mygls.be Opiniões 57

Je confirme que ce service de livraison est a fuir. Le colis n'a pas été livré et mis directement dans un dépot gls.

Lisez les autres commentaires et vous remarquerez que je ne suis pas le seul.

I am extremely disappointed with GLS. My package was never delivered to me and was not returned to the sender, even though the tracking shows it as “delivered.” The address had a small error, but losing the package entirely and providing no proper investigation or resolution is completely unacceptable.

No signature was obtained, no inquiry was made, and my seller’s claim was rejected without proper review. GLS’s handling of this shipment shows a serious lack of accountability and poor service. I do not recommend this company

Een wonder dat dit bedrijf nog bestaat, 1 ster is te veel

When I saw the GLS car arrive, I left my house to meet him. By the time I reached my gateway I saw the deliveryman come out of the house opposite ours, jump into his car and drive away. I then got a notice that delivery had been unsuccessful and the parcel had been dropped off at a store, situated a 20 minute walk from my house. That is 40 minutes in total to pick it up. When contacting GLS they said it was too late to do anything about it. No apologies, no trying to make up for the mistake. Would delivering to the right house be too much to ask from this company?

If there was an option to give 0, I would have.
This company lost two of my packages. The couriers do what they want. Not to mention that they don’t give you a specific delivery time window, so you have to be at home all day.
The customer support sent me the GPS location when my package was supposedly delivered and it was both times miles away from my house. Unprofessional and useless. Stay away!

Pakje zou geleverd zijn
Op een afhaalpunt,niks dus het is terug naar het depot .
Zeer slecht bedrijf , mirakel dat GLS nog bestaat .

colis arrivé a nivelle 2 jour bloqué ,reçu un mail pour annoncer la livraison du colis et le transporteur ne s'est pas présenté a ma porte,j'ai attendu une journée pour rien ,ce n'est pas la première fois que ce transporteur ne respecte pas ces engagements de livraison,a voir tout les avis négatif ce n'est pas étonnant ,je vais envoyer une réclamation au vendeur pour lui signifier le mauvais service client de ce transporteur.

3 jours que mon colis est dans leur dépot à Nivelles; j'aurais fait plus vite d'aller le chercher à pied. Tous les jours, on m'envoie un message que la livraison est prévue dans la journée et on me fait perdre mon temps; le soir, je reçois chaque fois un message non livrable à cause d'une anomalie, sans aucune explication. Sur leur site: 'contactez nous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre'; mais aucun numéro de téléphone ni d'email disponible.

Well, I guess they just can't be bothered to deliver packages. We were home when they said we weren't. Then, they stated there was a problem with the address. Well, if you have a problem finding the addess then how can you say we weren't home? Of course they use vans that don't indicate who they are. My husband did see a van parked across the street from our house. Stated a 400 lb man got out of the van and looked around for a couple of seconds. Then, he got back in the van and drove off. THAT WAS THE COURIER!!!!! That was verified when we call GLS. Yes....that's right, I CALLED GLS, and my husband spoke to someone who could only speak in French. I got the number from Testaankoop. How these people are allowed to continue to do business in this poor manner is beyond my comprehension. The review is worth ZERO star!!!!

Ik ben enorm teleurgesteld in dit logistiek bedrijf. Mijn bestelling van bij een extern bedrijf die met hen samenwerkt, is niet geleverd op mijn adres, maar op een veilige plaats waar ik niks van afweet en op 90km afstand van mijn adres ligt, wat ik helemaal niet kan begrijpen, waarom en hoe. En als je hen aanspreekt over dit probleem, trekken ze zich volledig terug. Er is zelfs geen nummer om telefonisch contact op re nemen met hen, enkel per mail.
Ze tonen geen bereidwilligheid om samen naar een oplossing te zoeken en laten je gewoon aan je lot over. .

Absoluut niet aan te raden.

Slechtste post dienst ooit!!!! Niks anders dan problemen en 10euro!!!!!!!! Om tenslotte dan 2Weken op te wachten op het pakje dat binnen 2 dagen zou moeten toekomen

I am sitting at home by the window waiting for my parcel and I get an email that i am not at home and my parcel will be delivered in another adress, i cannot go anywhere as i have a newborn baby , arghhh day ruined.DO NOT USE GLS !

Ik kan me zo inleven in de frustraties van al deze mensen. Opdoeken die handel zou ik zeggen. Wanneer je iets besteld en je ziet dat het komt met GLS, dan weet je het wel... niets zal normaal verlopen. Pakje zou aankomen, alleen om niemand te zien, zou aangebeld hebben om 19u46 ( wat niet zo is en ze leveren volgens hun eigen website alleen tijdens de kantooruren ), geen briefje in de bus, en retour richting depot. Nergens kan je bellen, en bij MyGLS kan je geen account aanmaken blijkbaar tenzij je een overeenkomst met hen hebt. Echt niet normaal dit bedrijf!!!

26kg package that made me go pick up at a delivery point 1,9 km far from my house no other options possible and I do not have a car!

Cela fait 3 jours que j’attends le colis. Chaque jour un avis de passage, les heures changent constamment, puis rien ?! Service nul, organisation zéro. Shein

Cela fait 3 jours que mon colis doit être livré… chaque jour un avis de passage, les heures changent constamment. Et puis rien !? Nul zéro organisation. Shein

Dit bedrijf zou alle activiteit verboden moeten worden.

Klantendienst ?? Mag niet gecontacteerd worden voor paketten in levering!?

Melding op MyGLS "Laat ons weten wanneer we terug mogen komen" WAAR?? HOE??

Speciaal levering aangeduid in locker om dit te vermijden!!

Melding GLS : Geen alternatieve levering mogelijk!!

If I can give 0, I would give 0.
I don't know which time in a row, I am getting notification that driver was not able to deliver the package because nobody is home - WHILE I AM SITTING AT HOME WAITING FOR THE PACKAGE. I have contacted them immediately, and as usual: they will let driver know that this is not ok - for future!!! if I wanted a pick up point collection, I would not pay for a home delivery!!!!

GLS kan samen met DPD in business gaan, allebei even slecht, slechtste postbedrijven in heel België. Waarom is dit nog een bestaande postbedrijf? live tracking, om 10u bij mij, om dan te vertragen tot 11u en dan zeggen dat het niet geleverd kon worden. "vanwege onbekende omstandigheden", om daarna de schuld te schuiven op mij "want ik was zogezegd niet thuis" en dan wordt het maar bij de dichtbijzijnste postpunt gebracht. Triestig... neem ofwel betere bezorgers aan, of tenminste die de taal spreken van het land waar ze in zitten? Ik betaal om thuis levering, niet haal het pakje zelf op...

Zelfs 1 ster is teveel. Ik word stilaan echt gefrustreerd van de tegenwoordige status van mijn pakje : 'anomalie' wat betekent dat ze niet kunnen volgen met leveren. Als jullie niet meer kunnen volgen, neem dan extra mensen aan!