Mytrip Opiniões 544

Dou uma estrela porque não posso dar zero.
Pedi um cancelamento, informaram que tinha um custo, que estava presente nas condições gerais e que aceitei.
Prometeram o reembolso durante meses, até que cessei as comunicações com a empresa e fiz queixa num tribunal arbitral, só dois dias antes do julgamento procederam ao reembolso pedido e acordado desde o início e passado quase 9 meses, aguardo ainda o pagamento dos juros de mora e das custas do processo.

Bom Dia,

Após 6 emails sem resposta e sem hipótese de vos contactar via formulário no site (inexistente) ou via telefone (os operadores, supostamente, não entendem inglês) além de que nunca surgiu opção de usar o voucher no site.

Solicitei, via mail, a devolução do dinheiro da viagem, de acordo com o Decreto Lei 17/2020 de 23 Abril, que indica que, caso não se use o voucher, o valor da viagem deve ser reembolsado em 14 dias.

Tendo em conta que o nosso voucher terminou o prazo no final de Agosto, agradeço que efectuem os devidos procedimentos para reembolso da viagem, de acordo com a lei vigente em Portugal.

Melhores Cumprimentos,
Fabiana Lima.

Boa noite
Continuo sem resposta da parte da mytrip pelo uso abusivo do meu cartao de credito, pois o custo combinado via telefone nao foi o mesmo retirado do meu cartao de credito.ja fiz uma exposição completa com respectivas transferencias bancarias no dia 8 fev (como me foi solicitado)para o mail da mytrip mas ainda nao obtive qualquer resposta por parte desta empresa.
Aguardo
Cumprimentos
Lina Santos