MyWellness Opiniões 

Auch wenn wir zunächst skeptisch waren, der Aufenthalt in der Wellness Suite war wunderbar! Der Raum war ausreichend groß mit Massageliege, Whirlpool, Sauna und Schaukelliege. Die Dusche und ein WC in der Suite runden das Bild ab und gewǎhren eine absolut private Zeit zum Entspannen und Genießen. Die Steuerung der Suite ist intuitiv über ein Touchpanel am Eingang und eine eigene Handy-App möglich. Wir haben auch einige der Snacks und Getränke ausprobiert und waren überwiegend zufrieden (die gebackenen Shrimps waren bei uns nicht fertig gekocht). Einziger Wehrmutstropfen war der Prozess zur Verlängerung: bis zum Schluss kam der Hinweis “wir prüfen, bitte hab Geduld” und kurz vor Ende sah ich per Zufall einen Hinweis auf dem Touchpanel, dass ich verlängern könne - was dann aber nicht mehr ging, weil Zwischenzeitlich eine andere Buchung reinkam. Wenn ich und eine Verlängerung bitte, erwarte ich, dass ich sie bei Verfügbarkeit auch direkt bekomme oder zumindest eine Ansage erfolgt (anstatt nur eines Hinweises auf dem Display am Eingang)! Beim Auschecken gab es eine Unstimmigkeit zw dem gebuchten Spa-Paket und der Abschlussrechnung. Das wurde dann aber durch die Mitarbeiter letztlich korrigiert. Ohne dieses Problem wäre der ganze Besuch komplett ohne direkte Interaktion mit dem Personal erfolgt.
Fazit: ausgesprochen privates und entspannendes Ambiente mit angenehmen Wellness Angeboten.

An meinem Geburtstag habe ich die Superior-Suite genossen.

Das Personal war sehr nett und freundlich. Die Räumlichkeiten waren modern, sauber und gepflegt – daran gibt es nichts auszusetzen.

Besonders gefallen haben mir die vielfältigen Ambiente-, Sauna-, Whirlpool- , Massageliege-, Sound- und Beleuchtungseinstellungen, die sich ganz nach dem eigenen Geschmack anpassen lassen.

Für einen längeren Aufenthalt stehen außerdem verschiedene Snacks und Getränke zur Verfügung.

Ich habe das Geburtstagspaket gebucht. Der Kuchen war super lecker!

Die 5 Sterne haben sie sich mehr als verdient. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann die Superior-Suite uneingeschränkt weiterempfehlen!

Schöner Aufenthalt, Entspannung 10/10 und einfach mal vom Alltag weg

Wunderschön, super Service, sehr entspannend gerne wieder

Wir waren heute zum ersten Mal in Ehrenfeld bei My Wellness und waren rundum zufrieden. Sehr nettes Personal, super saubere Suite, das Essen war sehr lecker und viel. Hatten Salat mit einem leckeren Dressing. Mal eine ganz andere Art von Saunabesuch. Können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Danke für die schönen Stunden bei Ihnen.

Am 09.07.2026 habe ich deshalb telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich den Betrag für die stornierte Buchung nicht auf mein Konto zurückerhalte, sondern lediglich einen Gutschein bekomme.

In der Stornierungsbestätigung steht jedoch ausdrücklich, dass ich den Termin fristgerecht storniert habe und mir keine Stornierungsgebühr berechnet wird. Daher verstehe ich nicht, warum ich keine Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erhalten soll.
. Als ich sie nach ihrem Namen fragte, verweigerte sie diese Auskunft und beendete das Gespräch einfach. Dieses Verhalten empfinde ich als unhöflich und nicht kundenorientiert. Nie wieder

Wieder mal ein sehr guter Aufenthalt mit hoher Entspannung, auch zum Jahrestag

Sehr sehr freundliches personal, sehr sehr gute Ausstattung alles sehr sauber Getränke sehr sehr gut. Preisleistung stimmt

Es war so entspannend, tolles Ambiente, toller Service, es war einfach alles toll.
1x im Monat werde ich mir das jetzt für mich gönnen

Wir waren nun schon ein paar Mal dort und von Mal zu Mal wurde es schlechter. Gestern war nun unser definitiv letzter Aufenthalt dort und ich kann es einfach niemandem empfehlen. Es ist echt ein Glücksspiel. Bekommt man eine von den neuen Suiten, ist in der Regel alles ok. Bekommt man dagegen eine alte Suite, funktioniert immer etwas nicht (Düsen im Whirlpool fehlen, Infrarot-Panel defekt, Sunshower defekt, Dusche funktioniert nicht richtig, Ambiente lässt sich nicht umstellen und so weiter und so fort). Die Türspalten der Sauna sind so riesig, dass es in der Sauna zieht und nicht richtig warm wird, so dass wir sie immer auf 95 Grad stellen müssen. Gestern war das Wasser im Whirlpool KALT. Kaltes Wasser beim Wellness im Whirlpool geht einfach gar nicht. Auf meine Nachfrage hieß es, das wäre aktuell in allen Suiten so, es gebe eine Störung. Also 3 Stunden in einer zu heißen, zugigen Sauna verbringen? Nein, danke! Wir haben unseren Aufenthalt vorzeitig beendet. Das Servicepersonal hatte auch schon eine "Mir egal"-Einstellung, denn es haben sich scheinbar alle Suiten beschwert über die Whirlpool-Temperatur. Man wartet immer sehr lange auf eine freie Suite, in unserem Fall müssen wir noch einen Babysitter kommen lassen und haben eine weitere Anreise und dann sowas - einfach ärgerlich. Für uns war es das letzte Mal.

Wir waren das erste Mal dort und können nichts negatives berichten . Wir sind sehr überrascht über die Erholung und den super Service vor Ort 👍. Das Essen und die Getränke waren super 👍 wir kommen auf alle Fälle wieder !

Ein tolles Erlebnis! Man hatte einfach das Gefühl, dass man für 2-3h im Urlaub wäre.

Eine mega geile Erfahrung alles ist super gewesen und das Preis Leistung Verhältnis ist unglaublich gut 👍👍

Es hat alles funktioniert. Super entspannt...

Einfach ein unglaublich Spa Erlebnis, fühlt sich an wie fast ein ganzes Wochenende! Personal Top, Sauberkeit Top!

Danke für den tollen Aufenthalt und auch Vorallem ein großes Lob und Danke an Jenny 🩷

Zum zweiten Mal hier, diesmal wegen unseres Jahrestages - es war wie immer super!
Nur ein kleines Manko: unsere Cheesecakes die wir für das Zu zweit Upgrade bekommen haben, waren noch gefroren.

Bester Aufenthalt alles top gewesen