MR Bricolage Opiniões 

Si vous avez besoin d'un renseignement ou de conseils vous êtes au bon endroit, impossible d'avoir un conseiller. Avons attendu de 9h à 9h20 dans le rayon, avons lancé un appel sur le bouton dédié, mais personne !

Informations trompeuses sur le site internet concernant le 'livre a domicili'.
Le promesse de livraison sous 5 jours n'a pas été tenue, même apres 20 jours.
L'annulation de la commande (€ 300) est possible aprés le paiement de frais élevés (€ 94).

J’ai passé commande pour un cabanon. Jamais expédié après 15 jours. Le service m’explique que la commande n‘a pas ete prise en compte de leur côté. J’annule, toujours pas de remboursement après 2 semaines de plus. Catastrophique ….

Produit commandé en promo. Apparemment erreur de prix, produit remboursé par M. Bricolage. Je demande un geste commercial (normal, temps perdu, argent débité bloqué plusieurs jours etc....), aucune réponse du service commercial...

A fuir. J'ai passé une commande le 1er juillet, expédiée soi disant le 2 juillet, en cours de livraison depuis et le 15 toujours rien reçu alors que la livraison devait avoir lieu sous 5 jours. Après plusieurs appels au service client, rien ne se passe. C'est lamentable.

Vous commandez en ligne, les articles sont notés disponibles, vous payez donc en ligne et le lendemain on vous informe que vos articles ne sont pas disponibles et ensuite galère pour le remboursement !! Un conseil : sur bricolage.ma MAROC ne payez JAMAIS EN LIGNE

Accueil du M. BRICOLAGE de Agde :
Nous passons en caisse. La caissière scanne notre carte fidélité mais celle-ci ne fonctionne pas. Elle nous dit d'aller à l'accueil.
J'y vais et j'attends. La dame discute avec un vendeur. Elle me demande ce que je veux. Je lui explique. Elle va vers l'ordinateur et continue avec le vendeur. Enfin elle demande à scanner ma carte de fidélité. Ça ne fonctionne pas. Elle me dit qu'elle ne me trouve pas. Qu'il faut refaire une carte. Ok faites la alors. Ah non, il faut que vous alliez en caisse.
J'y retourne. Là, la caissière (une autre) me trouve sur l'ordinateur. Mais je ne peux pas enregistrer mes achats car il fallait le faire en caisse.
J'explique que j'y étais 5 minutes avant. La dame de l'accueil, fort aimable, me dit que j'ai pas présenté la bonne carte et c'est pour ça qu'on ne me trouvait pas. C'est de ma faute.
Je lui retourne le compliment en lui disant que la caissière ma bien trouvée...
Non Madame, c'est votre faute.
Ok, lui dis je, on va en rester là et je suis partie.
Merci l'accueil sympatique du magasin de Agde. Y'en a qui devraient prendre des cours d'amabilité...

pour intervenir sur un petit coin de plancher sous une moquette a voulu trouver un produit permettant d'impermeabiliser cette petite zone mouillée par accident . La malgré mes conseils, elle se rend a Mrbricolage condé sur sarthe. Un vendeur d' un certain age assis derriere un ordinateur semble ne pas se rendre compte de sa presence, au bout d'un certain temps et de quelques toussettements il dit ouiiii.... mon epouse lui explique et demande un conseil pour un produit impermeabilisant: reponse"il faut trouver la source"! mais il n'ya pas de source c'est juste proteger le bois reponse!" il faut trouver la source" finallement a la 3eme reponse identique elle est partie et le gros depot acôté lui a fourni aide et conseils malgré la surcharge de travail ...j'ai a nouveau deconseillé mon epouse de genre de tentative.....

Commande annulée sans raison, aucun mail reçu, visiblement le client passe après le reste ...

Encore une fois nous avons été reçus par une personne compétente et gentille au rayon climatiseur et en plus à la caisse

Le 14 mars 2026, j’ai commandé quatre patins d’échelle CENTAURE profilé de 57 mm. Un mois plus tard, le 10 avril ces accessoires m’ont été livrés dans deux emballages différents. A l’ouverture des emballages, j’ai constaté que deux patins étaient déformés. Je les ai donc ramenés au magasin afin qu’ils soient échangés. Un mois et demi plus tard, fin mai, n’ayant pas été contacté par Mr Bricolage, j’ai téléphoné afin de réclamer les patins d’échelle. Il m’a été répondu que «c’était en cours et qu’ils n’étaient pas encore arrivés de chez le fournisseur». Le 26/06/2026, j’ai recontacté Mr Bricolage, et l’on me dit maintenant que les patins n’ont pas de défaut et qu’ils se montent ; c’est tout simplement du grand n’importe quoi !
Primo : Lorsque l’on vend quatre morceaux de caoutchouc de 57 mm x 23 mm au prix délirant de 75 EUROS, on se « gave ».
Quand on veut se gaver, on doit avoir la décence de livrer une commande irréprochable.
Secundo : Avant de remettre une commande à un client, une enseigne sérieuse vérifie qu’elle est exempte de défaut ; ce qui à l’évidence n’a pas été le cas !
Tertio : Fin mai, Mr Bricolage était en attente de livraison des nouveaux patins. Aujourd’hui, ils ne présentent pas de défaut et ils se montent.
Mais, de qui se moque-t-on ?
En conclusion : Force est de constater que dans ce magasin, il y a un manque de sérieux évident. Par conséquent, si vous avez des achats de produits ou d’outils à effectuer, allez donc chez LEROY-MERLIN. Vous aurez affaire à des gens autrement sérieux et les prix ne sont pas délirants. De plus, si vous ne voulez pas vous déplacer, vous avez la possibilité de vous faire livrer chez vous, tout ce dont vous avez besoin.

Impossible de les joindre sur le numéro de téléphone de la facture pour avoir de l'aide suite à un problème technique sur un SPA INTEX. Numéro ne décrochant jamais. J'ai pu me dépanner sur le site INTEX. Ne sont là visiblement que pour vendre...
MR BRICOLAGE VILLEFRANCHE SUR SAONE 69400

Peinture de mauvaise qualité.
Qui ne couvre pas.
Vous utiliserez 3 fois plus de peinture pour un rendu uniforme.
A éviter totalement.
Prennez une peinture de qualité chez Tollens, Seignurie etc. De pro.
C’est plus cher au pot mais moins cher et 10 fois mieux à la fin. Et plus que le moitié de temps pour peindre.

Gestion du stock catastrophique !
Commande annulée alors que site continue de vendre.
Magasin et site pas sérieux

J'ai acheté une perceuse bosh 199€ le 04/06 sur les conseils d'un "vendeur". Je lui ai dit que c'était pour percer du beton entre autres. "Avec ça vous êtes tranquille" m'a t-il dit. J'ai essayé de percer du béton. La mèche se bloque. Je vais voir un autre mr bricolage rue d'Alésia qui constate que ça bloque quand est à fond mais c'est peut-être dû à la batterie qui est faible
J'attends quelques jours avant de pouvoir re percer. Pareil. Je vais au mr bricolage de montparnasse et le vendeur me dit de suite mais ça pour du béton ça ne marche pas. Faut un perforateur et me demande qui me l'a vendu. Bien sûr je connais tous les vendeurs mr bricolage. Bref ça fait trop longtemps que je l'ai acheté, j'ai ouverture la boîte l'ai utilisée, fin de l'histoire. Même pas de vérification pour voir s'il y a un souci.
Mr bricolage j'y allais très souvent mais la plus jamais. J'irai chez leroy merlin ou n'importe où ailleurs

Une etoile c est trop . En colere suite commande d une pompe Ribimex en magasin le 23/05/2026, disponible en ligne sous 8 jours. Délais donné en magasin 15 jours. J'appelle mercredi dernier et l'ont me dit que ma commande ne va pas tarder à arriver. J' appelle ce matin le 13 juin et ont m'annonce qu'ils n'ont rien reçu et qu'elle partira semaine prochaine de chez leur fournisseur. Disponible sur d'autres sites je ne comprends pas. J'attends un appel de Thierry Blosse toujours sans retour non plus.

