Petit souci sur les mails de confirmation de commande et de paiement jamais arrivés (spams verifiés). La commande ayant été debitée, je constate alors que la commande n'existe pas dans mon compte clie... Ver mais
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Ce que j'apprécie le plus dans votre site est l'accompagnement dans mes recherches comme dans mes inquiétudes lors d'une commande par exemple, qui se fait trop attendre (qui ne dépend pas tjrs de vou... Ver mais
J’ai commandé un fichier de solfège pour ma fille début octobre. Envoi rapide mais l’entreprise de livraison (colis privé) a indiqué le colis livré dans ma boîte aux lettres alors qu’il n’y a jamais é... Ver mais
La livraison standard ne permet pas le suivi du colis (je l’ai appris après coup dans le chapitre livraison). Résultat si le colis n’arrive pas dans les délais cela génère de l’inquiétude.d’autant que... Ver mais
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Musicroom.fr offre la meilleure sélection de partitions et d'équipement musical français et internationaux. Nos clients français ont accès à plus de 400 000 produits, dont une vaste gamme de partitions, songbooks, méthodes d'apprentissage et d'enseignement de la FM, instruments de musique, accessoires, logiciels de musique et de notation musicale ou équipements de home studio et de cadeaux pour musiciens. Des marques et des éditeurs réputés tels que Hal Leonard, De Haske, Alphonse Leduc, Durand-Salabert-Eschig, Carisch, Ricordi, Disney, Universal Music, Schirmer, Novello, Lemoine, Billaudot, Hit Diffusion, Kat Percussions, IQ Plus, Jet Guitars, Flight Ukuleles, aNueNue Ukuleles ou encore AVID technology. Notre boutique en ligne s'adresse aux musiciens amateurs, aux musiciens professionnels, aux chefs d'orchestre, aux élèves d'écoles de musique, aux étudiants en musique, aux professeurs de musique, aux parents et à tous ceux qui désirent apprendre un instrument, jouer ou composer de la musique. Livraison gratuite à partir de 25€. Musicroom.fr appartient à Hal Leonard Europe, une société du groupe Hal Leonard - leader du marché de l'édition internationale de partitions musicales, représentant un grand nombre d'éditeurs, d'artistes, d'auteurs-compositeurs, d'arrangeurs et de facteurs d'instruments parmi les plus célèbres et les plus renommés au monde.
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Je n ai pas été livré et aucun geste…
Je n ai pas été livré et aucun geste commercial n est envisagé.
Il faut recommander !! C est une blague j espère...?
2 de dezembro de 2025
Resposta da Musicroom
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Je vois que vous avez été en contact avec l'un de nos collègues, qui vous a expliqué que la raison pour laquelle elle n'est pas arrivée est due à une adresse incorrecte saisie au moment de la commande. Soyez assuré que, si le colis nous est retourné, la commande sera automatiquement remboursée.
Cordialement, votre équipe Musicroom
Non suivi de réclamation
J'ai reçu un envoi (porte partition) dont la couleur n'était pas celle demandée. Après réclamation j'ai eu un retour me demandant une photo de l'article reçu photo que j'ai envoyée Et ensuite ??? plus de suivi.
Le service après-vente n'a pas daigné me répondre !!
Suite à votre proposition de retour avec remboursement ceci me convient mais j'ai besoin de savoir où envoyer le colis comment vous comptez faire le versement...
J'attends donc votre suivi
26 de novembro de 2025
Resposta da Musicroom
Bonjour Claude,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé que la couleur soit différente de celle que vous avez reçue. Je vois que vous êtes en contact avec un collègue et que cette question est en cours d'examen et que le stock est vérifié. Si vous souhaitez le renvoyer gratuitement pour obtenir un remboursement, veuillez nous en informer et nous nous chargerons de tout organiser pour vous dans l'intervalle.
Cordialement, votre équipe Musicroom
Envoi rapide et soigné des partitions…
Envoi rapide et soigné des partitions demandées
20 de novembro de 2025
Envoie très rapide et soigné
Envoie très rapide et soigné !
En plus de la rareté de certains produits.
Je recommande
25 de novembro de 2025
Conditionnements au top
Les produits sont très bien conditionnés et arrivent en état impeccable.
18 de novembro de 2025
Peut mieux faire
J'ai acheté 2 livres partitions.
La livraison a mis du temps et le gros problème, c'est qu'à aucun moment je n'ai été averti de l'évolution de cette livraison.
Lorsque les partitions sont arrivées une quantité phénoménale de poussière était dessus. J'invite donc à cette occasion le vendeur à dépoussiérer les partitions avant envoie. C'est une forme de respect vis à vis du client !!
24 de novembro de 2025
Rien à redire :)
21 de novembro de 2025
Je remercie musicroom de m'avoir…
Je remercie musicroom de m'avoir repondu à mon mail, ayant pri la livraison standard sand avoir la suite de l expedition.j ai reçu ma commande sous les 9 jours,normal.J ai bien reçu mon cd et le livret de sylvia woods , produit étant épuisé chez camac/ harposphere.je suis ravie d avoir la fameuse partition : farewell , air ecossais..merci Vous pouvez compter sur eux.Bon endroit.sylvie cliente
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Pas de réception de commande
Commande expédiée soi-disant le 07/11/2025 et à ce jour 06/12/2025 toujours pas de réception de mon colis, c'est à se demander si ce site n'est pas une arnaque ???
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Musicroom
Bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé que votre commande ne soit pas arrivée et ait été perdue par la poste. Je constate que cette affaire a été transmise à notre service financier, qui a traité votre remboursement le 19/12. Si le remboursement n'apparaît pas sur votre compte, veuillez nous en informer.
Cordialement, votre équipe Musicroom
Pas de suivi de livraison
Pas de suivi de livraison, on ne sait pas quand cela sera livré
14 de novembro de 2025
Methode pas conforme à la commande
J'ai reçu la methode en clef de fa alors que je la voulais en clef de sol.
7 de novembro de 2025
Resposta da Musicroom
Bonjour
Merci pour votre avis.
J'ai vérifié nos échanges et je constate qu'un article incorrect a été commandé au moment de la commande. Nous avons depuis organisé un retour pour vous rembourser intégralement.
Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
L'equipe musicroom.com
ras parfait
5 de novembro de 2025
Parfait avec livraison au top!
12 de novembro de 2025
Musicroom on y revient…
Produit que j'ai eu du mal à retrouver en France. Et qui correspondent parfaitement.
Par contre, votre système de livraison est long , et aucune indication, date de livraison, suivi
11 de novembro de 2025
Je n’a jamais reçu ma commande
Je n’a jamais reçu ma commande! C’est une arnaque. Je suis très déçue et ma fille aussi. Je souhaite un remboursement intégral.
11 de novembro de 2025
Resposta da Musicroom
Bonjour
Merci pour votre avis.
Je ne vois pas que vous nous ayez contactés. Pouvez-vous nous contacter via le widget Web en indiquant votre numéro de commande afin que je puisse examiner votre cas plus en détail ? Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément.
L'equipe musicroom.com
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