mypass.ski Opiniões 10

It sounded like a great idea and promised discounts but it turned out to be more expensive by the time you pay €15 to join and discover there are no discounts and that it would have been cheaper to buy hourly tickets from the official ticket office. Most annoying was that the following year when I discovered I could buy a ski pass more quickly and more cheaply online useing ski.it this company took €15 out of my bank account. I had not subscribed to this and requested my money back but I did not get a refund. Beware, there are better ways to pay for your ski pass that won't suck you into an annual payment.

Ho acquistato 2 Mypass ski il 7 gennaio 2025 con l'intenzione di utilizzare gli impianti in base alle esigenze giornaliere. Il primo giorno di utilizzo (8 gen.), effettuiamo una salita al mattino da Folgarida ed una discesa nel pomeriggio, e ci vengono addebitati 26 € a persona, ma se avessimo acquistato in biglietteria una salita e discesa ci sarebbe costato 20 €, in questo modo perdendo 12 €. Alla mia richiesta di chiarimenti dal giorno 9 gennaio e successivamente una volta a settimana, sia telefonicamente che via email, fino ad oggi 24 febbraio, ho ricevuto risposte di attendere, che stanno cercando di rispondere a tutte le domande ricevute. Naturalmente mi sono ben guardato nei giorni seguenti di utilizzare il servizio, andando in biglietteria ogni giorno per acquistare e soprattutto pagare quello che utilizzavo. Beh, ho regalato a questa società i 36€ delle 2 quote associative + i 12€ del costo maggiorato.
Spero possa essere un'informazione utile per evitare spiacevoli sorprese.
INAFFFIDABILI

Fino all'anno scorso perfetta. Quest'anno invece se si vuole l'assicurazione bisogna attivarla per conto proprio online tutte le volte. La cosa comoda era che non bisognava pensare a nulla. Ora non ha nulla di più rispetto a snowit.

Utile ma furba!. Mi raccomando quando la scaricate togliete subito il rinnovo automatico altrimenti prelevano 18€ a carta alla scadenza senza avvertire.Poco serio come atteggiamento in quanto bastava non mettere il rinnovo tacito ma chiedere il consenso.Lo dico per esperienza personale e come risposta alla mia richiesta di rimborso mi hanno detto che la legge glielo permette, ripeto furbetti!

Purtroppo, la mia esperienza con questa azienda è stata deludente. Quando registri la tua ski card online, l'opzione di rinnovo automatico è impostata di default. Puoi vederla solo accedendo nuovamente al tuo account e controllando la tua carta, e non ricevi alcun promemoria durante il resto dell'anno, il che è davvero assurdo.

Il giorno stesso in cui ho notato l'addebito di 18 euro per un rinnovo che non avevo intenzione di fare, ho contattato il servizio clienti per richiedere un rimborso. Tuttavia, la loro risposta è stata che il pagamento era conforme ai termini di utilizzo, e quindi non potevano rimborsarmi.

Mi sembra che stiano semplicemente prendendo soldi che non gli appartengono, approfittando di una pratica poco chiara. Spero che in futuro adottino un approccio più trasparente e rispettoso nei confronti dei clienti.

Non ho avuto nessun vantaggio utilizzando la card di Mypass! Il 26/01/23 ho sciato per 5 ore a Lavarone (TN) ma mi è stato addebitato il costo dell'intera giornata. Inoltre quest'anno mi è stata rinnovato in automatico l'abbonamento di 15€ e alla richiesta di rimborso per non voler usufruire Mypass, mi è stato negato perché non ho provveduto in tempo a segnalare la mia rinuncia!

Alcuni giorni fa ho attivato per errore uno skypass, dal costo di 15 euro. Ho scritto semplicemente una mail spiegando l'errore e, dopo pochi minuti, mi è arrivato l'avviso di restituzione dei soldi sborsati. Credo sia giusto sottolineare l'onestà e la rapidità di questo servizio.

Servizio clienti super professionale, veloce ed efficiente.
Grazie!

Servizio molto comodo.
Assistenza seria

Ho usufruito del servizio e mi sono trovata molto bene. Servizio clienti davvero ottimo, pronti a rispondere in pochissimo tempo per fornire supporto in qualsiasi evenienza!