Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Ver mais
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Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Ver mais
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Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ic... Ver mais
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Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Ver mais
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Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Informações de contacto
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Alemanha
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excelente
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Resposta da naturenergie
Lieber Ralf,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du unseren Kundenservice als nett und kompetent erlebt hast. Es ist uns wichtig, dass du dich bei jedem Kontakt gut aufgehoben fühlst und wir dir zuverlässig weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Julia
Kompetente Beratung
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da naturenergie
Hallo Apfeltee,
vielen Dank für deine Bewertung. Es ist uns wichtig, dass du dich gut unterstützt fühlst und mit einem positiven Eindruck aus dem Gespräch gehst.
Liebe Grüße
Julia
Super zufrieden.
Die Wartezeiten am Telefon sind nicht lange bis man bei einem Mitarbeiter durch kommt. Die Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit und haben immer eine Lösung für das Problem, bzw. Bemühen sich sonst sehr dafür eine Lösung zu finden. Habe bis jetzt immer positive Telefonate gehabt.
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da naturenergie
Liebe Carolin,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Erreichbarkeit so zufrieden bist. Es ist uns wichtig, dass du schnell jemanden erreichst und dir schnell weitergeholfen wird.
Schön, dass du bisher immer positive Erfahrungen gemacht hast.
Liebe Grüße
Julia
schnelle unkomplizierte Hilfe..
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da naturenergie
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du unseren Service als schnelle und unkomplizierte Unterstützung erlebt hast. Genau so soll es sich für dich anfühlen, wenn du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.
Liebe Grüße
Julia
Hatte Sehr freundliches Gespräch und…
Hatte Sehr freundliches Gespräch und mein Anliegen wurde auch sehr schnell geklärt und umgesetzt
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da naturenergie
Hallo Georg,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön zu hören, dass dein Anliegen schnell geklärt werden konnte und du das Gespräch als freundlich erlebt hast. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße
Julia
Kompetente Beratung und Auskunft
Die Mitarbeiterin hat mir zugehört und mein Anliegen ernst genommen und nach einer, für beide Seiten tragfähigen Lösung gesucht.
Sie war sehr freundlich und kompetent.
Der Kontakt war sehr angenehm. Vielen Dank.
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da naturenergie
Hallo Sonja,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu lesen, dass du dich bei unserem Gespräch gut aufgehoben gefühlt hast. Es ist uns wichtig, aufmerksam zuzuhören und gemeinsam Lösungen zu finden, die für dich wirklich passen.
Liebe Grüße
Julia
Liebe Grüße
Julia
Frau Weber war sehr nett zuvorkommend…
Frau Weber war sehr nett zuvorkommend und hilfreich. Bin Mega zufrieden. Sie ist auf alle Fragen und Belange eingegangen und hat auch alles erklärt. Super Service
17 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung. Schön, dass du mit dem Gespräch so zufrieden warst und Frau Weber dir bei all deinen Fragen weiterhelfen konnte, denn genau das möchten wir dir im Kundenservice bieten.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlich.
Sehr freundlich.
Schnelles Datenfinden von der Sachbearbeiterin und
schnelle Lösung Anliegen.
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da naturenergie
Lieber Andreas,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du den Kontakt als freundlich erlebt hast und dein Anliegen so schnell gelöst werden konnte. Genau so soll es sein.
Liebe Grüße
Julia
Guter Service
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da naturenergie
Hallo Tanita,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unseren Service als gut empfindest. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich bei uns gut betreut fühlst.
Liebe Grüße
Julia
Beratung, Austausch zu meinem Anliegen sehr gut
Dankeschön für immer sehr gute
persönliche Beratung.
21 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Liebe Marion,
danke für deine gute Bewertung. Wir freuen uns, dass du unsere Beratung und den Austausch zu deinem Anliegen als so zuverlässig und hilfreich erlebst. Genau diesen persönlichen Service möchten wir dir jederzeit bieten.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundliches Personal
Sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter.
21 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine Bewertung. Danke, dass du unsere Mitarbeiter als freundlich und kompetent erlebt bewertest. Es ist uns wichtig, dass du dich bei jedem Kontakt gut beraten fühlst.
Liebe Grüße,
Julia
Gute Erreichbarkeit
Es passiert nicht oft, dass man in einer Hotline schnell und gut beraten wird.
16 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Axel,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere Erreichbarkeit und die Beratung am Telefon so positiv erlebt hast, dir schnell und zuverlässig weitergeholfen wurde, und, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße,
Julia
Vertragsänderung
Mein Anliegen wurde von Ihrem Mitarbeiter Herrn Sachse in einem sehr freundlichen Gespräch zu meiner vollsten Zufriedenheit besprochen und bearbeitet.
20 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Reinhart,
danke für dein tolles Feedback. Es freut uns, dass Herr Sachse dein Anliegen so freundlich und zu deiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet hat.
Liebe Grüße
Julia
Sehr guter und freundlicher…
Sehr guter und freundlicher Kundendienst.
Die Dame war super freundlich und zuvorkommend. Sie hat mit alles in Ruhe und sachlich erklärt wie was funktioniert. 5/5
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da naturenergie
Lieber Matthias,
vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Kundendienst so zufrieden warst, dich gut aufgehoben gefühlt hast und die Erklärungen für dich verständlich und in Ruhe erfolgten.
Liebe Grüße
Julia
Freundlich
13 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Hallo Eddi,
vielen Dank für deine Bewertung.
Liebe Grüße
Julia
Resposta da naturenergie
Vielen Dank für deine Bewertung. Genau so soll es sich für dich anfühlen, wenn du bei unserem Kundenservice anrufst.
Liebe Grüße
Julia
Tolles Unternehmen
Tolles Unternehmen, den besten Strom aus Wasser anstatt Windenergie das die Landschaft verschandelt.
Gutes Preis Leistung Verhältnis. Sehr gute Erreichbarkeit.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter
17 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Hallo Joy,
vielen Dank für deine super Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unser Unternehmen so positiv wahrnimmst und dich mit unserem Angebot gut aufgehoben fühlst. Besonders schön ist, dass du sowohl die Energiequelle als auch das Preis Leistungs-Verhältnis und den Kontakt mit unserem Team so gut bewertet hast. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Julia
Kurze Wartezeit in der Telefon…
Kurze Wartezeit in der Telefon Warteschleife, netter Kontakt, der schnell alle Fragen beantworten konnte.
16 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Ralf,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du schnell jemanden erreichen konntest und wir dir gut weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlich
Sehr freundlich und meine Anliegen wurden sofort erledigt
16 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und wir deine Anliegen direkt klären konnten.
Liebe Grüße
Julia
Sehr nette Kundenservice.
Sehr nette Kundenservice.
Immer wieder gerne.
16 de abril de 2026
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Resposta da naturenergie
Hallo Vera,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und dich bei Fragen gerne wieder an uns wendest.
Liebe Grüße
Julia
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