Necesité ayuda con la talla y me ayudaron enseguida. Ha llegado muy bien: pronto y muy bien embalada. Y la cama es sencillamente fantástica: bonita, suave, fácil de limpiar. Y, por lo que se vio, muy... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Esperábamos la cama más dura ya que al ser ortopédica entendía que debía ser así; pero es cómoda, nuestro Golden se tumbó desde primer momento y sinceramente tiene espacio de sobra para estar estirad... Ver mais
A empresa respondeu
Bueno de momento se esta haciendo, solo duerme a ratos ahi. Pero se le ve relajado. Por poner un inconveniente, seria la tardanza en hacer la entrega.
A empresa respondeu
La cama le encanta a mí perra, debe ser realmente cómoda. Sugerencia para la empresa: Si el envío va a tardar más de 15 días en llegar, la empresa quizás debiera enviar un correo cada 3 o 4 días po... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
MrFluffyFriend™ nació en 2020 de la mano de un equipo de grandes amantes de los animales. Nuestra misión es sencilla: ofrecer productos de calidad y a precios asequibles que ayuden a reducir la ansiedad de las mascotas y favorezcan su salud, felicidad y bienestar. Tu mejor amigo es nuestra prioridad. Si el producto no resulta adecuado, puedes devolver la mayoría de nuestros artículos en un plazo de 30 días. Además, queremos que las devoluciones sean lo más sencillas posible. Por eso, teniendo en cuenta las opiniones de nuestros clientes, hemos habilitado direcciones de devolución locales en numerosos países: un proceso rápido, fácil y cerca de ti. Nuestro equipo de atención al cliente, formado también por amantes de los animales, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y hará todo lo posible por responder tus consultas cuanto antes. Puedes escribirnos a info@mrfluffyfriend.es. Cada día trabajamos para encontrar nuevas e interesantes formas de mejorar la vida de las mascotas y de quienes las cuidan. Junto con la gran familia de MrFluffyFriend™, damos a todos los animales el amor y los cuidados que se merecen.
Informações de contacto
4,4
Excelente
79 opiniões
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Una cama buennnniiiiissiiiimmmmaaaa
Le ha encantado tanto que ya le falta un trozo a una esquina de su cama
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
¡Hola!
Qué divertido saber que le ha encantado tanto la cama que ya falta un trocito 😄🐶. Gracias por compartir tu experiencia y la felicidad de tu perro.
Mi perro duerme como un bebe ,desde que…
Mi perro duerme como un bebe ,desde que le he comprado esta cama ,muy cómoda para perros con problemas de columna
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
¡Hola Jose!
Nos alegra muchísimo que tu perro duerma como un bebé y que la cama le resulte cómoda, especialmente para problemas de columna 🐾🩵. Gracias por confiar en nosotros.
Más que una cama
Al principio pensaba que era otra cama más, pero no, se la pusimos y disfruto muchísimo. La volvería a comprar sin lugar a duda.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
¡Hola Cristina!
Qué bonito saber que tu perro disfruta tanto de su nueva cama y que volverías a comprarla sin dudarlo 🐶🩵. Gracias por compartir tu experiencia positiva.
No permiten cancelar el pedido ni dan información del envío.
ACTUALIZACIÓN:
Nos han devuelto el dinero tras dar un ultimatum por email y hacer pública la reseña negativa. Reitero que intentamos cancelar el pedido desde el día 17 y la confirmación de cancelación la recibimos el día 26, aunque el reembolso se ordenó el 24.
No recomendamos esta empresa, ya que intentan por todos los medios no cumplir sus políticas de cancelación y su servicio de atención al cliente no coincide con la realidad.
RESEÑA ORIGINAL:
La atención al cliente de esta tienda es inexistente. Pone que tienen servicio 24/7, pero no es cierto. Llevamos intentando cancelar el pedido desde el día 17 de febrero y no hay forma. Además, desde el día 20 la página da información contradictoria: en un apartado solo pone que se ha aceptado el pedido y en otro que ya se envió. No nos aclaran en qué situación está, ni el número de seguimiento ni la empresa transportista. Seguimos solicitando el reembolso y la cancelación del pedido, ya que estamos todavía dentro del plazo. Al final no nos va a quedar más remedio que dirigirnos a las entidades pertinentes porque, encima, el producto no es precisamente barato.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
Hola María José,
Lamentamos mucho la situación que ha experimentado. Queremos confirmarle que su pedido ha sido totalmente cancelado y reembolsado. Además, nuestro equipo de Atención al Cliente ya le está asistiendo por correo electrónico para cualquier duda adicional.
