Musclehouse Opiniões 

81
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Hämtade produkten igår så har inte hunnit testa än. Men har testat innan denna beställning och jag älskar att man kan blanda Barebells i dom smakerna man gillar mest! ❤️❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Betydligt billigare protein än andra butiker (köpte Biotech USA Bourbon Vanilla protein). Riktigt god smak! Blandar i morgonkaffet för att få en proteinrik vaniljlatte. I denna beställning valde j... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Vi köpte ett gäng bars och några Nocco. Det vi inte förstod, trots att det stod i deras beskrivning var att NOCCO kom från utlandet. Där det "bara" är tillåtet med 105 mg koffein istället för 180 M... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag vet att jag får bra varor från Musclehouse. Denna gång var det dock lite strul med leveransen (som berodde på en annan aktör), men det drar inte ner betyget på varorna. Dessutom fick jag fantastis... Ver mais


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

81 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 75% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(81)

54 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Usel kundservice

Jag har försökt kontakta muscle house i två veckor efter att ha fått en skadad vara. Det går inte att få tag i dem i vare sig telefon där de inte svarar, eller via mail som de heller inte svarar på.

16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Musclehouse

Resposta da Musclehouse

Tack för din feedback – och vi beklagar verkligen din upplevelse.

Vi har gått igenom vårt system och kan tyvärr inte hitta några tidigare mejl från dig, vilket tyder på att ditt meddelande kan ha skickats till fel adress. Oavsett vad, ska det naturligtvis vara enkelt att komma i kontakt med oss.

Vi har nu hittat din order i systemet och har precis skickat ett mejl direkt till dig så att vi kan lösa ärendet med den skadade varan så snabbt som möjligt.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta – vi ser fram emot att få det löst för dig.

Classificada 5 em 5 estrelas

Bra varor till bra pris

Jag vet att jag får bra varor från Musclehouse. Denna gång var det dock lite strul med leveransen (som berodde på en annan aktör), men det drar inte ner betyget på varorna. Dessutom fick jag fantastisk hjälp från kundtjänst så allt gick bra till slut.

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

”Blixtsnabb leverans” så står det på…

”Blixtsnabb leverans” så står det på deras hemsida, det betyder minst 5 dagars leverans. Kommer inte beställa där igen.

5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Musclehouse

Resposta da Musclehouse

Hej!
Tack för din feedback. Din order mottogs den 4:e och packades samt skickades från vårt lager den 5:e. Tyvärr uppstod förseningar hos Instabox på grund av kraftigt snöfall.

Vi beklagar verkligen att leveransen inte levde upp till dina förväntningar. Snabb leverans är viktigt för oss, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer. Vi hoppas ändå att du är nöjd med produkten, och du är självklart välkommen att kontakta oss om vi kan hjälpa med något.

Classificada 1 em 5 estrelas

Be careful with this company

Be careful with this company. Their website looks very professional, and they even claim an average reply time of 2 business days, but you can only contact them through their online form, which leaves no record of your attempts. They display an email address you can supposedly reach them at, but if you email it, you receive an automatic reply stating: “Address not found. Your message wasn’t delivered to 1nf0(@)musclehouse(dot)se
because the address couldn’t be found, or is unable to receive mail.” Meanwhile, you still receive order confirmations from this same address, which makes it seem like they have blocked incoming emails to make it harder to file complaints.

I used their online form three times (about once per week) with no reply at all. I had to contact them via social media before I was ready to take legal action, and only then did I finally get an answer and a refund. Save yourself time and stress, and choose another company instead!

19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Musclehouse

Resposta da Musclehouse

Hi Miguel,

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry for the frustration you experienced — that is not the level of service we aim to provide.

It appears there was a misunderstanding regarding our email address. Our correct Swedish support email is info@musclehouse.se
, and it is fully operational. The address you attempted to contact was unfortunately incorrect, which explains the bounce-back message.

We also offer customer support by phone on weekdays from 9:00–14:00, and we always respond through our social media channels as well.

We’re glad the issue was eventually resolved and that you received your refund, but we fully understand your frustration. Your feedback helps us improve our communication so this type of confusion doesn’t happen again.

Thank you again for bringing this to our attention.

Classificada 1 em 5 estrelas

Lång leveranstid, inte särskilt bra priser

Tog bara 10 dagar att få min produkt istället för 1-3 som utlovat!

14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Musclehouse

Resposta da Musclehouse

Hej,
Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att leveranstiden blev längre än utlovat. Under Black November hade vi en ovanligt hög belastning, vilket tyvärr skapade förseningar. Vi arbetar på att förbättra våra processer så detta inte händer igen.
Med vänliga hälsningar, Anders – Muscle House

Classificada 1 em 5 estrelas

Alldeles för långsamt

Alldeles för långsamt, ska inte ta 1 vecka att skicka sakerna.

14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Musclehouse

Resposta da Musclehouse

Hej,
Tack för din feedback. Vi håller med om att det tog för lång tid. Black November gav oss ovanligt mycket att hantera, vilket ledde till längre leveranstider än normalt. Vi jobbar nu på att effektivisera så det går snabbare framöver.
Med vänliga hälsningar, Anders – Muscle House

Classificada 1 em 5 estrelas

Inget tecken av liv

Inget tecken av liv. Efte två veckor har jag fortfarande inte fått min leverans och företaget är inte anträffbar. Jag har försökt kontakta de via deras mejl men deras mejladress existerar inte ens. Jag får nedanstående fel meddelande. Jag har även kontaktat de via deras hemsida och inget svar där heller. Akta er för oseriösa företag.

Felmeddelandet som jag får
"Adressen hittades inte
Meddelandet levererades inte eftersom adressen info_musclehouse.se inte hittades eller inte kan ta emot e-post."

12 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Musclehouse

Resposta da Musclehouse

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din leverans blivit försenad och att vår e-post inte fungerade som den skulle under perioden. Vi har upptäckt att det varit tekniska problem samtidigt som Black November skapade stora förseningar. Vi arbetar aktivt på att åtgärda detta och förbättra både hantering och kommunikation framöver.
Med vänliga hälsningar, Anders – Muscle House

Classificada 1 em 5 estrelas

De annullerade min order utan förklaring!!

Beställde en stor order.
Helt plötsligt kommer ett mejl efter ett par dagar att beställningen blivit annulerad. Ingen info, ingen förklaring!
Jag tar kontakt med dem och de meddelar att de annulerat ordern av misstag. Nu fick jag snabbt beställa från en annan leverantör istället för att hinna få ordern i tid.
Misstag kan ske men dåligt hanterat!
Kommer inte lita på detta företag igen och kommer aldrig beställa från dem.

16 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Seg leveranstid, håller inte löften

Muslcehouse skriver högst upp på sin sida "Leveranstid 1-2 arbetsdagar" och tar hyfsat betalt även för små leveranser, men håller inte dessa leveranstider.

Kundtjänsten skylle bara ifrån sig och pekar på speditören, men det är ju inte speditören som lovat leverans inom 1-2 arbetsdagar utan Musclehouse som även tar betalt.

Helt oförstående och ovilliga att rätta till detta.

Kommer inte att beställa igen.

27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Billigare protein med snabb leverans

Betydligt billigare protein än andra butiker (köpte Biotech USA Bourbon Vanilla protein). Riktigt god smak! Blandar i morgonkaffet för att få en proteinrik vaniljlatte.

I denna beställning valde jag också att testa Snickers Proteinbar. Den smakade inte ens i närheten av en snickers. Den var till och med så illasmakande att jag fick slänga den! Det var bortkastade pengar!

10 de janeiro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais