mResell.at Opiniões 56

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Empresa de equipamento electrónico

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Wieso nur vier Sterne? Das Gerät wurde nach Österreich geschickt mit schwedischer Tastatur Einstellung .. da ist es dann am Anfang beim Einrichten - bis man so weit ist, dass man die Tastatureinstell... Ver mais

A empresa respondeu

Gutes Preisangebot für gebrauchten MacMini. Die Abwicklung war rasch, als die Abholung durch DPD nicht geklappt hat, habe ich sofort einen neuen Abholtermin erhalten. Geld war rasch am Konto. Alles be... Ver mais

A empresa respondeu

computer in sehr gutem zustand, bildschirmfarben jedoch bisschen dunkel (für den preis / älter aber evtl. ok), maus, tastatur lassen sich nicht starten (keine einleitung ob laden notwendig oder wa... Ver mais

A empresa respondeu

Der Verkauf war sehr einfach und unkompliziert. 1. Angebot von mResell für mein Macbook erhalten 2. Paket aufgegeben 3. anschließend von mResell getestet 4. der vereinbarte Preis wurde mir ausg... Ver mais

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Escrito pela empresa

Apple-Produkte günstig kaufen - mResell bietet Verbrauchern und Unternehmen eine schnelle, sichere und umweltfreundliche Möglichkeit, gebrauchte Apple-Produkte zu verkaufen und zu kaufen. Zwei von drei Europäern würden ihre derzeitigen digitalen Geräte gerne länger nutzen, sofern die Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Elektronikschrott ist ein großes globales Umweltproblem und einer der am schnellsten wachsenden Abfallströme in der EU und weltweit. Das gestiegene Bewusstsein führt zu einem neuen Verhalten bei Verbrauchern und Unternehmen - Reparieren, Wiederverwenden, Wiederverkaufen und Recyceln. Da durch den Verkauf neuer Apple-Produkte große Mengen an gebrauchten Produkten anfallen und ein neuer Markt für gebrauchte Produkte entsteht, bieten wir Verkäufern und Käufern eine neue, schnelle, sichere und umweltfreundliche Option, ohne den ganzen Ärger von C2C-Transaktionen. Wenn Sie als Kunde ein Gerät bei uns kaufen oder etwas an uns verkaufen, profitieren Sie immer von folgenden Eigenschaften: - kostenloser klimakompensierter Versand sowohl für den Verkauf als auch für den Kauf - 12 Monate Garantie - 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen mResell ist derzeit in 10 Märkten in Europa und Australien tätig.

Informações de contacto

Rörstrandsgatan 39 B, 113 41, Stockholm, Suécia
info@mresell.at
mresell.at

4,3

Excelente

56 opiniões

5 estrelas

4 estrelas

3 estrelas

2 estrelas

1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

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10/04/2026

Problemlose und rasche Abwicklung!

31 de março de 2026

20/03/2026

Als Ersatz dringend benötigtes…

Als Ersatz dringend benötigtes Wunsch-MacBook 2022, fairer Preis, einwandfreier Zustand wie ausgewählt, umgehend geliefert, danke!

16 de março de 2026

Actualizada a 12/11/2025

schnell beim Verkauf, sehr, sehr langsam im Support

ein von mir erworbenes iPhone ist innerhalb der Garantiezeit vollständig ausgefallen. Den Defekt habe ich umgehend schriftlich bei mResell gemeldet.

Seit meiner ersten Mitteilung am 27.10.2025 habe ich insgesamt vier E-Mails an mResell gesendet, jedoch bis heute 05-11-2025 keinerlei Reaktion, Rückmeldung oder sonstige Antwort erhalten.

Heute, am 12.11.2025 wurde mir mitgeteilt, dass keine Nachrichten meinerseits eingegangen seien. Dennoch sollen nach Angaben Ihres Unternehmens folgende Schritte durchgeführt worden sein:

- Abholung des Geräts durch den DHL-Boten
- Eingang des Geräts im Service-Center
- Überprüfung des Geräts
- Rückerstattung des Kaufbetrags

Nach meinem aktuellen Kenntnisstand haben diese Vorgänge nicht stattgefunden. Das Gerät befindet sich weiterhin in meinem Besitz; eine Abholung oder ein entsprechender Abholschein liegen bislang nicht vor.

Ich bitte daher um eine schriftliche Klärung des Sachverhalts sowie um Nachweise zu den genannten Prozessschritten.

5 de novembro de 2025

Opinião espontânea

Resposta da mResell.at

12/11/2025

Guten Tag,
Zuerst möchten wir uns für das Feedback bedanken. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir haben den Fall überprüfen lassen und festgestellt, dass zwischen Ihrer Retoure und der Rückerstattung insgesamt 5 Werktage vergangen sind. In dieser Zeit mussten folgende Schritte eingeleitet werden:
- Abholung des Geräts durch den DHL Boten
- Eingang in unserem Service-Center,
- Überprüfung des Geräts,
- Rückerstattung des Kaufbetrags.
In diesem Zeitraum haben wir keinerlei e-Mails von Ihnen erhalten, da die gesamte Kommunikation über Refurbed erfolgte – eine von Ihnen gewählte Plattform, über die der Kauf abgewickelt wurde und auf der auch alle Serviceanfragen zu diesem Auftrag bearbeitet werden.
Von unserer Seite wurden die vorgesehenen Bearbeitungszeiten vollständig eingehalten.
Sollte es weitere Rückfragen geben, so stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr mResell Team

11/02/2024

Hat super funktioniert

22 de janeiro de 2024

Resposta da mResell.at

3/09/2024

Vielen Dank für Ihr Feedback :)

12/12/2023

hat alles bestens geklappt

27 de dezembro de 2021

Resposta da mResell.at

2/03/2022

Vielen Dank für Ihr Feedback :)

26/12/2021

Hervorragend und transparent

Hervorragend und transparent! Wir wurden regelmäßig über den gesamten Prozess informiert, von der Abholung des Pakets bis zur Bezahlung.

26 de dezembro de 2021

Resposta da mResell.at

2/03/2022

Vielen Dank für Ihr Feedback :)

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