MUNICH Opiniões 

Las zapatillas, desde que dejaron de fabricarlas en Cataluña, y las traen de Asia, han bajado muchísimo en calidad, no así en precio. No merece la pena comprar nada de esta marca.

Calidad y servicio post venta pésimos. Ya son las segundas Massana que tengo y se desgarra la tela del talón enseguida. De las primeras no me quejé pero las segundas además romperse los cordones y de enmohecerse la plantilla se rompieron del talón en 4 meses y reclamé. Me contestó el hijo del dueño (David Berneda Jr.) de malas maneras argumentando mal uso, cosa totalmente falsa, y con una redacción pésima, con faltas de ortografía... Se nota que no tiene unos mínimos estudios ni capacidad para gestionar un servicio al cliente adecuado. Obviamente no repetiré jamás con esta marca ni la recomiendo.

Me han encantado mis nuevas zapatillas, las pedí directamente en su página web, y en tres dias en casa! Estoy super contenta con ellas

Me gusto un modelo de zapatilla en la web que indicaba que tenia "stock" la talla que quería, y me registre para realizar el pedido.
El pedido y el pago se realizo correctamente el día lunes 8 de abril... "Su compra ha sido procesada correctamente" me confirmarón vía email.
El martes 9 de abril me envían un correo que me indican que no disponen de la talla y me realizan el reembolso.
Entro ese mismo martes en la web y veo que sigue disponible dicha talla en el sistema de la web permitiendo realizar un pedido con dicha talla.
Quiero pensar que esta web tiene una muy mala gestión de su "stock", o de lo contrario busca conseguir los datos personales de nuevos usuarios..., haciendo perder el tiempo a los usuarios y obligando a proporcionar datos personales para nada y creando mucha desconfianza y una mala experiencia.
Esta empresa tienen un margen de mejora bastante grande con respecto a la experiencia y satisfacción de usuario.

Me ha pasado no 1 sino 3 veces al comprar zapatillas casual (de futsal he tenido y bien) pero las de bonito, casual para el día a día he tenido varios modelos 2 de Dash, y otro modelo del que no recuerdo el nombre, y en TODAS se me ha despegado la suela por diferentes puntos y he tenido que tirarlas a pesar de estar en buenas condiciones por fuera y darles poco uso. Una pena la verdad. No se que clase de pega usan porqué sabe mal tirar unas zapatillas casi nuevas por que la suela se cae de la zapatilla por puntera, laterales... bastante decepcionado. Pensé bueno estas han salido malas...pero en 3 modelos?? Diseños bonitos pero una pésima calidad, suelas despegadas, piel que se pela... ni zapatillas de marca blanca duran tan poco.

He comprado online 2 mochilas y un par de zapatos ( pedido 9603367-AL24963 de LA TORMENTA PERFECTA con Nº de seguimiento GLS 929522266 ).
El jueves la empresa repartidora, GLS, me manda un correo avisando que estaban en reparto y que ese mismo día me entregaban el pedido, y nada! El día siguiente igual.
El lunes, finalmente, me han entregado el pedido, pero el repartidor, que venía con dos paquetes, quería darme solo uno, lo de los zapatos, afirmando que eso era todo lo que yo había pedido.
Incapaces y encima, estafadores.
He rechazado el pedido ignorando las amenazas del repartidor ( Vas a perder tu dinero, me decía...).
Ahora veré que pasará, sin embargo, nunca más compraré algo de Múnich.
Os debería dar vergüenza.

Una auténtica porquería. Ni 6 meses me han durado. Y van 2 pares.
El primero se rajo completamente la suela.
El segundo par,al mes se le estaba levantando la tela y hace unos días se ha roto/desgarrado la tela del empeine. Ni 6 meses han durado, y no son baratas precisamente (tengo fotos, aquí no veo donde subirlas, investigaré). No te dejes llevar por el diseño, son, literalmente, una auténtica porquería.

Hice un pedido de unas zapatillas, solicité cambio por un número menos (habiendo comprobado previamente que había disponibilidad) el cual me aceptaron. Dos días después me envían mail diciéndome que no tenían, que debía escoger otro color (a cual más feo) y exigí la devolución de la cuan no sé nada hace 12 días.
Puesto que el producto me había gustado mucho lo encontré en ZALANDO, más caro pero estaba mi talla y lo compré.
Hoy días después de que me hubiese tenido que llegar el pedido y sin saber nada de él me he puesto en contacto con ZALANDO, muy amablemente me han dicho que era venta directa de la marca, que se ponían en contacto con ellos y que me solucionaban.
Pues así ha sido, ZALANDO enseguida me ha contestado disculpándose, regalándome un vale descuento y explicándome que no habían existencias.
VERGONZOSO que una empresa como MUNICH trabaje así de mal.
Total que entre unas cosas y otras dicha empresa tiene unos 130€ que me pertenecen desde hace 15 días, y si yo no digo ni rechistan.