Si su experiencia ha sido resuelta con éxito, le agradeceríamos mucho que actualizara su valoración o reseña, ya que su feedback nos ayuda a mejorar continuamente nuestro servicio y productos.
Gracias por su comprensión y paciencia.
No es mal producto pero me confundí en…
No es mal producto pero me confundí en fus cosas: pedí 2 camas dinuts y las pequeñas.
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
Hola María Teresa,
Gracias por compartir tu opinión. 🐾 Nos alegra que el producto te haya gustado, aunque entendemos que hubo algo de confusión con el pedido.
Si necesitas ayuda para futuros pedidos o quieres orientación sobre los tamaños, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Muy buena compra
Las fotos de su publicidad son fidedignas 100%. Da gusto ver a mi perro, que es muy nervioso y friolero, totalmente estirado y relajado. Solo la deja para comer.
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
Hola Susana,
¡Nos alegra mucho saber que su perro se siente tan relajado y acogedor en la cama! 🐶🩵 Gracias por compartir tu experiencia y confiar en MrFluffyFriend. 🐾
Maravillosa compra
Mi perrina es mayor y la verdad que se la nota descansar en la cama y mucho más calmada (posiblemente no tenga dolor). Ha sido una gran compra
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
¡Hola!
¡Es maravilloso saber que su cachorro mayor disfruta de su nueva cama y descansa más cómodamente! 🐾🩵 ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Mi perro nada más verlo a corrido a…
Mi perro nada más verlo a corrido a usar el producto, parece de buena calidad
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
¡Hola Elsa!
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que tu perro se lanzó directo a disfrutar de su cama y que te parece de buena calidad. 🐾🩵
El sofá ortopédico recibido no es igual…
El sofá ortopédico recibido no es igual al de la foto, vino muy prensado en un paquete pequeño, el respaldo y los brazos de este sofá están muy sueltos. No nos convence nada este producto.
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
Hola Fernando,
Lamentamos mucho su experiencia. Tenga en cuenta que el producto viene en un embalaje de vacío, lo que lo comprime para el envío; esto puede hacer que el respaldo y los brazos se vean sueltos al principio. Puede ayudar a restaurar su forma sacudiendo suavemente y tocando el sofá para redistribuir el relleno.
No se preocupe: también le enviaremos un correo electrónico en breve para abordar esto y ver cómo podemos ayudar aún más.
Plena satisfacción
Me gustó mucho la forma de dirigirse a mí, siempre de una forma muy cercana y al mismo tiempo respetuosa. Se interesaron mucho por saber cómo se sintió mi perrita con su nueva cama antiestrés.
Además, debido a un error mío ,les dije que no había recibido el paquete y enseguida intentaron resolver la incidencia.
Por supuesto, pienso seguir comprándoles.
Quedamos plenamente satisfech@s.
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
Hola Tere,
¡Muchas gracias por su sincera revisión! Estamos realmente felices de saber que te sentiste cuidado durante toda la experiencia, y aún más para que tu perro esté disfrutando de su nueva cama que anule el estrés. Los errores suceden, y siempre estamos aquí para ayudar. 😊
¡Estamos encantados de haber ganado su confianza y esperamos poder servirle nuevamente!
Recomendable 100%
Atención al cliente excepcional!
Se nota que lo hacen por amor a los animales y no por vender productos.
Les recomiendo 100% !!
4 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ España
Raquel, ¡muchísimas gracias por tu increíble comentario! Nos alegra mucho saber que te lo has pasado tan bien con nuestro servicio de atención al cliente. En MrFluffyFriend™ somos unos amantes de los animales y nos esforzamos al máximo para asegurarnos de que nuestros amigos peludos reciben los mejores cuidados. ¡Su dulce recomendación realmente significa el mundo para nosotros!
Cuidaros,
Sarah
Equipo MrFluffyFriend™
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