Depuis mi mai nous passons régulièrement au magasin pour travaux dans notre appartement de vacances
Contrairement aux autres années le personnel dans les rayons est limite aimable quand on pose une question ils semblent manquer de rendre service
Heureusement ce soir vers 17h nous avons eu affaire à un jeune homme qui nous a bien expliqué pour un bon jeu de clé 🔑
Je voulais lui dire encore un grand merci CEDRIC

Bjr, cliente depuis une quanrante d'années, je viens de me prendre une claque après avoir tel à Mr Bricolage de St-Dizier , février 2026, il y a peu plus de 3 mois, acheté un fauteuil salon à -50% très satisfaite comme d'habitude, sauf que jeudi dernier une patte a cédée, je tel demande la responsable rayon, pour savoir si qq peut le réparé et la réponse de cette pers. Non! Je ne peux rien faire, il a comme même 3 mois 1/2 et puis je sais pas comment vous utilisez le fauteuil ( houps! Ha oui comme même.. ben madame, juste position assise lol il est pas normal qun fauteuil a ce prix est prévu de tenir que qq semaines .. donc ce fauteuil est pour ma fille IMC assise 3 x par jour durée 10 mn temps d'un soins 45 kilos, je vois pas comment son poids et a raison de 3x par jour l'utilisation, les pattes lâchent..... ( vendeur , vous auriez acheter chez conforama c'est pareil, il ne vous ferez rien , ny reprise ny réparation) ok mais jai acheter chez Mr bricolage, pas chez conforama madame.... de plus je vais être en congés , donc je ne peux rien faire pour vous, si votre mari ne peut pas réparé je vois pas comment je peux vous aider
Jai tant insister. Que pour me faire plaisir, ma dit ben envoyer moi une photo, et verrais au retour des congés, mais vous attendez pas à qq chose. Il a comme même 3 mois 1/2
Je ne savais pas qu'il y avait une date limite de consommation sur un fauteuil ( donc la garantie légale de conformité, apparament elle connaît pas) c'était une priorité le delai est de 2 ans... donc plus de fauteuil pour ma fille IMC comme on pourrait dire Assis toi dessus, la pour le coup c'est compliqué. Tu fais confiance tu achète du bon materiel et au final....... ya pas a dire.. achat en ligne, soit tu es remboursé, soit échange fait dans la journée ( eût plusieurs fois l'expérience) vraiment très bien
Je vais devoir acheter un second fauteuil cette fois , internet, impossible de mettre au sol ma fille, ce serait pas correct et surtout impossible grrrr
bonne vacances à cette personne, temps que des clients galerent

Volets en kit.
Notice trop succincte, mais on y arrive.
Le bois livré est de très mauvaise qualité: un mois après l'installation, de la résine continue à suinter (au travers de la peinture posée).
A éviter donc.

Cette enseigne, de manière générale, est une catastrophe : prix exorbitants par rapport à la concurrence, site internet lent et vieillissant, délais de livraison affichés sur les articles mensongers.
Dans mon cas, une piscine était annoncée comme livrée en 5 jours ouvrés. Or, c'est simplement le temps qu'ils ont mis à traiter la commande. Cela fait maintenant 7 jours et toujours aucune nouvelle.
Ne vous cachez pas derrière le traditionnel « c'est un vendeur tiers ». Vous encaissez l'argent, vous mettez en avant leurs produits : VOUS ÊTES RESPONSABLES !
Bref, une enseigne qui vit dans le passé et qui s'en met plein les poches. À éviter à tout prix !