Compré dos bambas, ya la app, para consultar el pedido y etc, no me pareció muy correcta. Llegaron bien, en cuanto a plazo y condiciones, el problema es para hacer la devolución. Te mandan un mensajero a tu casa, no hay otra opción, a no ser que las lleves a la tienda, no puedes depositarlas en un punto de recogida ni nada. El servicio se mensajería nefasto, 4 días para conseguir que el mensajero recogiera el paquete, te llama cuando ya está en la puerta de tu casa y no le abres, y si le dices que tardas 2 minutos, te dice que no te puede esperar, que tiene prisa, no se para que te llama entonces, para decirte que se va??? Por que no llama cuando le faltan 10 minutos para llegar, dándote margen si no te encuentras en casa? En fin, fue un suplicio conseguir entregarle el paquete. El servicio de atención al cliente de Munich, no es malo del todo, te cogen el teléfono sin problemas, y también te contestan los mails, aunque de una forma un poco peculiar, muy escueta, sin prestar mucha atención al cliente. La cuestión es que finalmente, cuando entregas el paquete, no te dan ningún comprobante, tampoco un mail de confirmación, ni un seguimiento de la devolución en la app, así que envías un mail o llamas, y te contestan que tienen 15 días laborables para devolverte el dindero desde que entregas el paquete, pregunto, me parece bien, pero pueden confirmarme que está todo correcto? Que lo han recibido? La respuesta, igual de escueta, hasta que no nos den la confirmación y comprobación, desde no se que departamento, no procederemos a la devolución, 🙃
En definitiva, no cuidan en absoluto el trato al cliente, la transparecia o la información, parece que no saben que están tratando con el dinero del cliente y que se dedican a las ventas, y te tienen en ascuas pensando si tus bambas, y en consecuencia tu dinero, se han perdido en la furgoneta del servicio de mensajería. Sigo esperando mi dinero.

Compre un saco-bolsa el año pasado y se pelo por dentro por donde pasan las cuerdas....en diciembre 2023 me lo cambiaron por otro y se ha vuelto a pelar en el interior...son de muy mala calidad.Lo único bueno el servicio postventa que ahora hasta me devuelven el dinero...la marca no me desagrada pues tengo bambas tambien y bien solo que deberían mejorar la calidad de los bolsos/as para que tengan durabilidad..

Hola, por no poner cero estrellas que no dejan. Venden bambas que no llegan te devuelven el dinero pero estás 10 días sin los zapatos, ellos con nuestro dinero y no hay bonificación. Vergonzoso que grandes empresas jueguen con vender más productos de los que tienen y encima no llamen para dar la cara.

Compro unas oxygen padel, las pruebo al dia siguiente y las quiero cambiar al siguiente porque me hacen daño en el uso. No me dejan por haberlas usado un dia, una hora mas bien. Ni ticket ni nada. Tonto de haberle dicho q las use. Tambien.
Mucha usura en esta gente. Cuidado con ellos. Fachada en la bota, las zapatillas engañan, pero luego nada y ojo, cogen el dinero y adios.
Podría acabar con el tendon destrozado pq lo he vuelto a intentar tras la negativa y ya no más.
Lamentable. Nunca mais.

Compre unas zapatillas para los reyes de mi hijo y a las dos semanas se les despega la suela, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que es fallo mío por meterlas en la lavadora cuando lo que menos e pensado en lavarlas en máquina

El pasado 5 de Enero compre unas zapatillas de fútbol sala marca MUNICH para mi hijo como regalo de reyes, el día 7 Enero juega un partido de fútbol sala con sus amigos y estrena las zapatillas, dándole un uso de 1 hora, y deteriorándose durante el partido. Al día siguiente, el 8 de Enero me desplazo desde Orihuela a la tienda de FUTBOL FACTORY que está en el Centro Comercial de la Nueva Condomina en Murcia para intentar devolver las zapatillas o que me las arreglen, y la respuesta que recibo es que le tienen que echar una foto para que el departamento de calidad valore el deterioro y me llamaran para darme una respuesta, al ver que no me llaman decido ir el 17 de Enero y me indican que no me han podido llamar, pero que desde el Departamento de Calidad de FUTBOL FACTORY valoran a través de una fotografía que no me pueden cambiar las zapatillas de fútbol sala debido a que el desperfecto es ocasionado por un roce durante el uso, uso que fue jugar al fútbol sala que es para el que está fabricada la zapatilla y que no es un defecto de fabricación.
Una tienda (FUTBOL FACTORY) que está especializada en vender productos de fútbol, estas se estropeen por el uso de 1 hora y no se responsabilicen diciendo que es por el uso, NO ENTIENDO. Si no puedes vender unas zapatillas de buena calidad nos las vendas o si no responsabilizate o haz que la marca se haga responsable de ello.

Zapatillas massana, compradas hace dos meses aproximadamente, se ha despegado la suela realizado el cuidado que indica el fabricante (no meterlas en la lavadora). Son muy bonitas pero la calidad es peor que el chino de la esquina a precio de primera marca (100 euros). Tienen razón la mayoría de opiniones, es preferible buscar otra marca que no se ría del cliente, ya que contactado con la marca, indica que no procede devolución ni cambio de producto.

Si tu pedido va bien, genial no hay problema. Eso sí como tengas algún problema en el transporte la atención al cliente y la solución de los problemas pésima. Me reenvían unas zapatillas con retorno obligatorio, cuando ya sabían que nunca me habían llegado las anteriores. Es decir que casi 3 semanas después aún no se me soluciona el problema. Eso sí las zapatillas las tengo pagadas. Pero como es un viernes a las 16:00 tengo que esperar hasta el lunes a ver qué ocurre con mi pedido.

Ni 5 meses me han durado unas zapatillas de esta marca,se han rajado por una de las costuras laterales,las dos zapatillas, y me las he puesto unas 10 veces,no recomiendo para nada la calidad de esta marca

Me han atendido muy bien, los empleados super majos.Estoy muy satisfecha con el servicio que me han dado.

Se me ha despegado las zapatillas puestas 3-4 veces, reclame a la marca una solución, tardo 1semana en contestar tras varios mails, y no me da ninguna solución.
Mi opinión: las zapatillas de la marca Múnich son muy bonitos( aquí me quedo) demasiado dinero por la calidad que tienen. 100€ a la basura
Voy a subir un vídeo en las redes para verlo mas gente.

Muy mala calidad precio caro no recomiendo.