Sou vossa cliente de cafés Kaffa. Nunca tive problemas com o envio,muito rápido. E as capsulas sempre boas. Mas..nesta encomenda as capsulas descafeinado, quase nao deitam café, sai a conta gotas... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
Tópicos mais falados
Opiniões que formam este resumo
Oferece uma coisa muito importante, PREÇOS competitivos em relação ao mercado em si!! Rapidez na entrega, também abona a favor da v/ empresa, torna a credível! Diversidade de marcas o que é bom o p... Ver mais
A experiência tem sido sempre irrepreensível. Entregas rápidas e bem acondicionadas. Apenas tenho a apontar as entregas, uma vez que, não esperam que eu atenda. Já fui repreendida por alguns empregado... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Nº 1 de 5 melhores empresas na categoria Loja de café
- Nº 1 de 4 melhores empresas na categoria Loja de chás
Escrito pela empresa
A Multicoffee é uma marca do grupo Multigoods, exclusivamente dedicada à venda de cafés, de diferente proveniências nos seus diversos formatos, intensidades e estilos. Descobre toda a nossa oferta e experimenta os nossos cafés com identidade!
Informações de contacto
Rua do Alto de Sá, 116, 4620-569, Vizela, Portugal
- +351915614241
- info@multicoffee.pt
- multicoffee.pt
4,7
Excelente
1 mil opiniões
Respondeu a 28% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
O aspeto que considero negativo
O aspeto que considero negativo, é o apoio ao consumidor. Via telefónica nunca atenderam e já enviei até um email por falta de um produto numa encomenda e nunca me responder.
25 de janeiro de 2025
Nao recebi a encomenda certa
Nao recebi a encomenda certa. Pedi o chá de emagrecimento enviaram o de digestão fácil. Estou extremamente chateada.
27 de dezembro de 2024
Resposta da Multicoffee
Olá! Você recebeu digestão facil porque encomendou digestão facil. não fique chateada connosco por favor. obrigada
Serviço eficaz e sempre sem…
Serviço eficaz e sempre sem problema..Sou cliente assiduo e em todas as encomendas, foram sempre entregues atempadamente e sem qualquer defeito a assinalar, completamente satisfeito.
27 de dezembro de 2024
Várias marcas de café a preço acessível
Ótimo site para comprar café, tem cápsulas para vários tipos de máquinas.
Recomendo
27 de dezembro de 2024
Tal como pretendido
Os produtos veem sempre bem acomodados, em excelentes condições! Entrega rápida e segura!
27 de dezembro de 2024
Multicoffee = Qualidade
Loja com muita variedade de produtos a bom preço.
Excelente serviço de entrega.
26 de dezembro de 2024
Facilidade na aquisição no site e…
Facilidade na aquisição no site e rapidez no envio, mesmo sendo uma época complicada de Natal.
26 de dezembro de 2024
Decepção com a qualidade e atendimento ao cliente da Multicoffee
Tenho sido cliente da Multicoffee há 2 anos, mas infelizmente a qualidade das cápsulas Dolce Gusto caiu drasticamente. Cerca de 50% das cápsulas rebentam ao preparar o café, tornando a experiência frustrante.
Ao reclamar, fui informado de que "ninguém mais se tinha queixado". Resolvi dar o benefício da dúvida e encomendei mais 200 cápsulas, mas o problema persistiu.
Não recebi nenhuma solução, resposta satisfatória ou compensação por parte da empresa.
Dado o histórico como cliente fiel, é decepcionante ver a falta de atenção e compromisso com a qualidade e com os consumidores. Não voltarei a comprar.
1 de dezembro de 2024
Variedade d eprodutos e rapida entrega
11 de dezembro de 2024
O regresso aos preços inferiores aos…
O regresso aos preços inferiores aos praticados em grandes superfícies.
25 de novembro de 2024
Excelência
A cordialidade, profissionalismo, apoio, do colaborador através do telefone.
Rápida resposta na preparação e entrega à empresa de distribuição.
Produto muito bem acondicionado e correcta encomenda
25 de novembro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.