate carseat, thats 2 "attachments for the frame, not 3, its 3 functions

6 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Movebaby

Resposta da Movebaby

Thank you for sharing your opinion. However, we do want to clarify that some of the information in your review is not correct.

The stroller is exactly as shown in the product photos, and the design has been tested and certified according to EU safety standards for safety and comfort. The large majority of parents are very happy with the stroller and use it without any issues.

We do understand that parents can be very careful when it comes to their baby’s comfort. For that reason, some parents choose to add an extra small mattress or blanket for additional softness, which is completely optional and easy to do.

Regarding the 3 in 1 system: the stroller includes a carrycot for newborns, a stroller seat for when the child grows, and a separate car seat. These are three practical functions within one system.

We appreciate feedback, but it is important that information shared with other parents reflects the product accurately.

Classificada 5 em 5 estrelas

I am very satisfied with this stroller

I am very satisfied with this stroller. From the very first days of using it, it became clear that I made the right choice. The stroller is convenient, maneuverable, and thoughtfully designed down to the smallest details. It is easy to handle with one hand, which is especially important when you have a baby.
The ride is smooth, and the suspension works well — my baby sleeps peacefully during walks. It folds easily without extra effort and doesn’t take up much space. The materials are high quality, and everything looks durable and well-made.
It is truly comfortable to use, both for the baby and for me. I am completely happy with this purchase and can confidently recommend it.

11 de fevereiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb de meest onveilige goedkope…

Ik heb de meest onveilige goedkope troepwagen gekregen die ik ooit gezien heb. Ik opende de doos en binnen 5 minuten heb ik de bestelling aangemeld voor een retour om vervolgens een mail te krijgen dat ze niet verplicht zijn om het volle bedrag terug te betalen omdat het niet in de originele staat terug gestuurd is. Die troep kwam bij de terug in dezelfde doos en dezelfde plastic wraps die eromheen zaten met alles erop en eraan zondag dat het ook maar 10 minuten zuurstof heeft gehad buiten die doos. Niks kopen hier

11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Movebaby

Resposta da Movebaby

Beste Ilyaas,

wij hebben u eerder per e-mail duidelijk geïnformeerd dat wij u volledig hebben terugbetaald, ondanks dat wij het product niet netjes hebben terugontvangen. U gaf zelf aan dat het product slechts enkele minuten uit de doos is geweest. Juist daarom vinden wij het extra jammer dat er niet zorgvuldig mee is omgegaan bij het retourneren.

Daarnaast hebben wij uitgelegd dat de kinderwagen voldoet aan de geldende EU veiligheidsnormen en de benodigde certificeringen heeft. Dit model is bewust ontworpen als lichtgewicht kinderwagen. Dat het product licht aanvoelt betekent niet dat het onveilig is. Wij begrijpen tegelijkertijd dat iedereen een eigen mening en verwachting kan hebben.

Tot slot hebben wij uw retour zeer snel verwerkt en direct afgehandeld. Wij vinden het daarom jammer dat dit heeft geleid tot deze beoordeling, terwijl wij de situatie correct en zorgvuldig hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,
Team Movebaby

Classificada 5 em 5 estrelas

Wonderful service

Wonderful service. Was a problem with DHL, otherwise the shop sent parcel second time and I've got my stroller;)

22 de novembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

il primo ordine nn è riuscito ad…

il primo ordine nn è riuscito ad arrivare per errore del indirizzo ed è tornato indietro ma che dire subito dopo mi hanno rispedito un nuovo ordine anche se il vecchio nn era ancora arrivato nel loro magazzino sono stati gentilissimi hanno sempre risposto alle mie mail e hanno risolto il problema…ordine arrivato passeggino stupendo è decisamente li consiglio!!grazie ancora della vostra professionalità!!

28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Loved the item, not the delivery experience.

I have received my stroller and am very satisfied with it. I previously mistakenly accused Movebaby of being a scam company because I believed they had given me a fake DHL tracking number. It turned out the shipment was handled by DHL eCommerce, not standard DHL, and their customer service provided me with incorrect information. The issue was entirely with the courier, not Movebaby. I hope this review helps others who might encounter a similar situation.

21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Movebaby

Resposta da Movebaby

Dear Maria,

We are very sorry to read your comment, especially because what you describe is not accurate.

Your package is genuinely on its way, and we have already been in contact with you regarding this. As explained, our warehouse is located in Poland, which is why the DHL tracking shows the parcel starting its route from Poland. This is completely normal for our international shipments.

The DHL tracking number you received is real, and the courier has attempted to reach you. According to the tracking information.

It is very disappointing to see false information being shared about our company, especially while your order is simply waiting to be delivered and we have always been available to assist you.

We are still here to help you if you wish to resolve this in a constructive way.

Kind regards,
Team Movebaby™

Classificada 1 em 5 estrelas

I ordered a stroller and its over a…

I ordered a stroller and its over a week now I haven't received any update regarding my order. When I track it its saying it hasn't been shipped. I reached out to the company but haven't received any feedback. I am upset as this was a present to a friend and she was supposed to use it upon discharge from hospital

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Movebaby

Resposta da Movebaby

Hi, we’re sorry to hear about your concern. We’ve checked your order and can confirm that your package was successfully delivered to your home on August 15th. Please note that international deliveries can take 3 to 7 business days. If you have any further questions, feel free to contact us, we’re happy to help.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais