Es werden weder Mails beantwortet noch ans Telefon gegangen. Es steht def. nicht (wie behauptet) am Anfang, dass es sich um einen Dienstleister handelt. Habe Widerspruch eingereicht und mal sehen wa... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Es werden weder Mails beantwortet noch ans Telefon gegangen. Es steht def. nicht (wie behauptet) am Anfang, dass es sich um einen Dienstleister handelt. Habe Widerspruch eingereicht und mal sehen wa... Ver mais
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Das ist ein externer Dienstleister! Macht optisch auf original-Post-Design und ist viel teurer als die Dienstleistung der Post. OBACHT! Habe mich sehr geärgert.
Mir hat besonders gut gefallen, dass man sehr intuitiv durch den gesamten Prozess des Nachsendeauftrages geführt wurde und sogar am Ende in einer Bestätigungs E-mail noch die Möglichkeit bekommen konn... Ver mais
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ABSOLUT UNSERIÖS! Finger weg von dieser Betrugsmasche! Zahlen google bestimmt super viel geld dass die Oben an erster Stelle angezeigt werden und man somit das Abzockerunternehmen mit der Richtig... Ver mais
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Wir richten als unabhängiger Dienstleister für Sie den Nachsendeauftrag bei mehreren Post-Zustellern, u.A. Deutsche Post, PostModern, PIN und weiteren ein.
Torstraße 49, 10119, Berlin, Alemanha
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Das ist ein externer Dienstleister!
Macht optisch auf original-Post-Design und ist viel teurer als die Dienstleistung der Post. OBACHT!
Habe mich sehr geärgert.
Die Abwicklung und das Ergebnis sind okay, jedoch ist der Preis erheblich zu hoch im Vergleich zum Direktantrag bei der Post.
Würde ich wegen der hohen Kosten nicht nochmal machen.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Antwort:
Ich halte es nicht für einen Zufall, dass sich die meisten negativen Bewertungen auf Ihren Kundenservice beziehen.
Eine komplette E-Mail zu verfassen, die offensichtlich nur aus Textbausteinen besteht, zeugt von schlechtem Kundenservice – insbesondere dann, wenn auf die eigentlichen Fragen nicht eingegangen wird, wie zum Beispiel: Ist ein Widerruf möglich?
Hätten Sie in dieser Abteilung dieselben Mitarbeitenden eingesetzt, die die Kommentare auf Trustpilot beantworten, hätten Sie vermutlich nur 5-Sterne-Bewertungen.
1. Ich habe innerhalb der 14-tägigen Frist reagiert und mehrere ausführliche E-Mails geschrieben.
2. Ich habe sogar angeboten, die bürokratischen Kosten zu übernehmen – jedoch selbstverständlich nicht die vollständigen Kosten für eine sechsmonatige Leistung.
Auch weil - wie Sie erwähnt haben - ich den Jetzt kaufen Button leider übersehen haben.
3. Warum sollte ich Ihnen meine Daten zusätzlich zur Verfügung stellen? Ich möchte mich vor einem Unternehmen schützen, das aus meiner Sicht nicht ethisch handelt.
Meine Daten befinden sich ohnehin bereits in den E-Mails, die offenbar nur oberflächlich gelesen und beantwortet wurden.
- Ich habe bereits bezahlt und habe kein Interesse mehr, mich weiter damit zu beschäftigen.
Eine negative Bewertung ist daher das Einzige, was ich Ihnen noch anbieten kann.
- Als Hinweis empfehle ich Ihnen, Ihren Kundenservice grundlegend zu verbessern.
- Inzwischen halte ich Ihr Unternehmen für unzuverlässig und möchte andere Kunden davor bewahren, eine ähnlich schlechte Erfahrung zu machen.
P.S. Lustigerweise ist der Kundenservice der Debitorenfirma freundlich und hilfsbereit. Vielleicht könnten Sie sich daran ein Beispiel nehmen oder sogar ein paar Mitarbeiter davon übernehmen.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Achtung Betrug! Die OPS Online Postservice GmbH macht sich von unlauterer Nachahmung Gebrauch und erweckt so eine erhebliche Verwechslungsgefahr auf ihrer Seite mit der Deutschen Post. Natürlich muss jeder Kunde selber lesen, aber dennoch wird das nicht jeder tun, wovon diese Firma profitiert. Ich habe auf dieser Seite versucht, einen Postauftragsservice zu finden, dies ist jedoch gescheitert. Trotzdem bekam ich im Anschluss eine Rechnung zugesendet und danach auch noch Post von Inkasso. Das Inkassounternehmen Debitor weiß vermutlich, dass dieses Unternehmen eine Betrugsmasche ist, wovon auch auszugehen ist, da die Preise mit 160€ mehr als teuer sind, wie sie bei der Deutschen Post mit 40€ üblich sind. Nun versucht das Unternehmen trotz wiederholter Mail-Anfragen und Versuche, sie telefonisch zu erreichen, mich via Inkasso zu einer Zahlung zu treiben obwohl keine Dienstleistung bestellt oder gar erbracht wurde. Ich kann jedem ausdrücklich nur davon abraten, mit dieser Firma zu arbeiten, genauso wie es unzählige andere hier in den Bewertungen tun. Die generischen Antworten des Unternehmens sind traurig, wie beispielsweise die dauerhafte "kurzfristige" personelle Mangel im Telefonservice. Auch via Mail wird man nur abgewimmelt, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Dies ist eindeutig eine Abzocke. Ich fühle mich nun gezwungen beim Inkassounternehmen zu zahlen, um meine Kreditwürdigkeit zu schützen

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Auch wenn Die Firma anderer Meinung ist hier nochmal:
Es gibt keinen Service. Niemand geht ans Telefon niemand beantwortet Mails.
Ich habe auf deren Seite einen Nachsende auftrag erstellt. Dann brach der Prozess ab un dich dachte "gut, dann klappt das wohl nicht" Dann habe ich einen anderen Dienstleister beauftragt. Es wurde aber dennoch eine Rechnung gestellt obwohl deren Seite anscheinend Kaputt ist. Auch nach mehreren Nachfragen und Anrufen konnte ich nichts erreichen. Habe dann bezahlt weil ich den Stress nicht will. Also Leute Finger weg von der Seite.
Edit: Stimmt einfach nicht was sie schreiben. Ich habe ewig auf eine Antwort gewartet und ans Telefon ging die ganze Woche keiner. Schreiben hier auch noch mehr Leute bin also nicht der Einzige.
Und wenn gleich mit Inkasso gedroht wird obwohl man ja erstmal Klären will, dass die Seite einen Fehler hatte und man das ganze Prozedere zumindest nicht wissentlich abgeschlossen hat, dann will man auch nicht 7 Tage warten bis mal einer ans Telefon geht.
Edit: Ja, es kam eine Antwort, nach Ablauf der Frist für das Inkasso Büro. Praktisch.
Edit: und dass die Seite Kaputt war und man dachte der Vorgang sei abgebrochen, das scheint gar nicht von Interesse zu sein was? Naja hauptsache ich hab bezahlt.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Achtung Betrüger. 160 .- statt original 40.-
Geht lieber zur Post ins Geschäft

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit dem Service, obwohl immer noch ab und zu meine Post an drr alten Adresse zugestellt wird bzw diese dann an den Absender als unzubellbar zurück geschickt wird.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Es werden weder Mails beantwortet noch ans Telefon gegangen. Es steht def. nicht (wie behauptet) am Anfang, dass es sich um einen Dienstleister handelt. Habe Widerspruch eingereicht und mal sehen was passiert.
Update: auch wie unten beschrieben erhält man keine vernünftige Rückmeldung per Mail. Telefon klingelt auch nur und geht absolut niemand ran

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Achtung: Betrugsmasche, bevor man sich versieht hat man einen Brief vom Inkasso Büro.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Praktische Abwicklung des Nachsendeantrags, aber sehr teuer. Als das vor 15-20 Jahren noch direkt über die Post gelaufen ist, hat die Laufzeit für ein halbes Jahr soviel gekostet wie heute für einen Monat.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Diese Firma verlangt extrem hohe Preise für eine Leistung, die bei der Deutschen Post selbst deutlich günstiger zu haben ist. Meiner Meinung nach steht der Preis in keinem Verhältnis zur Leistung.
Die Webseite ist so gestaltet, dass man sie leicht mit der offiziellen Seite der Deutschen Post verwechseln kann. Der Auftritt wirkt stark irreführend; ich meinte tatsächlich auf einer Serviceseite der DP gelandet zu sein.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Mir hat besonders gut gefallen, dass man sehr intuitiv durch den gesamten Prozess des Nachsendeauftrages geführt wurde und sogar am Ende in einer Bestätigungs E-mail noch die Möglichkeit bekommen konnte evtl.Fehler, wenn auch nur per E-Mail zu korrigieren. Ich bin gespannt ob es tatsächlich so klappt, da ich den Antrag gerade erst gemacht habe.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Es ging alles per online sehr schnell und zügig. Sofort Rückantwort erhalten ab wann und wie es läuft. Echt top.

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Dieser Service ist völlig unzuverlässig und dient dazu, sich als Deutsche Post auszugeben. Stornierungen werden nicht akzeptiert, und Sie werden aggressiv zur Zahlung aufgefordert.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
Habe im Internet nach nachsende Auftrag geschaut, gesucht gefunden ..jedoch kam die Rechnung danach. Habe gleich Widerruf und trotzdem wurden 127€ von meinem Konto abgezogen . Rückbuchung geht nicht Ruf morgen bei meiner Bank an....

Resposta da OPS Online Post Service GmbH

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
OPS Online Post Service GmbH hat ein irreführendes Design, das viele Kundinnen und Kunden mit der Deutschen Post verwechseln. Soweit ich weiß, spricht man hier von unlauterer Nachahmung, da eine erhebliche Verwechslungsgefahr entsteht.
In sehr vielen Bewertungen wird genau dieses Problem geschildert. Auffällig ist, dass das Unternehmen darauf immer wieder mit nahezu identischen Standardantworten reagiert, in denen die Verantwortung auf die Kundschaft verschoben wird, statt die offensichtliche Verwechslungsgefahr ernsthaft zu reflektieren.
Auffällig ist zudem, dass selbst in vielen positiven Bewertungen Kundinnen und Kunden weiterhin davon ausgehen, einen Dienst der Deutschen Post genutzt zu haben. Auch das zeigt, dass die Verwechslungsgefahr nicht auf einzelne Missverständnisse zurückzuführen ist, sondern strukturell angelegt ist.
Es ist rechtlich nicht entscheidend, ob irgendwo im Text steht, dass es sich um eine andere Firma handelt. Maßgeblich ist der Gesamteindruck, der beim Kunden hängen bleibt. Und dieser führt bei vielen zu der Annahme, es handle sich um ein Angebot der Deutschen Post.

Resposta da OPS Online Post Service GmbH
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